北京索菲亚白挑踩坑之旅

抵达酒店

前段时间飞猪联合雅高推出了联名白金体验，F4会员住满6晚即可升白金，于是便报名了该活动，正好有去北京的计划，就定了一晚的北京索菲特酒店。由于晚班机到的北京，到酒店已是半夜12点左右了，直接去前台check in，check in 可以快速查到预订信息，但是未识别白金体验活动，办入住的时候前台接待员说我这个房间不含早，我表示我参加了白金体验活动，是可以含早的，于是他说给我手动加一份早餐进去。也未主动提及白金体验活动可以享受的别的礼遇，这点还需平台同集团联合对酒店多加培训。额外补充一句：打车的时候需要跟出租车司机说清楚地址，否则司机会以为是之前万达的那家索菲特，开到西大望路去，我遇到了几次这种情况。房间里面还是浓浓的W风，跟印象中的索菲特不太一样，房间无欢迎水果，MINI BAR内有碳酸饮料、牛奶等。总的来说房间硬件还是ok的，毕竟也没开业很长的年限，比较符合年轻人的审美。窗外没什么风景，问了前台，说是升级到了景观房，不过住这家就不奢求什么景色啦。房间卫生必须好好讲一讲，提升空间太大了。。。卫生间的垃圾桶，我是第一次见到这么脏的垃圾桶就直接放在房间里面给客人用的，也不知道这块有没有做清洁，化妆镜也全是手印。另外床上都有头发和黑迹。于是打电话去前台（打了至少3次，一直没人接听），表示房间卫生太差，要换房，前台回复满房，无房可换，叫工作人员上来看看。于是有个客房大姐和一个应该是值班经理的人上来了，看了一下，然后说给我换一套床上用品，我也就不折腾了。btw这家的床挺舒服的。 由于到的晚，就没有体验这些设施。第二天早上去吃了早餐，也是个踩雷点。应该是接了团队，早餐里面很多人，并且食物添加的也不算及时，最主要的是没什么吃的。。。很奇怪，我觉得这家索菲特的早餐还不如很多个HGI的早餐。。。也基本看不到几个服务员，穿着厨师服的倒是挺多的。。。退房的时候去大堂吧兑了两个欢迎饮品，还ok。酒店的地理位置还挺不错，北京市中心，去哪儿都挺方便。总的来说，白金挑战第一站略有点坑，希望以后不会再踩雷了。