[已解决]求助 我好像被饭店改订单了（已解决）

前些时候确实是有预订成功收不到确认邮件的，app官网的订单消失。我遇到过一次，打电话给雅高预订部，他们查得到订单，但是想再发一个邮件给我也发不出，后来保险起见，预订部干脆给我重新做了个订单，再我收到新订单确认邮件以后，原订单取消。你的这个订单收不到邮件也有可能是系统抽风。

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既然后台可以查到预定就用楼上的方法，再定一次可以取消的，看看是不是能够收到确认邮件，然后通过电话客服取消第一次的预定。

那么，楼主最后怎样解决?

有事这种事，遇到太糟心了

icecream123 发表于 2019-7-16 19:26

现在75折套房价，Accor/ Raffles官网都是不可取消价格。

对的我也发现了！有可能我遇到BUG所以饭店直接把我改单

lmryan 发表于 2019-7-16 19:55

为什么会没有预定邮件啊，找找垃圾邮箱看，标题未必会是酒店的名字的，用内容检索试试，雅高的渣it向来预定 ...

完全没收到，如果有收到那就白纸黑字不怕

老花眼看世界 发表于 2019-7-16 20:42

前些时候确实是有预订成功收不到确认邮件的，app官网的订单消失。我遇到过一次，打电话给雅高预订部，他们 ...

我原本也有跟专员讨论到这个方式，但是住宿费已经出现在信用卡帐单了，如果取消饭店可能还是要收费所以无解...

评论内容不可见

什么！这里有专员？

icecream123 发表于 2019-7-17 10:20

那么，楼主最后怎样解决?

就明天打电话要确认信看看，饭店也跟我说了请我提供当初的预定信，但我就是没收到......如果真的不行就只能入住顺便拿钻石了不然怎么办，怎么样我都不会赢阿...

看来预定邮件还是很重要的，没有收到邮件及时去跟酒店沟通，有了邮件取消都不怕

Davy Yu 发表于 2019-7-17 13:50

我原本也有跟专员讨论到这个方式，但是住宿费已经出现在信用卡帐单了，如果取消饭店可能还是要收费所以无解...

基本上无解了，只好去住了，同情，送花慰问吧

一般只有BAR价和A+对应的BAR价折扣才可以免费取消

其他折扣价大概率不能取消要预付

老花眼看世界 发表于 2019-7-17 15:59

基本上无解了，只好去住了，同情，送花慰问吧

还好解决了