发文
  • 新手指引 登录 注册
  • APP

[已解决]预定了不可取消退款的普吉岛美憬阁,已经付款,但是酒店又发邮件让另外付款

[复制链接]
1734 15
他们这么写的:
We have observed that you have made a direct reservation with Accor Hotel using a non-refundable package. Since we have not yet received your payment, we would like to provide you with a payment link for the total amount due for your room, including taxes. Please proceed to complete the transaction and share the payment receipt with us to secure your booking with a guaranteed status.
https://ipay.bangkokbank.com/b2c ... amp;remark=26940.64
我出示了官网付款成功的截图,他们说那个截图是自动生成的:
Kindly note that we have not received payment for your reservation. The confirmation of successful payment on the ACCOR voucher is an auto-generated document, as there is a card on file. A secure payment link, which is provided directly by the bank, has been sent to you to complete the room charges. In the event that payment has been deducted while confirming the reservation, we request that you kindly forward us the payment receipt to secure your booking with a guaranteed status.

上一篇:  下一篇: 

关注本版大神,阅读更多精彩好文

15 个评论

dinzaghi  钻石会员   楼主| 2024-1-2 17:09:12  | 显示全部楼层
这个怎么破?可以联系谁呢?
Richieeee  钻石会员  2024-1-2 17:19:01  | 显示全部楼层
有银行付款成功的截图吗 正常情况下预订的时候会扣一个1欧元的预授权确认卡片状态 但是扣款的话都是酒店通过你的信用卡信息下订单金额的预授权的 如果有疑问的话 可以找心悦界或者a佳客服跟进
鲜花 (1朵) 鲜花榜
LukeJin02232024-1-2 17:37
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
来自 飞客App
扫码下载手机客户端
 

举报    本楼为最佳答案   

回复

自在就好  蓝钻会员  2024-1-2 17:19:17  | 显示全部楼层
dinzaghi 发表于 2024-1-2 17:09
这个怎么破?可以联系谁呢?
如果你确定已经付款的话,你发银行的对账单给他们啊,不过请注意,务必等到这个真的扣款了,有的时候是pending状态。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
LukeJin02232024-1-2 17:37
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
dinzaghi  钻石会员   楼主| 2024-1-2 17:23:54  | 显示全部楼层
如果我那笔相当于是保证金的话,那么付钱也应该是co的时候付吧,为啥要现在付呢
LukeJin0223  空乘  2024-1-2 17:37:53  | 显示全部楼层
dinzaghi 发表于 2024-1-2 17:23
如果我那笔相当于是保证金的话,那么付钱也应该是co的时候付吧,为啥要现在付呢
预付价格的确是需要预付的,不仅仅是一个保证金
dinzaghi  钻石会员   楼主| 2024-1-2 18:05:29  | 显示全部楼层
Richieeee 发表于 2024-1-2 17:19
有银行付款成功的截图吗 正常情况下预订的时候会扣一个1欧元的预授权确认卡片状态 但是扣款的话都是酒店通 ...
看了下,是农行的问题,真的没有扣款,APP上农行万事达扣不了款
dinzaghi  钻石会员   楼主| 2024-1-2 18:05:40  | 显示全部楼层
自在就好 发表于 2024-1-2 17:19
如果你确定已经付款的话,你发银行的对账单给他们啊,不过请注意,务必等到这个真的扣款了,有的时候是pe ...
看了下,是农行的问题,真的没有扣款,APP上农行万事达扣不了款
dinzaghi  钻石会员   楼主| 2024-1-2 18:05:50  | 显示全部楼层
LukeJin0223 发表于 2024-1-2 17:37
预付价格的确是需要预付的,不仅仅是一个保证金
看了下,是农行的问题,真的没有扣款,APP上农行万事达扣不了款
LukeJin0223  空乘  2024-1-2 18:50:46  | 显示全部楼层
dinzaghi 发表于 2024-1-2 18:05
看了下,是农行的问题,真的没有扣款,APP上农行万事达扣不了款
内卡还蛮普遍的 多沟通就好了~旅途愉快~
dinzaghi  钻石会员   楼主| 2024-1-2 23:28:33  | 显示全部楼层
LukeJin0223 发表于 2024-1-2 18:50
内卡还蛮普遍的 多沟通就好了~旅途愉快~
你好,现在这张卡付不了,它们还是让我走它们酒店的付款链接支付,这样靠谱吗?
dinzaghi  钻石会员   楼主| 2024-1-2 23:29:07  | 显示全部楼层
Richieeee 发表于 2024-1-2 17:19
有银行付款成功的截图吗 正常情况下预订的时候会扣一个1欧元的预授权确认卡片状态 但是扣款的话都是酒店通 ...
你好,现在这张卡付不了,它们还是让我走它们酒店的付款链接支付,这样靠谱吗?
鲜花 (1朵) 鲜花榜
大白吉普2024-1-3 00:48
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
dinzaghi  钻石会员   楼主| 2024-1-2 23:29:17  | 显示全部楼层
自在就好 发表于 2024-1-2 17:19
如果你确定已经付款的话,你发银行的对账单给他们啊,不过请注意,务必等到这个真的扣款了,有的时候是pe ...
你好,现在这张卡付不了,它们还是让我走它们酒店的付款链接支付,这样靠谱吗?
鲜花 (1朵) 鲜花榜
大白吉普2024-1-3 00:48
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
LukeJin0223  空乘  2024-1-3 00:38:56  | 显示全部楼层
dinzaghi 发表于 2024-1-2 23:28
你好,现在这张卡付不了,它们还是让我走它们酒店的付款链接支付,这样靠谱吗?
靠谱的 确认没有重复扣款就好
鲜花 (2朵) 鲜花榜
dinzaghi2024-1-3 06:45
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
大白吉普2024-1-3 00:48
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
大白吉普  禁止发言  2024-1-3 00:48:15  | 显示全部楼层
靠谱
鲜花 (1朵) 鲜花榜
dinzaghi2024-1-3 06:45
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

本版积分规则

关闭声音
|关闭广告
客服主页

雅高心悦界官方客服入驻飞客

在线客服工作时间:周一至周五 8:00-22:00
雅高心悦界、A佳预订电话:4008 182 688
雅高心悦界客服电话:4008 198 691
雅高A佳客服电话:4008 211 866

快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表