国航客服又出了新的的招数。。。

刚才好不容易打了两个多小时电话才打通

结果客服说要去询问主管然后直接挂我电话。。。

真是一日不如一日啊。。。

悔不当初不改买国航的机票，

现在真的是过上了天天打电话听音乐的日子

截至至今已经打了9个多小时的电话了。。。

过上了天天打电话听音乐的日子

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这个特殊时期，哪家不听音乐？

没办法，特殊时期，同情一下楼主

一般呼叫中心培训是不准挂断客人电话的。也会培训尽快促使客人自己挂电话的技巧。

估计不是失误，就是特殊时期，不在电话上等着办事。把问题留好为上。

没办法，特殊时期，同情一下楼主

干嘛不用国航APP呢？

哎

hellobai 发表于 2020-2-5 23:18

一般呼叫中心培训是不准挂断客人电话的。也会培训尽快促使客人自己挂电话的技巧。

估计不是失误，就是特殊 ...

不管是不是失误，反正她一挂我这两个小时的电话就又白打了。。。

明天还得继续打。。。

国航真是太可怕了。。。

这次吃的亏真的是要张一辈子记性了。。。

hudong7171 发表于 2020-2-5 23:41

干嘛不用国航APP呢？

具体看我揭穿论坛各种关于国航的谣言的帖子。

厉害

海航好点。银卡会员5分钟就能解决问题。

各个航司现在都这样，不好过

忙

谣言？

继续打

打通都很难了

doctor_tx 发表于 2020-2-6 00:16

各个航司现在都这样，不好过

目前还没听说第二个客服一定要打两个小时才能打通的航司，能举出具体的案例来么？