雅高集团关于新型冠状病毒肺炎的退改保障政策:

我大促时订了2月中杭州，观望中。请教一下还沒扣款如果按取消，酒店会在我担保的卡里扣款吗？

不过如果到时疫情严重我应该会先联系酒店看看能不能延期。

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没用，圣丰索菲特不愿取消。

联系客服，说和酒店联系，我说酒店处理不了，对方仍然让和酒店沟通。

这个所谓政策根本没有强制力，一纸空文。

其实之前已经做好不能退款打算，集团发这个徒增烦恼。

【1月27日更新】

今天打到酒店预订部，同意取消，说只是退款流程会比较长。