帝王引擎 发表于 2020-2-24 15:00后面的发展不评价,前面的自以为下了一单就能和前台不打招呼、继续住同一间房,这种想法是相当奇葩了。这和客户关怀无关。酒店房间分配都是在系统里排好的,没人保证你这间房第二天是空着的而且提前划给你。你以为续住就是自己直接再下一单就能自动完成了?虽然是信息时代,也没见过多少IT系统能自动实现这点。新加坡是有轻视中国人的现象,我也毫不赞同酒店后面对你的不客气,但你那个"续住"操作就显得神智不清。
嗯,我这个续住是有问题,但是他那个砸门的态度,真的不正常。他告诉我应该退房不就行了,再说超时我也会给钱,干嘛那么愤怒的砸门,还一副趾高气昂的样子。后面估计又是怕我投诉了,一直赔笑,见不惯