#哈尔滨专辑#｜哈尔滨丽思卡尔顿——硬件优秀，服务欠缺的酒店

    说在之前：好久没有写文章了，最近看“尔滨”这么火，刚好整理一下哈尔滨的所有住宿report，首先就是哈尔滨的顶流|哈尔滨丽思卡尔顿酒店。两次入住都是在冬天，两次都没有看到哈尔滨下雪，属实与雪没有运气（2023年最遗憾的事了吧）会籍：钛金入住体验：马马虎虎（一流的硬件，二流的餐饮，三流的服务）入住次数：2次【行政尊贵江河景观大床/行政特大床套房】冤大头指数：5星【住了2次，待遇买了2次，一次比一次糟心】酒廊待遇金额：583/人（含税），999 /2人（含税）          哈尔滨丽思卡尔顿作为大中华地区最新的丽思卡尔顿，淡季价格是全国最低，旺季价格是全国最高，属实两个极端。开业至今3年左右，装修还是挺不错（都是大理石的内饰可能几年之后就会是一个累赘），富力业主还是出了名小气。好在公共区域的装修还是很好看，只要是高空酒店，就说不出缺点。景色很不错，地理位置绝佳，在房间看江景（冰雪大世界）都是很不错的。     房间面积比较小，只有48平，一个人入住还算紧凑。酒店的格局没有任何问题，但是也找不到任何可以夸奖的理由-如果有，那就是可以高空看江景，夜晚的冰雪大世界看起来也是格外美丽。    首先还是很感谢工作人员能在旺季（周一入住）的时候给到一间城景套房，哈尔滨丽思卡尔顿供会员升级的套房只有3间，而且是比较不规整的（体现在客厅有大柱子及房间比较小），其余的格局都是相同，面积是110平。    比较佩服的是丽思卡尔顿品牌都能在基础房大小面积的卫生间里面硬生生的弄了双台盆区域，虽然看似人性化，其实肉眼可见的面积小了，很不适合放一些自己的洗漱包之类的瓶瓶罐罐。米白色的大理石让卫生间看起来更加冷，但是看起来也更高贵。    套房的卫生间区域也是比较狭窄，大部分的空间都给了淋浴区域，浴缸也在里面。比较反人性化的是浴室的开关标注不清楚，导致在冬天洗了个冷水澡（能够想象在冰雪大世界冻了几个小时想回酒店洗个热水澡，但是又被浇了冷水的心情吗？）果然浇完冷水之后回家直接感冒流感，真是好样的。说在之前：最近一次去体验酒廊，被告知酒廊没开，所以如果购买酒廊待遇的话：中餐/晚餐可以选择中餐厅/西餐厅（早餐厅）使用，下午茶/晚间甜酒时光在大堂吧使用，所以其实可以算得上都使用了餐厅区域。   个人更喜欢西餐厅的装修，但是真正口味不错的是中餐厅的出品，也真的只有中餐厅的出品让我觉得花酒廊的钱是值得的。其余的出品实在有点抱歉，关键两次我还都买了～   年初体验了哈尔滨丽思卡尔顿的高空酒廊，装修豪华，倒是没什么特色，取餐区的景色确实很不错，如果碰上下雪天，可以看着雪景吃饭就会觉得很幸福。    装修风格跟房间完全不同，整体色调更适合作为酒吧区域来使用，酒廊出品还算过得去，比西安丽思卡尔顿的好。至少晚餐午餐还有现做的牛排。     哈尔滨确实没有很多特色的美味，如果在哈尔滨待比较久的话，挺推荐购买酒廊待遇，至少早餐不需要去西餐厅吃……（人山人海那叫一个难受），而且出品还算可以。    （写入住报告的时候，已经忘记哈尔滨丽思卡尔顿的健身房/泳池区域的环境…足以看出他是有多普通～）    回头看了健身房的图片，面积还算不错，器械也比较全，全套泰诺健。器材都很新，可能来住丽思卡尔顿大部分人时间都花费在体验房间和酒廊了，去健身房/泳池的时候，几乎都是自己一个人包场～

第25届冰雪大世界（开业第一天去的）

     总的来说：作为大中华地区，最新的一家丽思卡尔顿，哈尔滨丽思卡尔顿也并非那么地板砖，硬件可以说是最好的，但是服务确实很差强人意。体现在：      1、冬天需要使用润肤乳，所以想让阿姨送一瓶润肤乳or把墙上的拆下来使用，都被阿姨拒绝，打电话给总机，也是被拒绝……（不懂这家酒店是被偷了多少备品），这种事发生在丽思卡尔顿品牌总感觉特别不大气，而且我不是要偷啊…我只是为了方便使用，毕竟在厕所固定住，需要使用的时候还得特地起床去厕所。     2、当晚10点回来后需要洗衣，致电总机让阿姨来拿衣服，等了很久阿姨才来，由于第二天飞机到6点多了，提出是否可以4点前拿，阿姨直接拒绝说要在6点前拿就要加钱（我实在没明白，差这2小时，我就两件衣服丢洗衣机洗一下熨一下，这钱你也要收。。。可能我太小气了吧），于是让阿姨把衣服还给我，我也就不想洗了，觉得真的哈尔滨丽思卡尔顿的服务“X”到透，非常匪夷所思的小气。    3、购买了行政酒廊待遇遇到没开们就算了，去大堂酒廊使用下午茶/晚间欢乐时光，被大堂酒廊工作人员次次拦下，次次核实，第一次还闹出了查询不到我购买酒廊的记录，被拒绝进入……后面在我强调你在给我问清楚的情况下，再问一次之后才让我进去，我真是……除了生气更加觉得“尴尬”，花钱买罪受？    在哈尔滨丽斯卡尔顿并没有感受到宾至如归的第二个“家”，更像是来到了奢侈品商店…个别“柜哥/柜姐”高傲的姿态属实让人觉得他们是被迫给你服务。总结就是，如果你是社恐只想在房间待着不出门，那单独在房间看风景的话，你可以选择哈尔滨丽思卡尔顿。如果你想体验酒店带给你的服务，那你简直是“痴心妄想”…