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[求助问答] [东方航空] 多段票退改签的问题

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金卡会员 鲜花5

本帖最后由 natechan 于 2019-10-10 01:44 编辑
在单程里直接搜“长春-三亚”找不出这个组合的中转,在多段里搜到且出票的话,如果第一段长春-上海晚点了,第二段上海-三亚能免费退改签吗?
打了两次95530,第一个客服说不可以,只能晚点的第一段按非自愿退改,第二个客服说可以,多段票跟中转票是一样的政策,该听谁的呢?晕了
另外行李可以直挂吗? 多段票退改签的问题
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钻石会员 鲜花973

同一张票出就可以

白金会员 鲜花15

ok_001 2019-10-10 02:36:21  | 显示全部楼层
赶不上第二班飞机的话一般是可以的

银卡会员 鲜花7

lczd27 2019-10-10 02:44:52  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
看是不是同一个票号

蓝钻会员 鲜花86

Apexlpi 2019-10-10 03:10:45  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
用一个航空公司前段延误可方便改签

白金会员 鲜花41

禁区恢恢 2019-10-10 03:23:07  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
一般同一个航司可以

蓝钻会员 鲜花52

xuan~悦7 2019-10-10 07:44:30  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
行李直挂,可以免费改

黑钻会员 鲜花5459

愿风裁尘 2019-10-10 08:15:50  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
可以搜出来 多段票退改签的问题

黑钻会员 鲜花5459

愿风裁尘 2019-10-10 08:22:01  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
中转客票是有单独的联运运价,而多段客票是不同的单程运价直接相加。所以,同一个地方中转的联运客票的价格会比该地方中转的多程客票票价便宜。
但是不管是中转联程还是多程客票,只要同一订座记录(PNR)下的任意航段符合非自愿,那么其他未使用航段都可以按照非自愿进行处理。

官方客服 鲜花42

东航OJT客服1 2019-10-10 09:34:48  | 显示全部楼层
楼主好,如果您预定的连程航班或来回程航班在同一张机票上(同一票号),如果第一段航班延误或取消了第二段可以按非自愿操作变更或退票。
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