求助：钟山索菲特SNP迟迟不到账

3月底住了一波，SNP一直未到

今天雅高客服以酒店无人处理为由,说是等酒店装修完才能处理

这就不知道等到猴年马月，而且万一摘牌，不是更死无对证了

不知如何是好

应该不至于吧，入住渠道正确的话客服可以补啊……

酒店没责任心，客服也毫无权限。如果是A佳客服，估计都直接补分了，还和酒店废话。

居然还有这种事？A佳一个电话搞定了。

如果保留有水单等入住凭证的话，可以前往乐雅会网站自助补登

情况跟楼主一毛一样。乍一看以为我发的帖子。雅高这中国区客服不行。

遇到过类似的酒店装修换牌的问题，联系A佳客服，提供水单之后顺利解决。

这家业主是苏宁吧。。。

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冷月寒 发表于 2019-4-9 16:13

酒店没责任心，客服也毫无权限。如果是A佳客服，估计都直接补分了，还和酒店废话。

冷神，A佳客服电话多少啊？我上上周的2间房没积分，是不是要打电话去催一下？

hyy82525 发表于 2019-4-13 21:38

冷神，A佳客服电话多少啊？我上上周的2间房没积分，是不是要打电话去催一下？

过七天再催吧 关注A佳微信公众号发水单附上会员卡就可补登

冷月寒 发表于 2019-4-13 21:42

过七天再催吧 关注A佳微信公众号发水单附上会员卡就可补登

OKOK。多谢解答。