尝试取消套房券后续

前文：

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跟酒店沟通解决无果后给case manager写邮件，二话没说直接再给了一张套房券（客服回复邮件时入住已完成，如果类似情况还没入住的话应该是帮你手动修改订单再恢复套房券）

（ps：实际到店以后发现珠海最近海景真的太烂，海套和基础套区别不大，基础套也能看到一部分海景，于是安心住基础套了，没想到还有后续）

不得不说总部高级客服实在大方给力，处理结果有不可复制性，不要试图创造类似的情况或者面临类似情况时期望有相同的处理结果，也请务必和酒店沟通好有无再次升级之后再考虑是否使用套房券。

加钱升海景套，按规则来

用了券，住了套，又给你补了一张券？应该通知集团给你把补的那张收回去

carols321 发表于 2023-12-1 04:09

用了券，住了套，又给你补了一张券？应该通知集团给你把补的那张收回去

集团知道啊，你要不还是报警吧

其实我发现就是4848特别烂，或者说他们毫无权限来处理问题，他们只会说感谢对洲际集团的支持，论坛里已经发现好几起找4848没用但找美国大妈就可以的案例了