细节不够酒廊来凑—郑州美盛喜来登酒店体验

美盛喜来登酒店位于河南省郑州市，距离郑州东站距离较近，且位于**办公区附近，因此据说工作日客流量很大。看了论坛，都说这家给套房很大方，再加上当天jw万豪和艾美没有大床积分房，于是就选择了这家。酒店的客流量还是非常大的，再加上当天有婚礼和会议，办理入住排了很长时间的队。办理入住时体验一般，前台找不到订单，还说按照酒店要求，积分（房券）订单不给欢迎积分。（不过退房后还是给了）白金会籍，预订基础房，很不意外的只给了行政房，不过佛系了。想要一次性纸杯，前台说她这没有，大堂吧那边有，让我去那边问。等到了大堂吧，又说没有，让我去找前台…后来没办法，到房间打宾客服务中心电话，那个工作人员更搞笑，告诉我说因为环保要求，万豪集团明令禁止旗下所有酒店提供一次性用品，也不知道客房里面的牙刷是多少人用过的。😂之后又说看在我真的需要的份上，可以提供，纸杯4元钱一个。要不是上一家同在郑州的万豪系酒店免费给，我都信了。客房硬件不老旧，标准的商务风格。个人还是比较喜欢这种风格，感觉比花里胡哨的好多了，房间面积一个人倒是够用。行政酒廊无论是体验还是服务都非常不错，尤其是服务，几乎扳回了之前遇到的所有不愉快。欢乐时光出品也不错，甚至还有面档。酒廊的工作人员也能做到热情专业，尽最大努力帮助每一位客人，真的可以吊打很多奢华品牌的酒廊。菜品样式很多，基本上等于小型自助餐。这家说实话，除了酒廊外，其它地方并不是特别出色，甚至连平均水平都赶不上。刚进入客房甚至还可以看到上一位房客遗留的卫生纸…作为一家商务酒店，无论是位置还是交通便利程度，都是合格的。但可能是生意太好的缘故，细节真的跟不上，甚至连基本的及格水平都达不到，好在服务和酒廊能扳回一城。下次如果有机会再到郑州，还是尝试下其它酒店吧……