本帖最后由 ?南瓜哈哈 于 2021-10-22 15:32 编辑 酒店综合推荐指数
常旅客级别 华住金
综合评价 4
来天津出差办事，偶然间发现咱们天津有了诺富特，看了看咱们论坛里的相关帖子寥寥，变有了兴趣当次小白鼠，帮大家看看这家到底如何。
欢迎礼及升级礼遇：
这家店在APP里显示可以享受客房升级，酒廊，专属通道，房屋偏好设定等礼遇。但是很遗憾，这次除了早餐都没体验到……
据前台小姐姐说因为最近入住客人较多的缘故，客房无法升级。因当时订错房间型号了，问是否可以换成大床房也被拒绝了，此时我默默看着APP里处于available状态的大床房，听着前台小姐姐无房无法更换的理由，莫名有种无法描述的感觉。也罢，毕竟自己当时订错房型了，就认了。又因为自己对烟味敏感，提出帮忙选择无烟房型，前台姐姐说酒店是无烟酒店，房间已安排好，让我安心入住。此时，我没有想到自己还会遇到一个更大的雷～
进入房间后，立刻就被一股味道刺激到了，仔细闻了闻，不是烟味，但有烟的气味混合着其他刺激性的味道。第一时间打给前台要求换房，前台让我稍等来处理。在等待这段时间里（也就几分钟），身体对这气味的反映越来越厉害，就直接出门等着了…这个房间“真是好啊”
过了一会儿，客房部工作人员来了，态度非常好，直接让我去另一个房间看看是否满意，虽然这个房间不如前台安排的那间，但胜在空气清新。为了身体健康方面的着想，本人立刻同意更换。
更换房间时，我很好奇客房部没有检查核对就让我换房，问了后，客房部回答说，那个房间不止我一人反映过此情况，内部工作人员工作时也能闻到，可能是房间刚装修完三个月的原因，而且偏角落，气味不易散。换完房间后，客房人员贴心的在新换的房间里提供了空气净化器，并且让前台为我多准备一个房卡，方便出去时房间仍可以充电，净化器可以工作。给客房部好评！
由于第一间房子的空气实在太刺激了，我一瓶水吨吨吨下去嗓子还很刺痛，客房人员知道后额外多提供了-饮料和水帮忙缓解。这种为顾客着想的态度与服务，给客房部好评(ω)！
