新加坡grand Mercure酒店，前两天入住的时候，我只定了一天。
然后酒店问了让填了一堆信息，比如我住哪里，去过哪里，最近有没有去过中国。
这些没什么，因为现在新型肺炎，能够理解。
然后让人气愤的事情来了。
原本是第二天退房，但是我感觉这个酒店还可以，就在当晚又在官方APP上多定了一天。
因为睡得比较晚，第二天下午2点多才起床，我挂了请勿打扰，有人来敲门，我就说晚点再来。
大概3点多，我听到非常匆忙的敲门，把我吓到了，敲得很用力很愤怒那种，我还以为出了什么大事。
然后有个人过来跟我说我今天必须搬出去，他说我今天要退房，现在都已经3点了，
他说你只能住一天，one day only，你现在就应该退房
我说我已经又定了一天，我明天退房
然后他说那你必须下楼，量体温，所有中国人都必须每天量体温，
说这是警察局要求的，每天报告中国人的情况，包括量体温，还有什么什么之类的，
然后他还问我为什么住酒店，他说你不是在新加坡有住址吗
还说了一大堆什么乱七八糟的，还说什么他是新加坡人，怎么怎么样
中间还用手指着我说话，非常没有礼貌。
我说我要投诉你，他说那你投诉吧，他也要投诉我
我中间也尝试平复自己的情绪，我告诉他我还有点事，我等下就下去
但是那个人不停的说话，说了一大堆，
然后我受不了了，我说我现在就下去，但是他还是说个不停
我就跟他说你不要用手指着我说话，很没有礼貌，
你可以跟我说我需要下去登记，下去量体温，但是应该有礼貌一些。
然后我就下去了，给我量体温，然后前台又告诉我必须换房间
OK，我忍了
然后我说能不能换一个高层的房间，因为之前在6楼，风景不好
那个经理（就是之前来敲我门那个）说房间满了
然后我就问前台，我说为什么要换房间，前台说只要是中国人住过的房间，都要每天更换，每天消毒
然后还告诉我，所有中国人都要集中住在同一层，方便管理。
我这才知道，根本不是没房间了，简直是把我们当犯人管理啊
然后前台还告诉我，需要自己回之前的房间收拾换房间，把东西搬好之后要马上把房卡给他们
我说我还有事情要处理，要晚点，前台还问我什么时候能弄好，也完全没有说要帮我搬行李
我在想，这不是你们要求我换房间吗，我现在住酒店，我是花钱来享受服务的，
怎么我一点服务没有享受到，被你们酒店各种要求，我还要向你们汇报，真的有点让人气愤？
如果要说新加坡的酒店都这样，我也是不信的。
我在这家酒店之前住另外一家mecure，人家虽然也要求填表，但是服务完全没有问题。
之后住假日酒店，也完全没有这些问题。
我想知道几个点，
1. 我在官网APP下订单，酒店是否知道我已经续订了一天，如果知道的话，还故意找我麻烦，是什么意思
2. 投诉酒店有用吗，我除了道歉还能有什么实际收益没，不然也不想浪费太多时间
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