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小弟發的酒店Report,仍然全為手機渣圖,無修,拍得不全,敬請輕拍。
步出歐洲之星,搭一會兒tube就到Liverpool Street了。 Andaz從Liverpool Street火車站/tube兩邊出口都可以到達,正正因為Andaz前身為建於1884年的Great Eastern Hotel,非常方便。 在論壇上已經有不少關於酒店的帖子,加上是Andaz品牌的誕生地,期望自然也高了。 第三方的價格比較吸引,仍是不爭氣地在第三方訂了。 由於訂房網站只有King Room,於是向酒店打電話和發電郵表明想換成Twin Room。 電郵很快就有回覆了,確認改成Twin Room了。 一進大堂,一改以往的傳統前台模式,變成顧客坐在大沙發,host拿著iPad幫忙check in。 剛坐下Host就非常熱情地問How’s your travel?,喝點什麼啊,很親切。 還很細心地幫我們確認是Twin Room、鄰近電梯、非吸煙等等。 Host是個熱情的東歐女孩,我一下子就認出了她正是上次接我電話的host了。 她護送我們到房間,一路聊聊天,聊聊這老建築,很快就到房間了。 不但把所有設施都介紹了一遍,留下名片,而且之後還送來了電子報。 [空間] 這客房是比乞丐高一級,空間其實挺大的。 整個房間是長長的,前半是個迷你客廳,後半是床,左邊是衣帽間和浴室。 灰色和米色調,配搭非常舒適的紅色休閒椅。 窗戶不大,靠近看可以看見City的各個標誌性高樓。 酒店有不少公共空間,內庭和半外露的電梯設計非常有趣,古典與摩登並存。 就算餐廳如Champagne Bar等等都設計成半開放,不會感覺從酒店本體切割出去一樣。 [細節] 小冰箱裡的除了啤酒以外,小吃和各種飲料都是免費的,每日補充。 兩瓶有氣水、兩瓶無氣水、蘋果汁、橙汁、可樂等等。足夠了。 備品是Plantation London的大吉嶺茶系列,用起來感覺非常不錯。 床邊雜誌入住期間也會更新,讓住客輕鬆閱讀最新潮流。 除了浴袍,還有日式浴衣供選擇。 [服務] 要是只用一句話來總結,我會說這酒店的員工都為自己的工作而自豪。 他們臉上都掛著滿足的微笑,而且連清潔工之類也會為客人著想。 第一天外出時看見電梯快要關門了,另一邊閃出一英國帥哥擋著電梯門,讓老人慢慢走過去。 電梯裡還問How’s your stay? How do you feel about your room? (怎麼知道我們剛入住?) 然後我說老人不習慣淋浴,他回答道Sure. I will look into it this evening, okay? 當天晚上就收到電話問要不要換房間,我說太晚了,不必換吧。 員工回答道I will hold the room for you till tomorrow morning. 隔天早上還再一次來電確認。 有一次剛從外面回來,按了電梯,也沒留意電梯已經到了,於是清潔大媽帶著笑容說啊,電梯到了,this way please。 晚上room service的亞洲女子也是帶著微笑的,還說這個要不要先放在保溫箱一會兒? 沒有DND燈,只有小門掛。晚上會有light housekeeping,不需要的可以掛上DND。 Housekeeping很細心,例如我有一天把地圖帶出去了,晚上回來新的地圖正在桌子上呢。 房間一塵不染。(起碼沒有看見髒東西) 早餐廳工作人員極為細心,乃至讓我對酒店留下非常非常深的印象。 例如說前往早餐廳需要經過一段古典的樓梯下樓,回去時我隨口問了一問有沒有辦法讓老人不用爬樓梯。怎料戴眼鏡的小夥子說,當然,然後親自帶路讓我們回到電梯大堂,期間還會幫忙擋門、讓我們留意台階等等。 早餐有單點的餐單,於是便沒有多拿食物,服務生過來問,看你吃得不多,請問是否還需要什麼? 飲品基本上都會很快補充,幾乎不需要自己再出去倒。 基本上酒店人員都是樂意幫助的,態度很好,沒有黑臉。早餐廳職員絕對是比客人想法領先一步,比起很多傳統奢華或豪華酒店的服務更好。 [設施] 早餐熱的東西不多,可以另點其他熱食,選擇還不少,味道不錯。 餐廳很火爆,連續幾天想到樓下吃飯都滿了,只能點room service。 出乎意料地room service在英國這樣一個暗黑料理之國居然不錯。 原來出品的是米芝蓮推薦的1901(即早餐廳)出品,比起外面的價格和味道都有優勢,結果幾天都滿心歡喜地吃room service了。 (當然價格是和外面的餐廳比,和快餐比是不智的。) 健身室大小在倫敦來說應該不錯了。 值得一提的是這裡沒有男女更衣室,反而是像機場淋浴室一樣的更衣沐浴小套間設計,非常新鮮。 小套間就算是半夜也有一個專屬的員工打掃,基本上使用完畢就會馬上清理。 最後補上幾張旅行渣圖,反應好再出完整遊記。 希望大家喜歡! |