垃圾东航，隐瞒、截取、拒不提供电话录音

djudjdh 发表于 2024-2-28 08:29

普通人维权就是如此艰难，我还有个票和东航搞了半年了，也没有结果

可惜你不是傅园慧，你也不是胡兵

东航不接受投诉，只接受起诉。就跟之前随意换机型一样，最后还是直接被告合同诈骗以后败诉赔了乘机人1000块。其实从你这个案例我就更深刻的理解到为什么外航都是用邮件沟通，白纸黑字比电话几十分钟简单明白还有法律效应。

laurent 发表于 2024-2-28 19:29

东航不接受投诉，只接受起诉。就跟之前随意换机型一样，最后还是直接被告合同诈骗以后败诉赔了乘机人1000块。其实从你这个案例我就更深刻的理解到为什么外航都是用邮件沟通，白纸黑字比电话几十分钟简单明白还有法律效应。

东航养了这么多法务，应对你起诉小菜一碟。何况为了这么点金额耗时耗力打官司，对普通人来说也不经济。此外，投诉、监管都是自家人，完全搞得定，所以店大欺客，有恃无恐

见识过 东航 处理问题的态度了，宇宙第一

laurent 发表于 2024-2-28 19:29

东航不接受投诉，只接受起诉。就跟之前随意换机型一样，最后还是直接被告合同诈骗以后败诉赔了乘机人1000块。其实从你这个案例我就更深刻的理解到为什么外航都是用邮件沟通，白纸黑字比电话几十分钟简单明白还有法律效应。

有一说一，外航用邮件沟通本质就是停留在以前的老时代没进步，外加邮件回复可以拖蛮久不用当场电话应对，和你脑补的这堆半毛钱关系都没，真有什么事邮件该不认照样不认。。不知道你们对外航的滤镜哪来的，我自己经验，国内航司比外航好沟通不少，可能大部分国人不敢和外航battle，但内战内行