关于国寿3月返现推迟到帐的看法

因为返现没到帐的事，打了N次客服。。。

5月13的客服一下子就说是风险客户不会返现了，我说了要销卡退年费，对方表示可以还剩800减免年费；

5月14日早上还剩800再打过去销卡，另一个客服接的，说要去核实，2个工作日回电；

不高兴等，5月14日下午又打了白金热线，第3个客服说返现的问题要到后台查下，2个工作日回电；

。。。。。。。

过完周末，5月18日第二个客服来电说没有退年费的事，年费是刚性；我说你去把5月13日的通话录音找出来就挂了电话；再过会，第三个客服也回电了，说是返现延迟了，3月的5月底到，4月的6月底，建议耐心等待。。。。。。

挂了电话，我立马又打了白金热线，强烈要求销卡退年费，还投诉了前面客服说法不一；

语气比较强势，对方立马同意退年费，其实3月刚交过，根本不需要撕，只是广发客服太无赖了。

5月19日，年费到帐；5月20日，收到销卡短信。

终于结束.............

我之所以不等到月底，是怕返现到了退不回年费，毕竟是800大洋；以后每个月再去撕120也没意思。

真实消费的可以再等等，最骚的操作是年费退了，但是没自动销卡，卡片还可以继续用。

销就是了还看法

年费到了过阵子才自动销，不想再继续撕就别消费了，剩的积分没用完可以抓紧用下

我也说了销卡，客服来电说3.4月份的5月底一起返

FlyToTheMoon 发表于 2020-5-21 13:55

年费到了过阵子才自动销，不想再继续撕就别消费了，剩的积分没用完可以抓紧用下

没有过阵子，第二天就销了

风度哥哥 发表于 2020-5-21 14:16

我也说了销卡，客服来电说3.4月份的5月底一起返

你要是年费交很久了，可以等等看，我怕第二年亏损。

我也果断销卡，对方明确说风险客户不退年费

3月交的，目前没被标记怎么销……

我也销了，里面还有几万积分也用不了，突然冻结了。可能是4月份兑了签账额的原因。

之前客服退了一半年费，后来才知道大家退了800，今天又去撕，把另一半退回来，客服说2天入账，坐等…

Leoii 发表于 2020-5-21 14:33

3月交的，目前没被标记怎么销……

就是你返现是正常的？

llhcbt 发表于 2020-5-21 14:34

我也销了，里面还有几万积分也用不了，突然冻结了。可能是4月份兑了签账额的原因。

我换成里程 但是还没到，算了

来一杯花茶 发表于 2020-5-21 14:31

我也果断销卡，对方明确说风险客户不退年费

每个客服说法不一 怕了

广发的客服真是...

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我这边也是客服强硬，说没有退年费一说，乐找谁找谁

淡淡地、 发表于 2020-5-22 00:19

我这边也是客服强硬，说没有退年费一说，乐找谁找谁

挂电话继续打，换个客服。。。

评论内容不可见

你年费要是去年交的就无所谓啦

tianhe269 发表于 2020-5-21 15:24

广发的客服真是...

醉了，哎。

我11月份开卡的。。。月初客服也说5月底给，不知真假