宾至如归的服務——大阪洲际酒店

早有听闻大阪洲际的服务出色，酒店常客界称它为服务天花板。 上次在2020年初来大阪时已经加到愿望清单，只不过当时两选一了大阪万豪（考虑有万豪钛金待遇及当年全日本最高酒店的景观），因而没住成。 这次再访大阪，在新的IHG会员待遇加持下，以及BOGO券马上到期，促成今次体验。洲际座落于大阪站附近，酒店连通商场，透过天桥无缝连接至大阪站/JR大阪站/机场巴士站，交通便利。会员等级：DA 40n预订房型：大床豪华经典景观房 （50 sqm）BOGO两晚连税价格：JPY 79,900 （~CNY 3,855）入住房型（电邮谈心）：大床俱乐部景观套房 （59 sqm）综合评分：9.5/10酒店大堂位于20楼，全部客房均位于20楼以上。 有酒廊券或订行政房的客人可选择至俱乐部办理入住。钻卡欢迎礼遇三选一：600积分 / 1杯欢迎饮品 / 2份早餐。 由于有酒廊券，故选了600积分（但好像也没到账）。 另大使附送JPY 2,000的餐饮额度，可用于餐厅及mini bar。酒店安排了23楼的大床俱乐部景观套房。 套房卧室配备角落的落地大玻璃、可饱览大阪北部景观。 酒店客房及公共区域均采用经典日式风格，包括许多木的元素。 虽然酒店开业已有十年，但设施还是保养得相当好。这次在俱乐部、酒吧及西餐厅也使用了餐饮服务。大阪洲际的俱乐部礼遇的客房与普通客房的价格相差一半，而额外一位成人的收费诚惠39,000円/晚。 因此，洲际俱乐部（Club Intercontinental） 无疑是今次的重头戏，集优雅环境、体贴服务、精致出品于一身。俱乐部位于28楼，与房间同样景观开扬。 一到晚上灯光便会调暗，气氛格调倍增，环境清静。 由于11月2日是日本国民节日，接续的周末也是本地人较多，只有一两桌国内同胞。俱乐部提供半自助早餐、下午茶Tea set及欢乐时光小食自助。早餐可选择在俱乐部或20楼自助西餐厅享用。 俱乐部备有6款日式/洋式套餐，当中更提供牛扒餐。傍晚欢乐时光则供应多款一品料理/小食/芝士/Cold cuts等，同时提供多达30款酒水！ 【其中1款气泡酒及2款啤酒更是全天供应！ 】论酒水丰富程度及供应时间，相信在酒店行政酒廊界别里称得上是顶尖。在20楼的酒吧（adee Lounge & Bar）在周末有驻唱歌手及吉他手，黑人歌手很会搞热气氛。 点了当季精选的晴王鸡尾酒，口感不俗。都没有時間使用服务过硬。 俱乐部训练有素的服务员会采用日本跪式服务，并且观察入微，主动满足客人需求。 例如第一晚我饮酌不少，期间服务员除了主动斟酒，也在差不多的时候询问是否需要热茶。更意想不到的是，俱乐部经理是一位香港人，拥有十多年的酒店款待经验。 看到他积极落力，加上讲广东话倍感热切，对我来说大大加分。 相信有这位丰富酒店款待经验的经理坐镇，一定会令港客及华人客人有宾至如归的感觉。纵然入住前已做足功课，得悉酒店评价很高，但想不到入住后也是超乎预期，印证了传说中的酒店服务天花板，极力推荐！ 如果有酒廊券及BOGO性价比更高！然而，今次行程紧凑，没时间参观使用酒店的泳池及日式浴场，为下次再访留下小期待。最后附上酒廊酒水单供各位参考～