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一、 概览 | Overview 聽 聽 先来总结一下这次的体验感。先说有点：聽 聽 首先，套房空间比较大，性价比高，夜晚关闭空调也不会很热，适合带娃的家庭；其次，酒店礼宾服务不错，下车后印度小哥帮忙提行李到房间，这一点比广州希尔顿逸林做的到位； 第三，客房服务不错，客房人员帮忙清洗了孩子的餐具，也帮忙布置了周年纪念，很漂亮的布置。第四、客房免费的瓶装水提供的很足； 第五，行政酒廊前台的大姐很热情，可能是因为延迟入住的原因，酒廊的饭菜也还行吧，就是水果补充的非常慢~聽 聽 下面总结一下缺点，其实这些造成了一些不好的体验感：聽 聽 第一，酒店规定三方m入住，我们到酒店已经5pm了，前台印度实习三姐告诉我没准备好，而且让我们在大堂等。当时就跟她蹿了，请叫经理且会中文的出来沟通。三姐马上去请了一位会华文的小姐姐过来。说是给延迟退房，但是我们早班飞机根本不需要延迟退房，然后就没有然后了，让我们去行政酒廊等，好像恩赐一样，我们本来就应该有酒廊待遇好吗？这一点真的非常不好！6点了才入住。入住送的希尔顿曲奇，很好吃～ 聽 聽 第二，入住前邮件沟通，帮忙准备儿童用品，答应了非常爽快，进屋后发现没有，致电客服，说就没有儿童的，不提供！聽 聽 第三，套房没有欢迎水果，如果现在都没有了，那可以理解。另外，收拾房间的人员把我和孩子的T恤像抹布一样的团着并且扔到了行李箱上面，是几个意思？你说他服务不好吧，还帮忙把餐具给刷干净了。聽 聽 二、 客房 |聽聽In Room    聽 聽 此外，客厅还有一个简易的开放式厨房，但是没有可以做饭的地方，就是冰箱，吧台和水池子。聽 聽 卧室有一张大床、床头柜和沙发。聽 聽 套房的卫生间有淋浴和浴缸。手持花洒打开的时候，上面的大花洒也会漏水哦~聽 聽 提供的牙刷和早年间招待所的差不多，哈哈哈哈！聊胜于无！聽 聽 窗外的景色，卧室一边就对面楼，如同面壁一样；客厅能看到城景，远处的山以及楼下很吵的火车道。 三、 餐饮 |聽聽Dining        酒廊的服务生虽然不热情，但是也还不错，响应的比较及时。我们入住的2天，行政酒廊客人很多，基本开餐后半小时就会坐满。酒店的早餐可以二选一，行政酒廊或Makan Kitchen。果断后者，早餐非常丰富，有中式面点、马来风味、印度风味的早餐。水果面包也都很齐全，饮料还提供马来拉茶。从餐食来说，无论行政酒廊还是11层的Makan Kitchen还都是非常赞的。          四、 总结 |聽聽Conclusion |
