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[已过期] “万年不变”的深航服务 吐槽为主+文字为辅

2016-7-4 08:57 | 作者: In_Fire | 查看: 13375| 评论: 0| 原帖 |赞:  1

摘要: 作为一个深圳长大的人,深航一直在我心里排了一个很重要的位置,绝大多数国内的飞行也是毫无疑问的选择了深航,而国际出行自然就是留给正宫国泰航空,这么一个Skytrax评分三星级的航空公司,细细的说,评五星不为过 ...
作为一个深圳长大的人,深航一直在我心里排了一个很重要的位置,绝大多数国内的飞行也是毫无疑问的选择了深航,而国际出行自然就是留给正宫国泰航空,这么一个Skytrax评分三星级的航空公司,细细的说,评五星不为过,评三星也着实太给面子,请听我细细吐槽:

一切的起点是6月30日的ZH9801,SZX-PEK头等舱,深航在SZX的地面服务相比国泰在HKG的个人认为还要好不少,有高端值机区,就是一个很大的房间里配备了豪华的装修来接待包两舱及星盟金卡旅客,而且这个候机厅不接受国际旅客,使得不少国际差旅金卡只能去对应的值机区域办理手续,使得内部显得人流很少很安静。
因为使用汉莎航空买票,只登记了英文姓名,还以为使用护照办理手续会有麻烦,所以前一天就打电话要求了靠过道座位并且值机,因为外航出票只能当天办理就作罢,结果深航地面人员已经提前打印好了我的登机牌并且选定了过道座位静候我前来办理手续,甚至还为航班满载没能帮我锁定旁边的位置表示了歉意,这种服务态度真心感觉很舒服。无阻拦的办理好托运手续,同时到手的还有贵宾通道使用卡,两舱的通道空无一人,有专人在入口检查,将持有邀请卡的旅客放行的同时阻止想要浑水摸鱼的少部分旅客,体验非常好、
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随后就来到了深航大本营的贵宾室,尊鹏阁,整体逼格还是很高的,尤其是英文的King Lounge让逼格更上一层楼,只是门口拜访的纸板空姐感觉有点不协调。
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贵宾室入口处有些机器,专人帮忙扫描登机牌后放行,同时还有一个小卡片,这个卡片会在航班登机时发出震动,让沉浸在食物中的旅客赶去等机(误)
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既然来到了尊鹏阁,就不能少一碗现下的牛肉面,面弹肉嫩,连汤底都好喝,不由得再来一碗。
不过说到了尊鹏阁的吃,就不得不说一个很奇特的事情了:午餐提供是在11:30开始,但是在11:30才开始陆陆续续的上菜,等各种拜访完毕都12点了,说实在也是不太好的地方,而且配备的饮品选择非常少,除了碳酸饮料就只剩下加多宝了。。。
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熬到登机,这张照片摄于北京国际机场T3,深圳的机场对拍机太不友好了,当天执飞机型737-900,在国内唯一于窄体机配备平躺的商务舱座椅,在全球也就几个航司在737上配备可平躺座椅,对于3小时的短途航班来说身体体验非常好。
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说是平躺,其实就是标准的牙医床,躺倒角度很低但是大腿处有一点提升,不会出现滑梯床的睡觉向下滑的尴尬,所有位置都配备好了拖鞋,在所有旅客落座后,深航的空姐还过来帮忙拆开拖鞋的袋子,打开以后平整的摆放在地面供旅客使用,这种服务之前深航并没有体验过多少回,倒是和海航有看齐的趋势。
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SZX-PEK标准两件套:代替个人娱乐系统的PAD一个,和一个挺舒服的被子,值得一提的是本次航班被子在地面并没有提供,而是起飞后对需要、已经入睡的旅客提供。
而恰恰就在这时,得到了噩耗:因为飞往北京的航路中有强雷暴,航班只能在地面等候至3点才能起飞,大概1点时空乘就开始在地面提供餐食服务,同时乘务长还保持了每半小时向旅客通报最新信息,实在辛苦。
等待三小时后终于得以推出起飞,此时很多旅客都已经降座椅调至放平位置开始睡觉了,乘务长还跑到每个人的面前半跪的将睡着的旅客叫醒后调至起飞位置,期间保持了非常好的声音水平,既能让旅客听到也不会打扰到他人,这一点和国泰都有的拼。
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起飞后半小时就开始了餐食服务,本次的选择有某种鱼,或上图的南瓜虾仁配炒鸡,佐白饭及鲜菇,深航的辣椒酱一直是最爱之一,只不过之前还有牛肉或者猪肉的选择,现在则是只有牛肉,随餐一起提供,不知道是没有配还是出于某些原因不再大量使用猪肉制品。
这道菜也算是水平之上,虾仁和鸡肉粒都很入味,米饭也挺软的,比国航的白饭不知道好吃多少,配一盘辣椒酱配菜都不用吃就能轻松拿下一碗,汤也是熬得入味。
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随后提供了果盘及甜点,甜点的巧克力味并不浓郁,水果的甜味也不出众,算是正常水平的一道菜。
但是!但是!但是!
吃完以后想了一想,怎么这些菜这么眼熟?怎么好像似曾相识的感觉?一翻手机,真相大白:
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问题出现了:当天吃的东西,不单单是似曾相识这么简单了,甚至还真的吃过一模一样的东西,连汤和菜的味道都是一样的,无非就是水果多了点,再看一眼拍摄时间,2015年8月29日……
深航你要不要这样!这都快一年了你们不换菜单真的好么?连cost-cut到头等的国泰都每个月换一次菜单啊!你们不换主菜没关系至少把冷盘换一下吧!连摆盘都一样就是把甜点和水果分开上菜真的好么?难道SZX的配餐真的万年不变么。。。
随着一脸卧槽的表情结束了餐食服务,可以躺下开始看电影了,正躺下没多久,乘务长就抱着被子出现在我的面前询问是不是有点冷,需不需要被子,刚回答需要后,乘务长就拆开被子盖在了我的身上,这种服务可是在国泰都没体验过,着实惊到了我。
终于随着CFM56不紧不慢的轰鸣声,延误三小时后降落于北京国际机场,降落时还和CA1624进行了平行进近,但不知道什么原因,对方从我们后面慢慢接近,最后比我们早了将近二十秒落地,难道是他们飙机
落地后还有些小插曲,因为航班延误三小时,后仓有非常多人是转机客流,都迫不及待的往前冲,甚至有大妈爆出“让机长跑快点。”“就不能现在下机么?”这种神句,但是他们的心情都能理解,错过转机航班所带来的往往是不小的损失,但还是要多多通融机组的辛苦劳动,直接往前冲的行为也是很不可取。






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最后放一个彩蛋,在深航头等舱吃过最“奇特”的餐食,倒不是说难吃,但是能把馒头压这么扁的非常少见

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