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這次短暫停留Las Vegas等待轉機，想說試試2014年希爾頓新開的SLS, 週六入住官網訂到$100.24的價格覺得非常超值。直到到了酒店......
check in的時候想說只住一晚而且隔天四點就走，於是就沒給三明治，嗯，不出意外地，就沒有升等，即使你是鑽卡........到了房間，發現怎麼沒有之前跟酒店溝通，說要寄過來的包裹，於是撥打concierge詢問，concierge各種搞不清楚狀況，還跟我要tracking number, 我說你不能從我的名字定位嗎? 我寄了四個包裹過去，結果只有一個送來，另一個被莫名其妙退款，再打去問就說沒有了，後來火大寫信給concierge, cc hotel manager, 並提供了說我事先有溝通說我會寄包裹過去，結果你們幫我退回包裹是怎樣，我同時也提供了所有的tracking numbers, 寫完信之後覺得口乾舌燥，結果一看房間裡連免費的水也沒有，又打去guest service問說為何沒有免費水?根據條款鑽卡會員不是應該有兩瓶免費水嗎? 拿到水之後喝了一瓶因為很累就沉沉睡去，到了晚上七點醒來看到對方回信了，說被退貨的物品沒有辦法locate到我的名字.....嗯，我從amazon買的兩樣東西，一份寄到了一份locate不到我的名字，不管你信不信，反正我不信.... 總之這個hotel, 很有W的服務風格，最後charge了我$20的fedex office fee, 說是寄放物品的倉儲管理費之類的，嗯，下次來Vegas, 不會再入住這個酒店         |
