论坛首发 - 苏州金普顿竹辉酒店 庭院双床房/庭院套房参观

几天前看新闻说苏州金普顿开业了，以为只是宣布开业实际上订不到房那种，没想到昨天一看真能订了，于是直接官网订了个基础房跑过来了。试了几个日期都没有套房遂打电话给前台确认，果然答曰套房还没开，但相当热情说所有房型都可以带我看看，于是加了销售经理vx备注到店参观。经理也很主动提前问我床型要求，并说到店联系。到达以后我知道了为何真的需要到店联系，因为首先这地方不太好找，在环宇荟商业区的里面，路边并看不到也没有明显标识。其次目前酒店处于未完全开放状态，大门口有围栏挡着需要预定信息才能进入。因此公区内客人非常少，基本和员工是1:5状态。前台小姐姐说已经安排了目前最好的庭院客房，其实房间和基础房一样就是多了一个庭院。理论上升了两级，不过基于目前基础房含税1900嘛，也就谈不上厚道了。check-in因为人很少所以效率很高，服务也是非常不错把我一直领进房间介绍完设施以后才离开。酒店最高一共三层，面积可以说一点都不小，但正好不至于要坐小车来往客房。套房位于单独的联排建筑里，一楼和二楼都是套房。经理说这间一楼的庭院套房算上庭院差不多100平，当然具体得上了官网才知道。整体装修设计还是相当不错，至于装修质量嘛，还不能算最好。基于我没有住过别的金普顿所以没有对比概念，但搜了搜全球的金普顿房间感觉这家装修程度已经很领先了。套房室内格局其实十分标准（无聊），卧室略紧凑。个人觉得最大亮点是庭院，在这个不冷不热的天气坐在外面休息真是很惬意了。至于这次住的这间庭院双床房其实本身也相当不错，如果除开目前价格的话。小一点的庭院反而有更私密的感觉，不过晚上七八点还是能清楚听见外面商业区的声音。客房的庭院没有门，但庭院套房可以通过后门出去通往酒店内河边的小路，走一圈回到大堂环境相当不错。早餐在大堂后面的竹趣轩餐厅，目前采用单点形式，水果沙拉饮料之类的自取。要了班尼迪克蛋，在几乎无其他客人的情况下等了20分钟还没来。询问以后领班来和我说并没有接到班尼迪克蛋的下单。。。我也是相当服气，和他说你们绝对能找到刚才我的那份点单卡上勾选了班尼迪克蛋。又过了15分钟总算上来，餐饮副理来道歉说是因为厨师漏单了。当时餐厅已经没有别的客人，而厨房里的厨师足足有6个，真不知道他们在做什么。说实话味道还是不错的，蛋也很新鲜，不过班尼迪克蛋一份只有一个好像也是第一次见到。早餐的体验是真不怎么样，不过酒店还是比较重视，之后前厅部经理来道歉并offer了下午茶，我说不必了。然后总经理Jack又来了，和他聊了一会，来自巴厘岛，之前从阿丽拉安吉和青城山六善过来，对度假型酒店履历比较足。前台还主动offer了延迟到5:00退房，并解释实在因为刚开业管理不周发生这种基础错误。想到来餐厅路上看见众多工程队的人忙这忙那，我也就表示理解。健身中心和泳池在地下一楼，泳池尺寸挺大的，还有一些不错的休息区。不过也没有完全整备好，地上有很多多余的水渍和电线，入口处还有几个大妈在吃盒饭……默认之后都会弄好吧。健身中心已经开了，环境还是很不错的。整体评价，硬件格调相当不错，作为国内第一家金普顿的开局排面很高。毕竟也是由老竹辉饭店重建而来，在占地面积方面保持很大优势。软件服务上各种不足的体验和问题考虑到刚开业不到一周也能解释的过去吧，之后服务成熟了肯定会好很多。目前bar价住肯定不值，建议各位飞友等至少价格下来些泳池开了再来体验吧。