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联程航变费舌改直飞,超售航班临时换机型,预选座位被占而复得—说说难拔一毛的铁凤凰

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本帖最后由 游走在路上 于 2024-1-21 19:19 编辑

一、 概览 | Overview

月初临时回一趟南宁,不料总体淡季的时节,北京南宁间价格高企,别说500左右的常年淡季价格,就是1000左右勉强接受的价格都没有,基本都是1500以上,大多数起飞前两天都卖到2500,没想到“砂糖橘”航线也有成为印钞机的一天。
无奈选择国航的北京成都双流南宁T舱中转组合,裸价500还算是能接受。没想到北京成都起飞前一天取消了,之后改签、值机、选座遇到的一系列遭遇,让人感受到国航这铁凤凰真是想着一毛不拔。
首先,致电95583,要求把这张中转票改签到北京南宁的直飞。感觉接线的白金客服是真不了解业务,用明显难以置信语气回答,先生你这两张票怎么能改成一张票。我和他说这是非常正常的非自愿改签操作,他还本能地来一句,这怎么正常了。我看他不像是想忽悠,是真不了解,也懒得去帮国航去培训外包员工了,让他请示主管后给我回电。隔了5分钟,就发现我的票已经变open了,应该是接线员在开始操作了,但是过了30分钟才回电确认可以改,看来这小孩也是边请教师傅,边摸索操作了好久。
其次,也是意料之中的,只是不撞南墙不死心。改签成功后,航旅纵横显示仍然是T舱,虽然是变换票号的换开,也没像以前那样换开就变Y。
再次,改签到直飞的CA1933,显示只有8张公务票在售,经济舱已经售罄。开始幻想着会不会遇到超售升舱。没想到起飞当天清晨,国航换了机型,虽然还是738,但是由一款3排公务的159座738,换成了2排公务的176座738,瞬间升舱幻想破灭。
最后,也是这么多年第一次遇到的奇葩事。提前预选的紧急出口窗22A,到值机的时候发现被发出去了,临时变成了22C。国航白金柜台倒是十分尽心、热情,立马积极联系已经值机22A的客人,要给我换回来。递上一瓶5100,让我在一旁坐等。最后在他们几个人锲而不舍地打了10几分钟电话后,征得对方同意,真的帮我把原位置换回来了。我一直旁观他们着急联系,好几次欲言又止,好想说你们给我升个舱不就完了嘛......
最后的结果是,一点毛都没薅着国航的,现在斗争形势太复杂了
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没有燃油的话,这价格太香了
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看着这离谱的价格,百思不得其解
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看着改签航班的Y舱一张张变少,曾经还有无限遐想

二、 出发 | Departure

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换开变票号,还是T,哭
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看着96%的上座率,心脏蹦蹦跳
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然后发现变成只有两排公务舱的738了,上座率也降到95%了,心哇凉哇凉的
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硬着头皮踏上征程,好歹还有免费机场地铁
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路上看还有3张Y,心还没死
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到柜台和我说留了紧急出口走廊。我说不对啊!赶紧看航旅纵横,真变了!
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最后好不容易鼓捣打出登机牌,176座的飞机,居然登机序号到177了,也不知道是何蹊跷

三、 贵宾室 | Lounges

值机耽误时间太多,差点赶不上午餐了。 联程航变费舌改直飞,超售航班临时换机型,预选座位被占而复得—说说难拔一毛的铁凤凰
最后在收餐前赶紧打了点残羹冷炙
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米饭没了,拿碗杂酱面当主食吧。和阿姨说再帮我加两块牛肉,真是非常精确地放了两块牛肉。

四、 登机 | Boarding

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当天使用40号登机口,是T2廊桥的最后一个登机口了
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满员的航班,国航终于有人在登机口堵箱子了
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隔壁的小短腿
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当天各个系统好像都bug了,航旅纵横上的登机信息,显示我的座位是47A。这个位置是我此前北京成都航班选择的座位。
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失而复得的紧急出口靠窗的位置,这对一个飞友太重要了。其实给我调过去的紧急出口走廊,大多数人会觉得更好,T2的国航白金专员也是这么说,她认为这个位置更好,系统里也看不到我预选位置的信息,她才给我做主选了22C。她们还拍了我此前预选22A的信息,说是要内部复盘查找原因。说真的,认真是很认真,只是我原来升舱的期望有点痴心妄想了
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间距合适
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隔壁曾经占了我22A的大姐。一开始,我还想着遇到啥达官显贵或者关系户了,会把我已经预选的位置强占走,看到她这装扮就觉得不像了。
后来空乘和另一侧出口位的乘客确认,竟然有人提出来不愿意坐这个位置,理由是这里不方便放电脑写东西。由于全机只有我旁边一个空位了,换无可换,最后闹到地面上来。那位乘客说我专门提前选的非紧急出口,就是方便飞机上加班的,没想到上来发现是紧急出口。
我这时才意识到,估计我们位置的乌龙,都是因为国航临时换机型造成的。我原先预选的是20A,国航换机型后自动帮我保护到了同等价值的22A,但是这位大姐应该是选过换机型前的22A,所以才重复了。
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解决完一系列问题,终于推出了

