本帖最后由 蛙哈铪蛤 于 2023-8-23 10:36 编辑 深铁铂尔曼设施设计不错,服务很一般
简言之,金玉其外,败絮其中。或许和大多数火车站酒店一样,不做回头客生意。
先说优点:
1.位置很好,去高铁站很方便,10分钟可以从房间到进站。
2.房间很漂亮;床品很舒适,睡得很好;隔音不错,窗外就是高铁站,但是几乎无影响。
3.公区景色和设计也不错。
4.早餐有鲜榨果汁。
再说缺点:
1.人员培训不到位,很不专业,所有的会员待遇不问就不给。
flypig F4水白 牙膏金卡,通过flypig可以享受会员待遇的渠道预定,但前台不显示会员信息;无升级,给个火车站朝向的房间略不爽;早餐不按条款给,还信誓旦旦说自己没问题,后被官方客服打脸;不愿按条款给延迟退房,问就是房态不允许,这酒店这么火?欢迎礼无,自己没问前台就不给,也懒得问了。
感觉前台像是从某个汉庭拉过来凑数的,问啥啥不知道,还莫名自信。
2.房间打扫不走心。浴缸水渍明显,有头发,果然是汉庭标准。
3.早餐服务人员散漫,面档长期无人,餐厅门口的人也时而存在时而消失。
多说一句,有的酒店,挂着连锁的牌子,享受品牌引流带来的大量会员,又装疯卖傻地不执行会员条款,属于又当又立。