【东京涩谷英迪格】道玄坂新星的魅力，细节透视与交通攻略

一直想去东京试试新酒店，看到这家8月才开的英迪格，马上就下了订单。因为之前在丽江的难忘体验（主要还是因为小姐姐们的热情），和魔都酒吧的江景，一直很喜欢英迪格这个品牌但是房间小、服务不稳定、不够大气奢华，也一直是大家对英迪格的诟病。订完房，就刷到xhs上N篇吐槽他家的笔记，隔音差、房间小、态度差、离车站远、车子开不到门口、要拖着箱子走好长一段还有斜坡….说实话有点方...但本着探新店的指导思想，决定还是亲身体验试探一下!• 酒店综合推荐指数：4.0🌟• 酒店常旅客会籍级别：DA• 入住房间：1 King Premium High Floor Bath Up To 3 People（未升级）• 综合评价：亮点：地理位置，在涩谷道玄坂，闹市区，太适合适合买买买吃吃吃了！对于想体验东京繁华的朋友，环境真是没得说。但是不论是公交还是打车私家车，第一次抵达是不太好找的。房间有些小，但是在东京最繁华的涩谷，这也不在苛求了。景观也很不错。遗憾之处：前台服务（后面重点说）。英迪格这个品牌，还是容易有些小小的不稳定吧….本来想实际测试从涩谷站步行到酒店到底有多艰难的，结果从JR站出来转了5分钟就放弃了天呐，涩谷站在大修！到处都是工地脚手架，改的面目全非。据东京人说，这个大工程一共要持续个五六年。交通状况混乱的可以。要知道涩谷站本来就是比著名大站新宿站、池袋站还复杂的站，人又巨多，这种情况下拖着大行李箱真的有点半身不遂的感觉。临时决定打车，却因为工程连出租车站都给拆了，只有一个临时的、不起眼、极其难找的停车点，因为路况太差还没有车愿意进来，等了老半天才打到车。上了车，告知酒店名，司机有些懵逼（可能是酒店太新了？），提供了地址，顺着导航开，也就是几分钟的路，就在一个叫做道玄坂通的商场门口，司机就把车停下了，告诉我们导航说到了。懵懵得下了车，也没有看到任何Indigo的指示。想起xhs上“要拖着箱子穿过一整个大商场”的槽点，决定往“道玄坂通”里面走一探究竟。其实往里走两步就能看到一扇玻璃门和Indigo的标志，还算挺方便啦。并没有那么吓人。进电梯，看到写着3楼“main entrance”，12楼“reception”，我不假思索的准备按12，队友却一口咬定应该是“main entrance”，按了3，同电梯的两个疑似住客的老外，疑惑地看看我们的箱子，按了12。走出3楼电梯，铺天盖地就是箱子，各种寄存的箱子，堆得乱七八糟，却没看倒任何迎宾的工作人员和前台。远处貌似又个咖啡厅还是大堂吧一样的地方，跑去问了一下，吧台里的日本小哥说：我们这里只是cafe，没有前台。（感情你这咖啡厅还不是英迪格的？）追问一句：那前台在哪里？小哥回：你去电梯那里看看吧。？？？又回到电梯口，箱子堆里冒出了一位金发大姐礼宾人员，问她才知道果然前台就是12楼的Reception。12楼，果然是很正经的大堂，感觉很像苏州古运河那家的格局。看到会员专柜就上去了，一位貌似日本人的男生用英语问候了我们，我英语不大行，就直接用日语回答，对方也用日语应对，但明显有奇怪的口音，那句日语我竟然没有听明白。接过护照后，对方马上改用中文问候，听口音应该是位台湾小哥。CI速度还算比较快，对DA的问候也算有。因为对房间面积要求比较高，又怕东京房源紧张，所以比起考虑升级空间订乞丐房，还是直接锁定了两晚1 King Premium High Floor Bath Up To 3 People，从价格看不算最高级别，但是面积竟然是最大的（也就31平方吧）台湾小哥哥：1.你们定的是最高级的房间了，所以不能升级，但是给你们的房间，View是相对好的——是不是最高级我不知道，但要保证最大的房间，所以欣然接受2.你们定的房间不含早餐，但是因为你是钻石会员，所以如果你不选积分或者欢迎饮品的话，可以赠送两份早餐——那就早餐吧3.