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北京华彬费尔蒙23:30找不到服务人员正常吗?

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北京华彬费尔蒙23:30找不到服务人员正常吗?
第二次来这家费尔蒙,感觉服务下滑得太厉害。洗好头发找不到吹风,打电话找前台,找服务中心通通没人接电话,电话打了N通,我头发湿着吹着空调冲到一楼才问到吹风筒在哪里。我就不理解,好歹一个奢牌酒店,为啥每个热线都打了,通通没人接电话?万一有安全或者健康问题呢?细思极恐...
plus今天这个淋浴房的玻璃,全是水渍,没拍照,让阿姨来打算了。台面上全是灰尘,现擦....

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沫羽倹d2023-5-10 08:37
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28 个评论

chuen271  黑钻会员  2023-5-10 00:19:37  | 显示全部楼层
这是连续几天大浴巾都有黑色污迹的酒店…
想出逃  钻石会员  2023-5-10 00:31:54  | 显示全部楼层
这家费尔蒙都多老了呀
Clydememo  白金会员   楼主| 2023-5-10 00:41:06  | 显示全部楼层
chuen271 发表于 2023-5-10 00:19
这是连续几天大浴巾都有黑色污迹的酒店…
这是神马故事
天昶  蓝钻会员  2023-5-10 00:52:18  | 显示全部楼层
肯定不正常呗
大头歪歪  钻石会员  2023-5-10 01:03:07  | 显示全部楼层
这家上个月入住的时候楼下工作人员在沙发坐着 前台没人
weieee  白金会员  2023-5-10 02:40:29  | 显示全部楼层
估计要换牌了
t_w  空乘  2023-5-10 07:01:38  | 显示全部楼层
这个级别的酒店不应该
大力1224  钻石会员  2023-5-10 07:46:19  | 显示全部楼层
确实有点离谱了
thesea  终钻会员  2023-5-10 07:57:36  | 显示全部楼层
这家前台毫无服务意识,我定了金尊,下午到酒店,希望带我去酒廊办理手续,她直接回我,这儿一样办,直接投诉无回复,我朋友在睡觉按了dnd照样大摸大样进来送水果,无任何道歉。
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LukeJin02232023-5-10 15:43
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艾斯特  黑钻会员  2023-5-10 07:58:03  | 显示全部楼层
正常,哪里酒店这个时间找不到人都可以理解
克莱蒙  银卡会员  2023-5-10 07:59:17  | 显示全部楼层
杠精肯定说 服务人员晚上也要睡觉
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帝王引擎2023-6-2 02:10
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LukeJin0223  空乘  2023-5-10 15:43:29  | 显示全部楼层
这很华彬费尔蒙
chuen271  黑钻会员  2023-5-10 16:00:44  | 显示全部楼层
Clydememo 发表于 2023-5-10 00:41
这是神马故事
反正北京费尔蒙除了位置方便以外,没有值得住的地方…
Clydememo  白金会员   楼主| 2023-5-10 21:33:04  | 显示全部楼层
本帖最后由 Elise365 于 2023-5-10 21:34 编辑
截止到目前,酒店没有联系过我,今天回来房卡居然不能用了,下楼又问了这事,前台的回答基本上意思就是这事情很正常,有时候接团队没人接电话很正常,服务中心晚上也是不上班的,问题是昨天我下楼楼下一个人都没有。长期住万豪系,没住过太多其他品牌酒店,前段时间还觉得万豪不咋地,一出来才发现,全靠同行衬托啊啧啧啧
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t_w2023-5-11 07:34
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Clydememo  白金会员   楼主| 2023-5-10 21:38:34  | 显示全部楼层
thesea 发表于 2023-5-10 07:57
这家前台毫无服务意识,我定了金尊,下午到酒店,希望带我去酒廊办理手续,她直接回我,这儿一样办,直接投诉无回复,我朋友在睡觉按了dnd照样大摸大样进来送水果,无任何道歉。
太奇葩了
Rongfu  黑钻会员  2023-5-11 12:01:23  | 显示全部楼层
帝都酒店大多服务不佳,魔都也一样。
Clydememo  白金会员   楼主| 2023-5-12 00:09:17  | 显示全部楼层
Rongfu 发表于 2023-5-11 12:01
帝都酒店大多服务不佳,魔都也一样。
肉眼感觉魔都还是好很多的
Clydememo  白金会员   楼主| 2023-5-12 00:10:32  | 显示全部楼层
大头歪歪 发表于 2023-5-10 01:03
这家上个月入住的时候楼下工作人员在沙发坐着 前台没人
今天前台接电话接了半小时,CI的地方排一堆人,谢天谢地我明天要CO了
Clydememo  白金会员   楼主| 2023-5-12 00:11:04  | 显示全部楼层
想出逃 发表于 2023-5-10 00:31
这家费尔蒙都多老了呀
老是老,周边都是更老的

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