[已解决]延误导致后续航班无法接上的维权问题

没遇到过这种情况，所以来过来问问大神这种情况我应该如何维权，还是规则如此自认倒霉。

携程购买成都-金边往返经济，深航票号，两人往返4922元，行程如下

8月29日成都-深圳（CA4311）-金边（ZH9049）

9月1日金边-广州（ZH9028）-成都（CA4304）

问题发生在8月29日成都-深圳CA4311延误4小时，转机时间仅剩15分钟，无法接上后续航班。

改签只能次日航班，无法满足本人需求，故要求退票。

携程告知与航司沟通后仅可改期，不可退票，由携程补偿500元现金。

这合理吗？

直接沟通深航咯 按理说可以退吧

所以最後你留在深圳?

携程这个时候一般都会把责任推给航空公司

国内段什么舱位，如果真要退票的话是按照那个舱位公布运价来算的，总票款减去这个钱。

没有好办法 如果一开始就不同意后续安排 那就直接退票 已使用后再全退是要扣除你已飞这段的Y全价（之前客服这么说的）或者改几天的 没法

其实如果是同一票号或者连续票号的话是可以退的，携程肯定给你出的不同票号的，你就找携程处理

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Chinaworm 发表于 2019-9-2 13:29

所以最後你留在深圳?

我买其他票走了，这个行程深航说无法改签。