索菲特活动太魔幻

请问给A佳客服写邮件大概多久会回复呀？

索菲特活动准备去撕一撕，大陆客服说因为是我A佳会员没法操作账户，只能联系A佳邮箱：members.pacific@accorplus.com

问题：官方app下单三个索菲特订单，每次一晚，前两次是连住拆分被合并了我认（第一个stay积分抵扣部分，但是单独结算过），但第三次是隔了一周才入住的，结果也是只有snp到账没有奖励分，真的很无语….

A佳客服……那有的等了。现在想想以前的上海客服还蛮好的，可以直接微信沟通。

回到楼主的情况，估计第一个stay不合资格。按照以往经验，雅高只判定背靠背订单的第一个是否符合活动要求，若不合格，后面续住订单即使符合要求，也不能参与活动，这个情况我反馈过很多次

是的，加入A佳后只能联系A佳客服了，还要找你相应区域的（这点买之前没想到吧）

thesea 发表于 2024-3-22 12:52

是的，加入A佳后只能联系A佳客服了，还要找你相应区域的（这点买之前没想到吧）

确实 香港的貌似是三哥客服 感觉凉凉

Helder 发表于 2024-3-22 12:48

A佳客服……那有的等了。现在想想以前的上海客服还蛮好的，可以直接微信沟通。 回到楼主的情况，估计第一个stay不合资格。按照以往经验，雅高只判定背靠背订单的第一个是否符合活动要求，若不合格，后面续住订单即使符合要求，也不能参与活动，这个情况我反馈过很多次

那等于说就是我其实刚刚激活活动 还需要再住

Taterx 发表于 2024-3-22 15:53

那等于说就是我其实刚刚激活活动 还需要再住

是的，按照雅高的惯例，你只完成了第一个s，再完成一个看看是否有奖励分

Helder 发表于 2024-3-22 16:09

是的，按照雅高的惯例，你只完成了第一个s，再完成一个看看是否有奖励分

好滴 谢谢

你只完成了第一个s，再住一个

t_w 发表于 2024-3-23 07:17

你只完成了第一个s，再住一个

是滴 又住了一个 看看下周有没有惊喜吧

1stS激活 2ndS 4千 3nd4千

求问马来A+也是这个邮箱嘛

zzzzzzzzp 发表于 2024-3-23 17:40

求问马来A+也是这个邮箱嘛

不知道了 我是香港A+ 问的微信客服 他们让我联系这个邮箱

Helder 发表于 2024-3-22 12:48

A佳客服……那有的等了。现在想想以前的上海客服还蛮好的，可以直接微信沟通。

回到楼主的情况，估计第一 ...

国外或港版A+可以用what’s app 联系客服的…  

号码是+91 9205007271，周一至周五0930-1830 IST 都有人工立马回应的…

thesea 发表于 2024-3-22 12:52

是的，加入A佳后只能联系A佳客服了，还要找你相应区域的（这点买之前没想到吧）

是不是飞猪 预订不算

吃吃的菜 发表于 2024-3-24 20:15

是不是飞猪 预订不算

不行吧

补充一下，佛了，第四次入住也没有奖励积分，全都是app下单的，第2-4次都是分开不连续的stay了，也没有用积分抵扣，真的有毒

chuen271 发表于 2024-3-24 11:37

国外或港版A+可以用what’s app 联系客服的…号码是+91 9205007271，周一至周五0930-1830 IST 都有人工立马回应的…

这个倒是可以试试

chuen271 发表于 2024-3-24 11:37

国外或港版A+可以用what’s app 联系客服的…号码是+91 9205007271，周一至周五0930-1830 IST 都有人工立马回应的…

印度时间比咱们-2.5小时吧，我在他们工作时间问了结果没人工回复我

Taterx 发表于 2024-3-25 18:51

补充一下，佛了，第四次入住也没有奖励积分，全都是app下单的，第2-4次都是分开不连续的stay了，也没有用积分抵扣，真的有毒

我也是ㄧ樣情況，已向缺失活動積分客服反映，只是回已向其他部門反映這個問題，已經一週了，沒收到任何回覆

Julienfan 发表于 2024-3-25 19:45

我也是ㄧ樣情況，已向缺失活動積分客服反映，只是回已向其他部門反映這個問題，已經一週了，沒收到任何回覆

感觉就是没有希望…..水的很