周末周间天壤地别，高峰期吃饭有些混乱的仙台威斯汀小气酒店[by上海小医生]

上周末特种兵游日本，四日八城的旅行，期间两晚住了仙台Westin，感受好坏参半。首先是酒店的高大上，座位仙台市最高的建筑，酒店足够奢华，但结果没有泳池，对不起威斯汀的品牌。其次是酒店的日式服务拉满，什么都很宾至如归的感觉，但结果早餐排长龙和酒廊大混乱搞的一时间不觉得在日本了。最坑的是使用了套房券结果也没给套房给升了个查不到的premium房间。此次住宿后的感觉是，要住仙台威斯汀，必须避开旺季，不要用套房券。从新干线、东北本线、仙山线和常盘线所在的仙台駅步行到酒店和从仙石线所在的あおば町前往酒店步行时间差不多，老爸老妈慢慢走大约都在15分钟。酒店很好辨认，仙台最高建筑顶上还标识着Westin。从一层进入就可以看到礼宾柜台标识，乘坐电梯到26层办理入住手续。周六下午三点半抵达的酒店，虽然前台大堂看上去还比较高大上，可以看到有一处大落地窗把跳空的25、26层连在一起，大堂吧则在前台对面空无一人。前台大排长龙，等了近二十分钟才到我们，根本没有什么白金以上通道。只是接待我们时倒是很亲切，告知加个床额外7000日元送酒廊待遇和早餐，而原定普通房也按钛金送二人待遇加早餐，用了套房券给升级到premium客房（没看到有售，估计专门用了给升级的），两晚六日32000日元，日一22000日元，算是相当贵了。客房在29层，酒店总体装潢比较典雅朴素，双床premium客房面积不算小，还塞了一个沙发床，三个人睡比较宽敞。浴室卫生间很大，有浴缸好评，卫洗丽标配，送了两个马卡龙，很小气。房间风景倒是很好，俯瞰整个仙台市。总体只能说用套房券给了个这样的房间不是很满意但也没办法吧。酒店餐饮槽点满满，所以字数有点多。首先周六下午四点左右去了行政酒廊体验知名的下午茶时光。酒廊就在26层，从前台去往客房的电梯厅内侧，刷卡进入所以没有工作人员会来询问房号，只有前台的欢迎。酒廊面积不大，进入后就可以看到右侧的餐台和左侧的前台与上网区域。当时可以看到客人很多，不过还是有座位的。可能酒廊出名除了景色优美，超高的仙台城市景观以外，还有不错的餐食。下午茶除了各色饮料，还有三明治、甜点和各色酒类与下酒零食。我们三人在里面呆了半个多小时，看到穿的山青水绿的日本客人来来往往。周六的欢乐时光则人从众了。不仅仅人很多，还有小孩子跑来跑去撞翻客人食物（传说中的孩子不得入酒廊真的成传说了）。工作人员只能在门口让大家排队进入，但又不知道为啥时常有空桌预备着他们会打电话通知客人来（我去问了不给留电话就让等），难道是vvvvvip？HH的餐食还不错，有牛肉鸭肉和三文鱼，稲荷寿司和红豆糯米团子，啤酒杯也都是冻过的用来喝酒很爽。咖喱牛肉的品质很高，懂得都懂，这咖喱里面的牛肉块很多很大。早餐是最令人失望的。周日上午八点的新干线，于是预留15分钟路程和用餐半小时，在7:15前往26层早餐厅用餐，觉果人满为患，被告知需要等位，同时25层第二早餐会场马上就开。我们排上排队十分钟后就有二十多位客人了，一点都没动，而餐厅里看还有空桌，简直不要太混乱。等到七点半餐厅前台才开始慢慢悠悠地礼貌询问客人数量，准备带去25楼第二会场，由于要赶车便拉着父母硬着头皮去和前台说要赶车能否给打包带走，结果被告知没有这项服务，可以先下楼等，又是等！立马来到楼下，看到工作人员还在慢慢悠悠给前面一组客人领位子，便直接告知房号和赶车信息后让父母直接去拿吃的了，后来工作人员满脸嘈懵地给我一个人领了位子，而餐台就像会议时的coffe break一样分布在走廊两侧，感受不是那么好，最后用餐时间十分钟搞定。第一天的早餐就如此混乱，加上前一天的酒廊经历让我觉得这家威斯汀的餐饮管理太混乱了。还不如日本国内的ホテルルートイン那样的早餐分场次，分流客人和国内一些高人气万丽给留电话告知酒廊有空位安排来的高效。到了周日晚上酒廊则人迹罕至了，可以悠闲的享用HH，只是菜品没有任何变化。周一的早餐终于可以在正常的餐厅享用了。正规早餐其实还是很不错的，常规日式、西式、蛋档，还配备了仙台特产牛舌的现烤，味道非常好。非常迷的是这家威斯汀居然没有泳池，原来泳池不是标配啊。酒店提供了健身房，就在酒廊侧走廊到底左侧，刷卡进入，可以看到面积很小，器械不多，客人一个也没有，可能大家都忙着玩吧，不珍惜酒店健身房。此次入住的最难忘瞬间可能就是周日的早餐了，乱七八糟的样子一点都不像在日本，实在是不应该，连日本本土的连锁酒店都知道在预计高峰期应该分流客人，分场次批次，难道万豪管理层不愿意学？不得而知。另外就是酒店比较小气，套房券上了也不给套房，加7000一人也并没有很厚道。总体而言，仙台还是一个适合旅行的城市，从特色食物牛舌和牡蛎，到城内的仙台城、不远的松岛海岸，樱花时节南面不远的大河原樱花，都是很不错的。就可惜仙台Westin的管理可能还是欠佳，硬件不错但不能很好的分流客人，导致的早餐混乱和HH大排长龙，很不应该。下次去仙台可能要三思而后选择他家了。