#下载飞客APP,看帖更流畅、功能更全面,里程兑换券限时派送中!

发文
  • 新手指引 登录 注册
  • APP
FLYERT 首页 报告 酒店Report 国内酒店 查看内容

北京三里屯洲际,服务优质和餐饮上乘

2024-4-16 11:33 | 作者: plall | 查看: 291| 评论: 0| 原帖 |赞:  2

摘要: 一、 概览 | Overview综合推荐指数:4.9分会籍:DA40N听不少网友说,它家是国内洲际旗舰,虽然离家很近,却从未体验过。自我感觉,国内万豪整体服务下降 酒廊过于拥挤,洲际更改里程碑计划 厚道程度提升,时隔几年之 ...

一、 概览 | Overview

综合推荐指数:4.9分
会籍:DA40N
听不少网友说,它家是国内洲际旗舰,虽然离家很近,却从未体验过。自我感觉,国内万豪整体服务下降 酒廊过于拥挤,洲际更改里程碑计划 厚道程度提升,时隔几年之后,从去年开始住洲际的次数偏多了。
提前预定基础房,在收到欢迎邮件后回复询问续费大使的升级计划,告知由于最近审计入住原因,最多只能升级到精致套房,遂提前续费,并随后在APP看到房间已升级。现在在店续费,送香氛礼盒。去年以前每年都是网上续费大使,顿时感觉少拿了不少礼品。
顺道问下大佬们,以后如果在店内现金续费,是否还能拿到15000积分的奖励?(我这次因为去年断掉了,未能验证此功能)。
言归正传,继续说此次入住。
周末陪家人入住,服务很好,无论是前台、酒廊、门童、大厅巡视人员、还是保洁服务(后边儿着重说一下)都不错,全程微笑。餐饮上来说,基本上无槽点,感受上还是不错的。挺厚道的,不像前阵子住的北辰有点儿抠搜,每次只给4瓶水。2126059TUC0Zq6eMXpOOyq.jpg211559Q6GgIjNuALFsRl5u.jpg211559E9Uhls4k6drJe3z0.jpg211559SIN3E8biLUAVIH6J.jpg

二、 客房 |  In Room

因为是纪念日,提前让简单布置一下。床上叠花心,浴缸撒花瓣,布置鲜花和气球,欢迎礼送红酒和mini巧克力蛋糕,都挺用心的,感谢之。
大约12点左右到店,告知给了高层房间,不过客人刚退房,且需要简单布置所以收拾房间的时间可能要稍长一些。吃完饭后,大约1点半左右就入住房间了。
Minibar有一半是免费的,种类蛮多的。
对于房间的整体感受,就是太小了,不知道能不能达到标称的50平米,尤其再加上房间非正规形状,更显得有点儿局促。房间隔壁就是网友们说的01套房,还真是有点儿对90平米的心向往之,以后有机会再去体验吧。
淋浴间,是用布帘隔开的,这是不少网友吐槽的点。不过我倒感觉还好,能在如此空间里,把各项功能都安排起来,设计功力还是可以的。不过淋浴间和旁边的水槽的水龙头,设计却一般。淋浴间,打开顶喷的时候很容易把手持花洒连带打开;水槽,用冷热水分离,拧起来很费劲并且是过时的产品。冷热水分离的水龙头,用在一些彰显逼格和雍容华贵风的店里挺好,咱这空间局促,恨不得洗漱用品就得放在旁边架子上、拿着比较不方便,就没必要占这个空间了。211720m0PAtKzxEFCAsYFl.jpg211720o1qWhdWn2sFtdA1f.jpg2117209YfZgAjt3nrzpqWM.jpg211720kY831VJtk7wNRU4e.jpg211720O848dccKHHxW3vGM.jpg211720glxgVm5oepIuL6Ac.jpg211720cHLh8CMFRXgC88Sw.jpg211720SlS3ikqrkxIOlFb9.jpg

三、 餐饮 |  Dining

早餐、下午茶、和欢乐时光,都是在酒廊享用的,每次去都不多于5家人吧,还挺安静的。全天都提供鲜榨橙汁,冰箱里的软饮也挺多的。
早餐有单点,班尼迪克蛋还可以;蛋卷可能是两份一起做,有些太厚,没有松软的感觉;牛肉面,汤和肉蛮好的,面太细太软,一般(可能我对拉面的要求比较高);法式吐司松软度不错;华夫饼倒显得一般了。其他的自助种类不是很多,不过也足够了。不知道楼下早质量怎么样,以后再去体验。
下午茶,现在也是自助了,甜点种类也挺多的,也提供水果和小零食,还挺丰富的,算是中规中矩吧。
欢乐时光,5个热菜也弄成类似SET的形式了,挺好的,显得盘子里干净一些。酒类也挺丰富,不过貌似没有找到香槟,于是喝了两杯金酒。
小包间,也就是会议室,提前预约就行。我没有预约,在没人的时候,征得小姐姐的同意后,去参观休息了一会儿。
着重提一下酒廊的服务,两天不同的工作人员服务质量都非常好。很主动的招呼,微笑地询问需求;不拒绝客人的每一次目光接触;撤盘及时,餐桌能保持比较干净的状态;英文水平好,轻松与邻桌的外国友人对话。211815oOKtYorUKBL9KcnD.jpg211815fb26H9932KW3NTeh.jpg21181589i6O8Q8kgKn6sF4.jpg211815GiQX3rH68iR7yr2s.jpg2118156iIhQIdPA6p9XksC.jpg211815ve5tD8Dr1mPiuhGB.jpg211815F3yXSBProA3CBBtd.jpg

四、 设施 |  Facilities

泳池未开,健身房未体验。2118490LKNMEduGOND7pjd.jpg211849PX2nYUk4S2Z6hSP3.jpg

五、 难忘瞬间 |  the Moments

从入门的那一刻,就能感受到微笑服务,体现了他们的专业性。
再次表扬下房间的保洁人员(上次在北辰洲际,也是感觉保洁人员的服务素质)。
入住时,工作人员刚打扫完成,房间门还未关,她专业又不失礼貌地让我刷了卡、才让进的房间。我和家人大部分时间,都是在房间里呆着,也就是去酒廊和下楼遛弯儿的极个别时间,工作人员能见缝插针地把欢迎礼品和夜床给开了,体现了她的灵活性和专业性。不过我有个小疑问,她是怎么知道我们外出的,还是刚好凑巧我们两次都是外出的。211913pFBnoI85l6YD4eCe.jpg

六、 总结 |  Conclusion

整体而言,挺好的入住感受,以后还会再来。
3月底到4月中的北京是最舒服的,百花盛开,争奇斗艳,也欢迎朋友们来玩儿。

声明:飞客网是知名的常旅客网站。所载文章仅限于传递更多最即时信息,并不意味赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。本网站不对上述信息的真实性、合法性、完整性做出保证;转载请注明来源并加上本站链接,飞客网将保留所有法律权益。如果您有疑问或建议,欢迎联系我们

*在各大APP商店搜索“飞客”,可下载我们的移动客户端;APP下载

点击送花

2人已送花,觉得超值?送花鼓励一下吧!

送花会员

注册

加入飞客,全站畅读不受限

注册视为同意《飞客旅行网服务说明》

立即注册阅读全文
其他方式登录
返回顶部 返回版块