[已解决]证件号码和有效期的问题

求问护照换发或补发有了新的护照号，以及身份证换新之后有效期更新，这种信息变更只能通过打客服解决吗？（不止国航，其他行顺便求解答，东 南 海 川 奶等等）

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买外航，不需要证件号，没有这个麻烦。

最稳妥就是订票热线提供了。

App的证件管理近似于渣

打电话最稳妥

别的航司没经历过 不知道，但是国航的话我试过可以打电话，也可以系统里网上app上自己改

国内航司直订，国东南，电话客服，允许邮件上传原护照和新护照首页，只能更改一次；OTA渠道同理，看OTA客服愿不愿意帮你操作了

__小刚刚__ 发表于 2019-3-27 07:40

买外航，不需要证件号，没有这个麻烦。

国内段咋办？

chrispek 发表于 2019-3-28 10:30

国内航司直订，国东南，电话客服，允许邮件上传原护照和新护照首页，只能更改一次；OTA渠道同理，看OTA客服愿不愿意帮你操作了

改一次？可是护照有效期十年，十年就会换一次号码啊，二十年后证件号变了都不能用国航的app买票了吗

wuuyuu 发表于 2019-3-28 20:28

改一次？可是护照有效期十年，十年就会换一次号码啊，二十年后证件号变了都不能用国航的app买票了吗

先读题，楼主问，订票用的旧护照，出行前拿到新护照怎么办？哪家航司机票有效期十年？哪位提前9年订机票？

护照换发好像需要发邮件给国航，再电话客服让他们确认的。身份证更新后可以app上搞定。