聽 聽聽 聽 5月8日到5月16日,一共飞了5次,一次乌航、4次海航。每一次都会有不同的体验。此次也不例外,原本买的是5月15日A330执飞的杭州到北京。结果由于超售,不仅补了400大洋,还免费改签到了梦想客机787-9。这已经是第二次与A330客机擦肩而过,每次预定这个时间的航班总是会有插曲。系好安全带,收起小桌板,开启787客机的梦想之旅~~
航班:HU7278
机龄:2.3年注册编号:B207J
机型:787-9
起飞-到达:11:54(杭州萧山T3)-13:37(北京首都T2)
价格:530含税
聽 聽聽 聽 航班超售,直接住在机场旁边,卡点走到G岛,身份证一刷,贴上标签行李,全程1分钟。这个时候,尴尬的事情发生了,我的行李箱在安监处报警了。。真的报警了。柜台让我稍等一下,当时我也尬尴了,啥子情况。。。后来安检开门一看,不是我的问题,是什么东西卡住传送带了。虚惊一场!拿着休息卡屁颠屁颠的去安检通道检查了。。
聽 聽聽 聽 头等舱安检通道在35、36号,同时也是晚到旅客专用混舱安检。不过速度还可以!这次海逸轩的体验确实感觉服务提升了。由于过了早餐时间,早餐没了,工作人员告知我有嘉兴粽子,甜的,味道不错!吃了2个。小食也比上次多。这次还开放了功能房。里面有沙发和电视。一个小房间,直接躺着睡了。太困了。
聽 聽聽 聽 可能是因为15号北京下雨,导致大部分航班延误、取消。这次估计是为了节约时间,全部停在了远机位。我走了个假廊桥。从登机口然后走廊桥到地面坐摆渡车。空乘很热情。左边停着787-9,右边停着原本应该昨晚起飞,而前序航班刚到的A330。对面还有一家公务机,看上去应该是737系列。落座后CC送来了水喝毛毯。然后问我吃什么餐食。看见隔壁的阿姨一直在刷电视而未带耳机,主动给她一副耳机,服务棒棒哒!
原本应该昨晚起飞的A330,现在刚落地
对面的公务机,雪白雪白。。。
聽 聽聽 聽 本架飞机的座位布局为头等舱1-2-1反鱼骨,经济舱3-3-3.舒适度还可以,无wifi,娱乐系统全线开放,电影、游戏、歌曲等等都有。值得一提的是窗户,不在需要一一提醒麻烦您打开遮光板,而是统一慢慢调亮,减少人工话语,并且可以让乘客慢慢适应,不会一下子晃眼。当然,你想看风景也可以用按钮自行调节。另外,这次特意分别去体验了一下头等舱和经济舱的厕所。结论:头等舱的要大1/3,设施都一样。
聽 聽聽 聽 整点航班,提供餐食。原来海航的餐食是15天一换,前面几天坐海航都是吃的牛肉粉,这次终于换了海南鸡肉粉。海航的班机上总是能有海南的地方特色还是很好的。味道也不错。酸奶是光明的,应该是杭州配的,吃完粉,来杯酸奶。伸个懒腰,我们准备降落了。由于这次坐在中间,就没有太多风景照。
聽 聽聽 聽 人生中第一次遇到超售,在接到超售电话的时候我以为是骗子,然后把电话挂了!再回拨客服,确定真的是超售了,问我能不能改签并做一定的补偿给我。其实我是犹豫的,本来预定了晚上11点40分落地后的专车(虽说能免费改),要改变行程真的很麻烦。也有人劝我,直接告诉客服不行,超售会升舱。后来想想,算了,毕竟人家提前6小时通知你,而且也是商量的口吻。此外,我看了下前前序航班已经延误6小时。所以我就同意了。客服让我取消值机,帮我改签了第二天上午的787-9梦想客机(这个也是我一直想坐的机型)。然后给我发了一个连接,让上传了身份证和银行卡。告知我赔偿款的大概时间。就在晚上和朋友吃宵夜的时候,大概9点多,我就收到了赔偿款。并在10点的时候,接到携程的通知,原本预定的晚上9点半的航班取消。。。
聽 聽聽 聽 有时候在想,如果海航没有这场危机,服务会不会更加提升?不过海航自身怎么样,但是对乘客还是不错的。希望在重组后能快速发展起来,相信品牌的力量!更愿意继续支持海航!加油!