有关CO时间，因为满房，所以我最多保证你到13:00，OK吗？——毕竟是寸土寸金的涉谷，就这样吧。我也欣然接受。4.房间有minibar，但是收费的。整个流程，礼貌不拖泥带水，但是感觉不到任何温馨和热情。满满就是“DA没啥稀奇，能有啥福利都给你了，给不了的也别多说了”这样的感觉。1和3确实不是硬性规定，但3点福利中2点不能满足，也没有象征性的补偿（类似送杯饮料啦）或者嘘寒问暖一下。毕竟不能升级是因为我们本来花的钱没给你们留升级余地啊。然后就是手一指——电梯在那里。没有任何礼宾服务。开门进房间，倒是眼前一亮。毕竟国外没有使用面积这种说法，31平方感觉还是蛮宽敞的。床前的沙发位很得人心，空地也够打开两个行李箱。东京晴朗透明的蓝天和城市天际线真的是很震撼。远远的还能看到晴空塔。但只给我们28层中的25层还是有些微辞，毕竟都不能升级了，所谓View也应该是最高层吧？今年8月开业的新酒店，窗帘不是自动的有些让人费解。焦囊咖啡机，Brew Tea Co的五种口味袋泡茶。Minibar放了些啤酒软饮，桌上还有一瓶红酒。反正都是收费的，也不多看了。洗手间和浴室布局可以，但是单台盆还是有些挤。毕竟当年入坑时的丽江英迪格有双台盆。总而言之，在涩谷这个地方，这个View，这个面积，我们都满足了。毕竟也就三千多一晚的价格。跟看个铁塔就要收8千的艾迪逊，和前不着村后不着地儿，空有东京湾虽大但老、还收过4千多的IC相比，性价比真的还算过得去吧。床垫很舒服，两晚都睡的很香甜。前两天在四国乡下的温泉酒店睡出的腰痛，莫名就好了。洗护备品是Biology，一次性牙刷和梳子都是木质的，感觉还蛮有质感。出乎意料的是，这家英迪格竟然有开夜床服务！五点出了趟门，7点回来的时候，发现矿泉水、袋泡茶和擦手巾都补充过了，被角也被掀起。其他贴心小礼物啥的就没有了，说实话也很惊喜了。餐厅只有11楼一间，早中晚都在这里，午餐晚餐都是意餐。室内空间不小，装修设计非常英迪格，是我喜欢的低调时髦。室外还有一个很大的平台。本来想晚上去喝杯酒的，但是因为涉谷周边吃喝太多，回来晚了就忘了去了。早餐质量可圈可点。可能在我在日本所吃过的非日式早餐中，排得上号的吧论种类，不能算太多，但是这里的优点是，水果非常多！来日本，就吃不到水果，相信大家都会深有体会吧。即使是在宝格丽这样的奢牌、和虹夕诺雅东京这样的本土大牌，我也没有实现过水果自由，但在这里，我竟然把水果吃了个饱！除了自助的部分，餐厅还准备了单点菜单，但是每个人只能选一种。我选了一份omlet。看一家酒店的早餐好不好，就要试试他们的omlet，这已经成为了我的评分标准。我们胃口都不大（说实话，如果早餐要另外付费我们就不吃了，因为太浪费。。。）所以点了这份omlet准备两个人分，日本小姐姐反复确认，真的一份就好了吗？两个人可以点两份的，可以点不同的两份的哦！测试结果，相当好吃！鲜嫩多汁，卖相也漂亮。看到厨房里基本都是欧美人的面孔。估计意餐应该也是蛮正宗的吧。但是在道玄坂这样餐厅林立的地方，真的轮不上酒店餐厅啥事。12楼还有个简易cafe，没有尝过。因为一直忙着外出，所以也没机会去探索一下健身房。泳池、儿童中心有没有？不记得了。入住期间甚至没怎么看到儿童。这是不得不说的一个故事了。话说CI时，台湾小哥说帮我们“争取”到了最晚13点CO。按航班时间，14:00当然最完美，但他都这么说了，也就自己克服吧。10点吃完早餐，就下楼去采购了一些护肤品和品。咫尺之遥就有两家松本清（其中还有一家高级版），真的是太方便了。又去东京最全的潜水用品商店AQROS取了预定的脚蹼面镜（也就离步行五分钟的距离）。便利店买了点小零食又中了一包炸鸡块，准备拿回房间一边理行李一边吃。12点不到，大包小包回到房间，这时，遇到了意想不到的事件——房卡已经打不开门了！因为手里拿的东西太多，甚至还有油乎乎的炸鸡块，走廊里碰到个服务员小哥，就让他帮我们通知前台让他们送卡来。