订的基础房 用套房券也邮件确认升等了 但给的......

订的基础房 用套房券也邮件确认升等了 但给的不是套房 而是房型升级 这样套房券好像用的没什么意思……

你套房券选项是只选了套房还是高等级房间也选了，按理说应该会锁你要的房间

銃君 发表于 2019-12-6 19:20

你套房券选项是只选了套房还是高等级房间也选了，按理说应该会锁你要的房间

选了套房 后来问了说套房都没了 那套房券也不打算还我....

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lu lala 发表于 2019-12-6 19:30

选了套房 后来问了说套房都没了 那套房券也不打算还我....

那应该是可以按到店没有办法提供预定房型来的

占楼看评论

这个情况可以要求总套的

看了回复，正好学习一下

zarpy 发表于 2019-12-6 20:05

我在惠州金海湾套房券锁了三晚家庭套，最后一晚前台经理找我商量，说有付费客户定了，退我一张套房券

没有其他补偿？

zarpy 发表于 2019-12-6 20:07

没…我比较好说话

你这情况类似无房是个羊腿，你坚持的话，酒店只能给你更好的套房，或者总套

zarpy 发表于 2019-12-6 20:07

没…我比较好说话

比较好说话就没办法了

你很可能是都选了。。。

銃君 发表于 2019-12-6 19:36

那应该是可以按到店没有办法提供预定房型来的

问题是没有证据。。。

zarpy 发表于 2019-12-6 20:05

我在惠州金海湾套房券锁了三晚家庭套，最后一晚前台经理找我商量，说有付费客户定了，退我一张套房券

还能退回来？不太信...然后我是走遍全球都不好说话的脸...

apangzi 发表于 2019-12-6 21:36

问题是没有证据。。。

系统没有记录吗

銃君 发表于 2019-12-7 05:13

系统没有记录吗

没有