Marriott Taipei 台北萬豪酒店真實入住報告(Aug.2022)

會員等級：白板會員台北萬豪酒店位於台北內湖區，2015年開幕，捷運劍南站出站後約步行5-10分鐘後即可抵達，周邊有美麗華商場及影院，以及名列米其林二星的RAW，對面則是隔壁棚洲際集團的「大直英迪格酒店」，周邊機能十分方便。酒店大廳挑高9米，背景的大型壁畫是以各種保育野生動物為圖， 但接待櫃台場域太小，如果住客太多會造成所有人擠在一起，是CI美中不足之處。大廳旁邊是酒店的酒吧，再往裡面走會走到「Museum Garden」，以及其他美食如胡同燒肉、欣葉鐘菜等，可吃的餐廳還挺多的。酒店2015年開業後，先開幕6樓至18樓之間的一般房型，有機會可以看到台北101或是美麗華摩天輪；2018年啟用22樓至34樓的高樓層客房「Sky Tower」，此房型有專屬搭乘的電梯，也有連通到行政酒廊的客梯，有保證台北101及松山機場的跑道可以看到飽。本次入住Sky Tower的「天際客房」。房間內部以木紋裝潢為主，整體低調有質感，但空間內部不大。進門後右側是盥洗區域，兩側一邊是浴缸，另一側則是淋浴區及廁所。往內走後則是吧檯，提供茶包及濾掛式咖啡，酒店很貼心的提供「外帶杯」，可以在房間內泡杯好喝的咖啡帶出門喝，或是退房後慢慢喝，十分貼心的設計。再往內走則是辦公桌、貴妃椅以及一張大床，大面窗戶直對101和機場，在貴妃椅上看著飛機起降，真是太舒適了。備品給的是英國品牌 thisworks，老實說不太喜歡這款沐浴的香味，但不知道是否能跟酒店方選擇其他家的備品。本次僅有用到早餐，是在1樓的「garden kitchen」使用，當天因人潮太多，所以限制房客用餐時間1小時，為了填飽肚子就沒有拍到太多照片，敬請見諒。取餐檯的空間不算太大，提供現作的蛋捲、法式吐司等等。整體來說表現平平，東西不錯吃，但就沒有特殊亮點了。設施均集中於19樓，有游泳池、健身房等設備，但我一樣很懶惰所以沒有使用。(但還是幫大家拍了一張泳池照)目前為止入住兩次，一次表現正常，另一次則有點敗興而歸。當天約下午2點出門逛街，約晚上8點左右回到酒店，發現房間並沒有被整理過，也沒有補足備品及換上乾進的毛巾 (有確認過自己沒有掛「請勿打擾」的牌子，也沒有小紙條表明房務人員進來過)，於是致電櫃台及房務部，但完全沒有人接電話，於是只好親自下樓告知。告知完狀況後，櫃台說會馬上請人收拾，但10點左右再去跟櫃台確認，櫃台一副「我不知道發生了什麼事情」的表情，而後才確認確實已打掃完成。當天似乎因為500多間客房全滿，且有部分客房停水而導致房務跟櫃台十分忙碌，雖然可以體諒，但作為萬豪體系的門面，還是要有一定水平才是。1.地點捷運劍南路站步行5-10分鐘內到，周邊有許多美食餐廳、影院及百貨公司。2.sky tower的房間質感挺好，保證101及松山機場景觀，要住就要住sky tower樓層。3.整體來說還有許多細節要加強，特別是當住客人數較多時，服務需要更加到位一些。