神州半岛君悦酒店基础房体验&勉强及格的一次体验

11月初通过凯悦小程序订了2晚基础大床房，无会籍，金鹏航空飞海口转动车到万宁再滴滴到酒店，早上6点起床到浦东机场直到下午2点才入住酒店，万宁离三亚跟海口都有些距离。来之前可能有些不切实际的期待，来了之后，我只能说是一次勉强及格的体验。白板会员，酒店送了一份入住蛋糕。客房在20栋，是最靠近泳池的一栋楼，隐私性比较差，来来回回的人都可以看到客房深处。房间硬件设施很新，电池机可以投屏，配备了**L的蓝牙音箱。Mini吧里只有4瓶软饮料，是我见过最寒碜的一个mini吧了。酒店除虫 隔音做的比较好。客房视野受遮挡。没有体验餐饮，周围外卖较发达，酒店周围600m有商业街，东西比三亚便宜，物价大致与上海相同。酒店一共有3个泳池，其中室内泳池一般是下雨天才开，本次没有体验。嘉宾轩泳池最近在整修。主泳池很漂亮，服务生的服务也有眼力见，泳圈租借是免费的。泳池边有个烧烤餐厅有时候会有驻唱，往海的方向有一条路通向网红灯塔，大概1.5km。优点：礼宾部员工训练有素，全程没有让我们碰过一次行李，也会适当得体的跟客人攀谈。Buggy车的响应速度很快。缺点：第二天早上8点整，楼下除草机的轰鸣声把我吵醒，这也太雷了吧，好在打电话complain后停止了。中午12点想洗个澡，没有热水了，事后酒店也承认整栋楼的水泵出现问题。胶囊咖啡跟矿泉水也不及时补充，严格不补/每天4瓶按需供给，是我提出后多给了一些。酒店的housekeeper也不太专业，没有任务的时候也会站在客房前聊天。总觉得酒店服务团队没有很好的磨合。酒店整体规模较小，康乐设施较少，更像是中海地产的低密度洋房小区，不像是resort。在退房时候抱怨了几句，晚上就接到了值班经理的回访电话，提出加联系方式下次补偿。可能酒店管理层还是有心去做好事情，也有可能是抠搜业主的问题（ZH，懂的都懂）。但我可能下次不会选择这家。祝越办越好。万宁是个适合大学生毕业旅行地方，30+的老男人还是家里蹲吧。