本帖最后由 恬淡是真 于 2020-8-8 17:31 编辑 凯悦CEO称中国证明了酒店业并不需要依赖疫苗才能从冠状病毒中恢复译自Yahoo新闻英文稿 https://www.yahoo.com/news/hyatt-ceo-says-china-offers-195545612.html卡梅隆 ·斯佩兰斯， 斯基夫特 2020年8月5日 上午4：55 凯悦首席执行官马克•霍普拉马齐安（Mark Hoplamazian）表示，冠状病毒疫苗不一定是重振陷入困境的酒店业的必要条件。 酒店分析师和高管们在上个月表示，在疫苗或治疗得到广泛采用之前，酒店业不会从冠状病毒引起的旅游需求陷阱中恢复过来。但是，中国在大流行初期对人员活动和接触的严厉控制中得到了回报。中国酒店绩效目前处于世界领先水平，凯悦甚至能在其大中华区的酒店举办集体商务活动。
霍普拉马齐安周二在投资者电话中表示："中国就是一个很好的例子，即使没有药物治疗或疫苗，只要采取适当、协调良好的行动，显著减少病毒的传播，旅行恢复也是可能的。凯悦大中华区（包括香港、澳门和台湾）在7月份初步数据中，全服务酒店的平均入住率为55%。而中国大陆全服务酒店的平均入住率达到了64%。数据从2月初7%的行业低点大幅反弹，显示中国除了休闲和驾车预订外，开始看到了商务旅行回报，并引领全球大多数市场进入旅游复苏。根据初步数据，商务临时旅行占凯悦7月酒店需求的四分之一以上。中国北方在6月份遭遇了短暂的挫折，北京爆发了第二波疫情，入住率落后于中国其他地区。但霍普拉马西安说，7月底中国东部、南部和西部的入住率接近2019年的水平。他后来补充称："没有周中业务，你无法达到入住率目标“。万豪首席执行官阿恩•索伦森（ArneSrenson）同样赞扬了中国在今年夏天早些时候对流感大流行做出的强烈、集中的应对。美国分析师继续警告酒店业复苏将面临的困难背景，因大多数会议和集团业务规划者在疫苗随时可用之前，都不敢预订大型活动。但凯悦却可以7月份能在中国酒店举办宝马、沃尔沃和Gucci的产品发布会，使集团业务得到恢复。霍普拉马西安说："我们对此感到鼓舞。"我们所看到的瞬态活动，尤其是短暂休闲活动，是由我们当地团队的一些非凡行动推动的。承载大流行的压力由于冠状病毒大流行在第二季度摧毁了世界经济，它也破坏了凯悦的利润率。凯悦本周公布第二季度亏损2.36亿美元，收入比去去同去下降了376%。酒店业的主要绩效指标，每个可用客房的收入下降了近 90%。凯悦首席财务官琼•博塔里尼（JoanBottarini）表示，该公司拥有约30亿美元的流动性，能够在三年内以第二季度的低需求水平运营。但该公司领导人周二强调，第二季度不太可能成为凯悦的新运营规范。霍普拉马齐安说："第二季度充满挑战，但符合我们的预期。"我们确实相信最坏的情况已经过去，而且我们正看到一些积极的迹象在世界各地发展，并显示出明显的实力。今年早些时候，中国在打击病毒传播方面采取严厉措施，可能使得没有疫苗的快速恢复成为可能，但霍普拉马齐安承认，世界其他地区，如美国，在遏制病毒方面继续挣扎。这将阻碍凯悦自身的复苏，因为大中华区仅占凯悦特许经营费的10%和收入的5%。霍普拉马齐安说："复苏，尤其是与在美国商务旅行相关的复苏，将继续充满挑战。"但我们相信，随着Covid-19病例得到控制，以及有效治疗和/或疫苗得到广泛提供，对旅行的压抑需求将导致有意义的复苏。超越危机尽管季度非常残酷，但凯悦团队在大流行后仍保持增长模式多年。该公司预计，到2020年，其全球客房数量将扩大4%以上，低于原先预测的7%。然而，更新的预测不包括来自独立酒店运营商的增长，甚至那些来自竞争品牌的增长，这些品牌都悬挂了凯悦的旗帜，Hoplamazian和其他酒店首席执行官都将之称为大流行后的关键增长机会。这种所谓的转换增长也可能有助于抵消新建筑项目的延误，因为目前美国部分服务物业的融资尤其困难。霍普拉马齐安说："（转换）至少会和去年一样有生产力，如果不是更多的话。"转换的时间轴是未知的，因为其中的每个转换都有自己的不同之处。他补充称，预计今年年底仍有数笔转换交易完成。与此同时，酒店经营者和销售团队正在学习用更少的方法做更多工作。5月，凯悦公司因流感大流行而解雇了1，300名员工。在需求低的环境中，该公司还采取其他举措来削减成本，包括减少人员配备和限制酒店餐饮场所的用餐选择。博塔里尼说，节约成本的举措使得奥斯汀郊外的凯悦丽晶落松度假村和水疗中心等酒店以明显低于正常旅行年的财务盈亏平衡点下运营。与此同时，凯悦计划通过一个超本地战略来应对疫情大流行，比如向附近的旅行者营销并尽可能多地抓住其可能的需求，特别是在其驾车前往的度假胜地。霍普拉马西安说："在这些酒店中，本地集中力量，拥有强大的团队至关重要。"很多都基于信任、关系——这非常多是老派酒店务实的做法，而且很有效。
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