国航真的是给国企长脸了

围观

你这智商也给国人长脸了

你好亲。我们不仅是国企也是央企  

jeffgreen 发表于 2023-11-24 23:20

只要不满足你的无理诉求就是服务简直了！1.T+T联程本身就比你直飞便宜，你自己选择的超过三小时的联程航班，你怪国航还是同程？你有自主选择的权利；2.关于前段延误，不改不影响你使用后段的联程，凭什么帮你往前改1小时的航班？国航的最终处理方式没有错的，因为国航判断MCT未小于90min可以保证你后段正常使用；3.赶紧别飞国航深航了，你也确实给国人长脸了。

顶你。无知是多么的可怕

楼上为啥这么多站在国航这边的，航班延误，第二段受影响改签不是很正常吗？那些说大于90分钟不影响后续航班，可是影响中间中转办事时间啊。即时改提前航班，也是非自愿吧。

小鱼儶{{ 发表于 2023-11-25 22:01

楼上为啥这么多站在国航这边的，航班延误，第二段受影响改签不是很正常吗？那些说大于90分钟不影响后续航班 ...

国航非自愿改签一向是评估合理性，而不像其他航司简单粗暴地用公式来套规则，很容易让人白嫖钻空子。只要你能说出合理性，都可以办。如你所说，前段延误影响办事，你也应该把第二段往后改，但lz往前改，显然没有正当理由。

小鱼儶{{ 发表于 2023-11-25 22:01

楼上为啥这么多站在国航这边的，航班延误，第二段受影响改签不是很正常吗？那些说大于90分钟不影响后续航班，可是影响中间中转办事时间啊。即时改提前航班，也是非自愿吧。

他这是往前改呀。如果因为延误第二段受影响了，往前改难道就不受影响了？

姆巴佩·lei曼巴 发表于 2023-11-26 00:47

他这是往前改呀。如果因为延误第二段受影响了，往前改难道就不受影响了？

延误影响中转本该计划的2小时洽谈业务，导致业务取消，也就不需要那么多时间购机了。

你可以下飞机，前段后段一起改

如果国航自己的客服都说可以改，客服都不确定，乘客问问也还好吧。

       之前感觉TT比较好用，现在T+T确实比较麻烦，好像就很严格。粤苏通不能用 ，快线也有限制，但是规则写全舱位除了积分票 。第三方买票写的一段延误第二段免费退改。。

     说起来也奇怪啊 ，我上海-深圳-成都  上海到深圳延误了 然后app也通知了 上面也有延误改期的选择 也可以改第二段 能看见航班  但是又是第三方票 操作不了，在线客服建议我坐完第一段 在操作。然后第三方平台因为已经值机了 不能动订单，又只能找人工 。人工还是那句话 不影响第二段 不给改 。。而且延误是第一段关门马上起飞了才通知出来的 。难道真要直接下机再改嘛。既然说不能改 app里面显示可以 岂不是矛盾了 95361和在线客服感觉信息不对等 。虽然也给改ca 了，但是备案了 ，下不为例。     

      返程没有延误，成都深圳上海  用了第一段的情况，第二段快线规则也不能用 ，似乎单改第一段还可以用快线来单改，客服说的可以尝试提交行不行还不知道。回程以为可以用快线规则 结果不行 然后就退第二段燃油基建重新买E了

晓破残阳 发表于 2023-11-28 06:22

   之前感觉TT比较好用，现在T+T确实比较麻烦，好像就很严格。粤苏通不能用 ，快线也有限制，但是规则写全舱位除了积分票 。第三方买票写的一段延误第二段免费退改。。 说起来也奇怪啊 ，我上海-深圳-成都上海到深圳延误了 然后app也通知了 上面也有延误改期的选择 也可以改第二段 能看见航班但是又是第三方票 操作不了，在线客服建议我坐完第一段 在操作。然后第三方平台因为已经值机了 不能动订单，又只能找人工 。人工还是那句话 不影响第二段 不给改 。。而且延误是第一段关门马上起飞了才通知出来的 。难道真要直接下机再改嘛。既然说不能改 app里面显示可以 岂不是矛盾了 95361和在线客服感觉信息不对等 。虽然也给改ca 了，但是备案了 ，下不为例。   返程没有延误，成都深圳上海用了第一段的情况，第二段快线规则也不能用 ，似乎单改第一段还可以用快线来单改，客服说的可以尝试提交行不行还不知道。回程以为可以用快线规则 结果不行 然后就退第二段燃油基建重新买E了[图片][图片]

反正我认为是挺离谱的… 我那个时候也已经关舱门 很相似

嘎嘎gaga 发表于 2023-11-27 22:25

如果国航自己的客服都说可以改，客服都不确定，乘客问问也还好吧。

客服第一通电话。就已经确定符合退改。21:30也是他跟我说的。也是他提醒我21:30航班还有空

等国航回复中…

慢淡 发表于 2023-12-1 18:50

等国航回复中…

国航凭啥回复你？？国航做的一点毛病都没有 不是你有要求别人就都要满足你

别丢人现眼了

但是延误不代表可以作为非自愿改签的条件，除非撤轮挡时间晚15min  现在好多时候都是**登机但是不起飞在飞机上等。。

晓破残阳 发表于 2023-12-2 22:17

但是延误不代表可以作为非自愿改签的条件，除非撤轮挡时间晚15min现在好多时候都是**登机但是不起飞在飞机上等。。

反正很奇怪 。。

不能在中转柜台改吗