成都华尔道夫入住分享

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一、 概览 | Overview

会籍:钻

入住前2天收到英文问候邮件，点进去是订酒店设施接送计划之类的。

入住前一天接到前调电话，之后收到中文问候邮件，介绍了会员权益和酒店设施。

打车到的时候因为司机大哥开过了，所以是拖着行李步行到的酒店门口，被门童无视了，于是自己进入按电梯到的大堂。

钻卡给了两张饮品券，下午5点半以后可以换鸡尾酒或者其他软饮。

前台办理入住后送到电梯门口好评。

问候邮件

一楼大厅

二、 客房 |  In Room

预定房型:至尊大床

实际入住:至尊大床

主动询问房型升级，答套房不在升级范围内，给了看双子塔的角房，尾号21。

房间很大，走过一个小玄关之后，右边衣帽间浴室，左边卫生间，前方卧室。浴缸特别大。

欢迎果盘很丰富，3晚没吃完。

Mini吧有胶囊咖啡。饮料小食很多不过都是收费的。

收拾的阿姨会帮忙把放在外面的外套收到衣帽间中。

衣帽间和浴室

卧室

欢迎果盘

夜景

雾景

三、 餐饮 |  Dining

早餐出品种类不算多，不过有泡椒凤爪，冷吃兔，冷盘有三文鱼。

早餐有单点菜单，第一天没问也没给我，第二天问了也给了，不过点了牛排一直没给我送过来，第三天主动给了菜单，也吃上了牛排。

早餐中规中矩，担担面味道不错。

晚餐体验了厨·中餐厅，3个菜算上钻卡折扣以后是300，性价比很一般，不如出去吃。（麻婆豆腐128，我觉得还没有在外面吃的19的好吃）

饮品券的鸡尾酒可以点单，大概有十多种。给的是一杯鸡尾酒，一杯柠檬水和一份佐酒小食，端过来的时候还介绍了3种小食分别是什么。

早餐的泡椒凤爪和冷吃兔

早餐的三文鱼

早餐单点菜单

早餐牛排

厨·中餐厅

一杯华尔道夫菲士

四、 难忘瞬间 |  the Moments

虽然入住的时候门童无视了我，但之后每次出门打车或者打车回酒店门口，都很主动帮忙开门和搬行李。

五、 总结 |  Conclusion

酒店位置比较偏，距离地铁口也有一公里左右，出行主要还是靠打车，到几个主要景点通常都是10公里左右。

延迟退房主动询问后帮忙延迟到了下午两点。

退房后第二天有回访电话，表示会寄一份礼物，不过礼物还没收到，不知道具体是啥。同时也告知希望feedback给个10分，不过至今未收到邮件。最近3个月6次左右stay只收到过一次feedback的邮件，不知道为啥。

感谢分享，送花支持

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问卷一般三个月收到一次

感谢分享！！

追逐影子的人 发表于 2024-1-13 11:39

问卷一般三个月收到一次

懂了，感谢

这个牛排好肥

@a7951349 尊敬的客人，您好！感谢您的入住与分享。细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点，从细微处发现不足，保持好的方面，改进不足，我们将进一步加强员工的培训，不断地提高服务质量，用最热情最细致最温暖的服务为您打造旅途中最舒适的居所，相信您在下次入住时会得到更加好的入住体验，诚邀您的再次莅临，祝您生活愉快！

感谢楼主分享。

不错。

感分

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感谢分享～

谢谢分享.~

谢谢

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感谢

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