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新人咨询臻享卡问题

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新人发文,需要您的多多支持与鼓励~
各位大佬,我本来想使用臻享卡7折券配合酒廊券一起使用,但致电海口索菲特前台时告知酒廊券只给升级到行政楼层,不能使用酒廊。请问一下这正常么?

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北极星的生活2023-5-16 23:58
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9 个评论

haohao88  黑钻会员  2023-5-16 16:39:51  | 显示全部楼层
不正常
飞客2461124  银卡会员   楼主| 2023-5-16 16:58:44  | 显示全部楼层
请问那我怎么处理比较好呢
大萌怪  钻石会员  2023-5-16 17:29:29  | 显示全部楼层
这个解释就搞笑了吧。
酒廊券应该是不一定升级到行政房,但是一定给行政待遇。
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t_w2023-5-17 07:16
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飞客2461124  银卡会员   楼主| 2023-5-16 17:34:43  | 显示全部楼层
大萌怪 发表于 2023-5-16 17:29
这个解释就搞笑了吧。
酒廊券应该是不一定升级到行政房,但是一定给行政待遇。
我也觉得很离谱,但她就是给我这样说的。我现在是直接取消预订还是到时候去前台撕呢?
大萌怪  钻石会员  2023-5-16 17:40:03  | 显示全部楼层
飞客2461124 发表于 2023-5-16 17:34
我也觉得很离谱,但她就是给我这样说的。我现在是直接取消预订还是到时候去前台撕呢?
再打电话过去,先谈明白了再说啊
肯定是接电话的那个人不太清楚这个券。。。
LukeJin0223  空乘  2023-5-16 23:21:36  | 显示全部楼层
肯定是不正常的 行政酒廊礼遇对应的是酒廊使用权
鲜花 (1朵) 鲜花榜
t_w2023-5-18 06:54
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t_w  空乘  2023-5-17 07:17:10  | 显示全部楼层
该员工不了解政策
飞客2461124  银卡会员   楼主| 2023-5-17 08:55:31  | 显示全部楼层
今早再次致电前台已经谈明白了,可以使用的。感谢大家
吉小米  金卡会员  2023-5-27 12:24:57  | 显示全部楼层
请把臻享卡行政酒廊券的条款给他看

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