五、 客舱 | Cabin Service

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一排顺丰
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还是紧急出口位置爽
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国航餐食就不敢恭维了,3个多小时的航班啊!现在机票价格还这么贵!
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那么大的一个纸袋放这点东西,我都觉得纸袋浪费
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乘务长来问候,讨瓶水。没想到情商还挺高,顺手捎了一袋前舱的坚果。
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无论工作生活遇到多少烦心事,飞上云霄总能释放心情
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看着白云朵朵,是如此轻松快意
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六、 到达 | Arrival

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一度怀疑降不下来,真是看到地面不到半分钟就接地了
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降落过程中总觉得被滴了水,定睛一看还真是安全门的缝隙处有水珠,有了解的大神解释一下原理吗?
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降落在光怪陆离的南宁吴圩机场
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吴圩机场出口处有方便接机人提前了解亲朋动向的监控
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吴圩机场高铁站的第一家商业开张了
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现在空铁联运越来越萎缩,末班进城的高铁竟然不到20点就收班了
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末二进城高铁
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蓝暖男
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又回来了,这座羽绒服和短袖共存的神奇城市

七、 难忘瞬间 | the Moments

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感受一下南宁的夜生活
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真羡慕年轻人的精力
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好久不尝试的复记老友,觉得对舒记已经毫无威胁了

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39 个评论

你这个终白跟牛肉面不要面 是不是缺个手机
FinnJr.    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
O/I/X  终钻会员  2024-1-21 19:29:31  | 显示全部楼层
500还想着薅
鲜花 (1朵) 鲜花榜
鱼鱼葱葱2024-1-22 09:36
送了1朵鲜花:  赞一个!
游走在路上  终钻会员   楼主| 2024-1-21 19:36:36  | 显示全部楼层
O/I/X 发表于 2024-1-21 19:29
500还想着薅
加上燃油总支出也不少的
游走在路上  终钻会员   楼主| 2024-1-21 19:39:49  | 显示全部楼层
评论内容不可见
一点好处都不给我,国航更不会给一普通旅客吧。
好歹我也是预选过这个“付费”座位的,虽然我实际上是支付的0里程。
座位乌龙事件卓白都不会干升舱,终白不要想太多
游走在路上  终钻会员   楼主| 2024-1-21 20:12:56  | 显示全部楼层
屎倒淋头还要搅便 发表于 2024-1-21 20:08
座位乌龙事件卓白都不会干升舱,终白不要想太多
如果全舱没有座位了呢?理论上我是付费预选了座位的。国航现在对高卡确实是一点都不care的
二欧  白金会员  2024-1-21 20:29:35  | 显示全部楼层
故事很精彩
游走在路上 发表于 2024-1-21 20:12
如果全舱没有座位了呢?理论上我是付费预选了座位的。国航现在对高卡确实是一点都不care的
人家系统算法逻辑没差啊,国航保留调换同等价位的预选座位的权利。
游走在路上  终钻会员   楼主| 2024-1-21 20:33:20  | 显示全部楼层
本帖最后由 游走在路上 于 2024-1-21 20:38 编辑
屎倒淋头还要搅便 发表于 2024-1-21 20:29
人家系统算法逻辑没差啊,国航保留调换同等价位的预选座位的权利。
确实有这句话。
只是这临场处置还是觉得不够大气,毕竟在有服务瑕疵的情况下,后舱又基本满了,升舱也没有成本增加,白金专员却还是选择麻烦得多的方式,契而不舍地联系选走了22A的客人。
游走在路上 发表于 2024-1-21 20:33
确实有这句话。
只是这临场处置还是觉得不够大气,毕竟在有服务瑕疵的情况下,后舱又基本满了,升舱也没 ...
服务补救升舱早就取消好几年了,尤其是北京,非常规的升舱需要副总经理授权。
游走在路上  终钻会员   楼主| 2024-1-21 20:54:00  | 显示全部楼层
屎倒淋头还要搅便 发表于 2024-1-21 20:48
服务补救升舱早就取消好几年了,尤其是北京,非常规的升舱需要副总经理授权。
那就还是说国航已经超售的航班,还能临时折腾换机型吧,也是说明了绝不拔一毛!
chao581234  蓝钻会员  2024-1-21 21:18:07  | 显示全部楼层
对方为了给你争取22a,被迫给对方升了个舱
alloyinrunning  钻石会员  2024-1-21 21:32:51  | 显示全部楼层
你应该直接说:给我升舱
胡一鸿  白金会员  2024-1-21 22:37:14  | 显示全部楼层
CA是不是还吞了你一段燃油和基建
游走在路上  终钻会员   楼主| 2024-1-22 06:44:05  | 显示全部楼层
胡一鸿 发表于 2024-1-21 22:37
CA是不是还吞了你一段燃油和基建
是的,燃油不退不补的
从来都是拆段,这也是第一次中转改直飞……..
游走在路上  终钻会员   楼主| 2024-1-22 06:45:20  | 显示全部楼层
alloyinrunning 发表于 2024-1-21 21:32
你应该直接说:给我升舱
咱不是社恐嘛
胡一鸿 发表于 2024-1-21 22:37
CA是不是还吞了你一段燃油和基建
有道理

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