有点怯怯的小哥马上帮我们联系，并告诉我们前台马上会来。结果等了20分钟没有半个人影子。于是我只好下楼，一位年长的小领导模样的日本前台，态度不痛不痒，没有对房卡失效、无效等待20分钟主动做出任何解释和诚挚道歉，也没有任何补偿（比方对这被浪费的20分钟进行延长等等），只是补了两张卡（甚至没有身份核实）。在我追问了房卡失效的原因后，大哥说：酒店系统设置只能做到上午11点。我再次确认：所以如果需要延迟退房还需要我主动来换卡？那你们有谁告知我了吗？大哥继续礼节性冷淡的说：确实，这是帮你checkin的同事有所疏忽，如果他提早说明，或者让人主动来帮你换卡就好了（依然没有道歉，我在各大日企服务多年，日语精通如母语，从来没见过在服务业有对着客人直接甩锅给同事的说辞）。最后，由于白白等待了20分钟，又在前台花了点时间补卡，留给我们理行李的时间已经不多了，回房草草收拾行李，赶在1点之前退了房，让这场本应该完美的旅程有了不小的遗憾。回家后还是想不通，打了4848，客服说会向总部反馈，并给2000分补偿（是不是有些敷衍了？）随后又收到了问卷，又反馈了一遍。两天后，收到了客房部总监的一封邮件，意思是对此次不快的经历深表歉意，也作出深刻的检讨，会加强员工教育，希望下次去东京的时候还能再次赏脸入住。总体还是非常诚恳的，所以这一次的气也算修复了。我这种客人，真的是太好搞定了对于酒店周边的道玄坂，真的是超级推荐。一晚上可以吃个4场，各种菜系、各种价位，选择多多。很多都是东京时髦精们喜欢来的地方，也不是那种徒有其表的网红店。有关交通抵达，还是不得不重点说一下的。东京的涩谷站，是个巨大又复杂的车站，甚至复杂程度不比新宿、池袋、东京站差。来过东京无数次，但是涩谷站周围来的并不多，而就这么仅有的几次，每次不是迷路就是会出点什么幺蛾子，所以真的不要小看这个站！山手线在离酒店稍远的JR站——由于改造工程，打车不便。拖行李行走的话，因为人太拥挤，也不太方便。银座线又是单独的一个站，离酒店最远。很难懂！这是东京最古老地铁线，但，只有在涩谷，它不是在地下的！要往上走！有一天去日光，就因为看错了指示牌，坐了往下的电梯，结果错过了一班车，最终只能打车狂奔，花了不少车费才在最后一分钟赶上了浅草的东武日光线。并且，因为改造工程不好打车，光等出租车进站点就费了15分钟，一度打算放弃去日光了。东急电铁的东横线和东京metro的半藏门线、田园都市线、副都心线共用一个站，其中半藏门线和田园都市线离酒店最近。A0出口在109百货内，这个口是有直梯和自动扶梯的，行李友好，步行三分钟即可到达酒店，非常方便。但是站台到闸机的电梯就比较远也不好找。所以综上所述，空手的话，交通很方便。但是，带行李的话就有些麻烦。CO以后，我觉定试试打车app，DIDI国际版，因为无法直接定位酒店名称，所以改用了S.ride，可以直接输入酒店名称。没想到车子还是没有开到main entrance，继续停在了商场门口。好在熟门熟路了，拉了箱子就往下跑。东京再闹市的区域，还是可以做到车等人，这一点还是让生活在魔都的我受宠若惊。加上迎车费（电调费），到品川站4400日币，再换京急本线，25分钟直达羽田。有关打车定位、车开不到酒店入口这件事，我也进行了反馈，客房部总监也在同一封邮件中回答说，在积极联系出租车公司改善。去羽田要全公交的话，只能拖箱子去JR站，或者去涩谷markcity坐大巴直达。坐半藏门线的话要换两次，没有尝试过，不清楚是否对行李友好。如果要去成田，半藏门线到水天宫前站换空港大巴，或者到押上站换京成成田access，不用走很多路，还算比较方便。不介意拖箱子走路的可以去JR站坐成田express，或者去涩谷markcity坐大巴直达，速度比较快。或者打车去东京站，再坐大巴去机场，虽然不是最经济的，但是会省事。总之不推荐任何需要坐银座线的路线。