不足24小时的北京之旅，拉黑一家索菲特@北京索菲特大酒店

我上次8点叫送餐已经下班了，也是第一晚有300多额度没用掉，只在中餐厅用掉了288。但是反过来想，没能用掉300多，其实是因为288的套餐太厚道，不然单点的话就算有A佳，也多数会接近或超过600的。

Daisk 发表于 2020-6-16 20:28

当住了明宇美居还不错

牛皮

kaori 发表于 2020-6-16 22:39

我上次8点叫送餐已经下班了，也是第一晚有300多额度没用掉，只在中餐厅用掉了288。但是反过来想，没能用掉300多，其实是因为288的套餐太厚道，不然单点的话就算有A佳，也多数会接近或超过600的。

但是这件事情就很有问题。因为明明承诺9点。8点就下班 ，这很不靠谱 ，这就看处理管理水平多差。

kaori 发表于 2020-6-16 22:39

我上次8点叫送餐已经下班了，也是第一晚有300多额度没用掉，只在中餐厅用掉了288。但是反过来想，没能用掉300多，其实是因为288的套餐太厚道，不然单点的话就算有A佳，也多数会接近或超过600的。

我觉得第二天中午用其实是ok的，至少我是这样做的，退房时前台并没有说有什么问题。我心目中的不累积指的是不可以有超过600元的单笔消费。因为试想如果只住一天的话，假设客人第一天到店很晚，要求客人在到店当天全部用完，肯定是不合理的。那只要第二天退房前用完都算是不累积啊。

LukeJin0223 发表于 2020-6-17 02:39

我觉得第二天中午用其实是ok的，至少我是这样做的，退房时前台并没有说有什么问题。我心目中的不累积指的是不可以有超过600元的单笔消费。因为试想如果只住一天的话，假设客人第一天到店很晚，要求客人在到店当天全部用完，肯定是不合理的。那只要第二天退房前用完都算是不累积啊。

你那个不是之前有去反映问题，而且你是特殊的啊

冷面杀手 发表于 2020-6-17 06:47

你那个不是之前有去反映问题，而且你是特殊的啊

呃，好吧，至少我认为这件事情有沟通的余地。

这家还可以啊……这样北京更没几家雅高能住了

Soul Mountain 发表于 2020-6-17 07:23

这家还可以啊……这样北京更没几家雅高能住了

我第一次入住也是可以的，这一次真的是大失所望

Soul Mountain 发表于 2020-6-17 07:23

这家还可以啊……这样北京更没几家雅高能住了

第一次抛开某件事件以外是可以的，所以如果上一次事件和今天的事件 连在一起，就会发现这家酒店的管理差到什么地步。

冷面杀手 发表于 2020-6-17 01:01

但是这件事情就很有问题。因为明明承诺9点。8点就下班 ，这很不靠谱 ，这就看处理管理水平多差。

确实，疫情期间限制时间能理解，但是黑纸白字写好的时间不能确保，的确过分，这也是我住下来除了没有欢迎礼之外，唯一的槽点了。

kaori 发表于 2020-6-17 11:27

确实，疫情期间限制时间能理解，但是黑纸白字写好的时间不能确保，的确过分，这也是我住下来除了没有欢迎礼之外，唯一的槽点了。

你有看他给我的回复么？ 那种回复就是拿客人当傻子

冷面杀手 发表于 2020-6-17 14:45

你有看他给我的回复么？ 那种回复就是拿客人当傻子

看到了，和当初给我的说法是一样的，我其实就想点两块蛋糕当饭后甜品...

确实看着很糟心，主要是当你饿着肚子客房送餐提早关这时候万千草泥马在奔腾。长知识。以后我也学懂条款细则要白纸黑字证明，这样只有一种真相，酒店也无法耍流mang了

kaori 发表于 2020-6-17 17:25

看到了，和当初给我的说法是一样的，我其实就想点两块蛋糕当饭后甜品...

所以他是管理问题。

thetraveller 发表于 2020-6-21 06:10

确实看着很糟心，主要是当你饿着肚子客房送餐提早关这时候万千草泥马在奔腾。长知识。以后我也学懂条款细则要白纸黑字证明，这样只有一种真相，酒店也无法耍流mang了

是的。没错。