贴心可靠，妙趣横生--VOCO简介，世界分布和杭州VOCO入住体验报告

自从2020年论坛经常有人发帖说武汉VOCO要开业成为国内第一家VOCO，但最终在9月杭州VOCO率先开业，成为真正的国内第一家，同时武汉VOCO在IHG APP里消失，这个对于中国客人比较陌生的IHG 新牌子就进入了大家的视野。我之前去巴尔干旅行5次，走遍巴尔干11国和地区，记得巴尔干的黑山首都波德戈理察有一家VOCO的，但当时没住，这次杭州VOCO成为了我的首住。本贴就简介一下VOCO这个品牌，世界各地的VOCO酒店分布，以及此次杭州的VOCO入住体验报告。我查了下Wikipedia，对于VOCO有如下介绍：Voco is an international hotel brand, owned by the InterContinental Hotels Group.Since launching in 2018, voco has opened hotels in the UK, Australia, United Arab Emirates and Saudi Arabia. The name voco is derived from the Latin word meaning ‘to invite’ or ‘to come together’.（这个IHG的新品牌2018上线，在UK，澳洲，阿联酋和沙特等国上线。VOCO这个名字来源于拉丁文，意思是邀请或者聚在一起。）然后我查了下IHG官网，有VOCO的理念的中英文介绍：Hospitality is about being thoughtful and caring for others. So, during these unusual times, we're finding new ways to bring comforts to our communities and help them thrive. ( VOCO是与众不同，妙趣横生，值得信赖的酒店。我们专注细节，为宾客打造贴心可靠的住享体验，并保留每一家酒店妙趣迷人的个性化特色，为宾客带来一个高端而又灵活惬意的曼妙空间）在VOCO的官网可以看到目前世界上一共有26家：澳洲有3家分别在墨尔本，黄金海岸和新南威尔士州的在悉尼北面168公里左右的Kirkton Park Hunter Valley。美国有2家分别在纽约和佛州的圣奥古斯丁。非洲有1家在南非的约堡。欧洲有13家分别在奥地利的Villach，法国的巴黎和斯堡，德国的法兰克福机场，我前面提到的黑山首都波德戈理察，荷兰的海牙,英国比较多分别在爱丁堡，格拉斯哥，Reading(中文一般译为雷丁），加迪夫，牛津Spires，牛津Thames和距离伯明翰26分钟车程的voco St. John's Solihull。亚洲有7家分别在卡塔尔的多哈，阿联酋的迪拜，沙特的麦加，利雅得和Al Khobar, 中国的杭州和南京园博园。是的，从上面你可以看到VOCO官网把还没开业的南京园博园VOCO也算进去了，事实上目前官网给出的26家VOCO还有很多还没开业，所以我们不用纠结于这个数字，说不定到时还有新的VOCO加入，也说不定26家中间也有些会黄，比如去年在IHG APP里可以看到的武汉VOCO最后就从APP里下线了。聽 聽聽 聽聽聽好了，前面的篇幅大概介绍了VOCO这个IHG的新品牌和世界各地的VOCO分布，接下来开始进入正式的杭州VOCO入住体验报告。这家杭州明昊VOCO，前身是杭州明昊国际酒店，2018年12月开业，然后2020年9月以IHG旗下VOCO的身份开业，成为中国第一家VOCO。IHG从2020年3月还是4月开始施行动态积分，很多IC一开始只要1万分，当然目前动态到1.5万，1.75万分，2万分以及以上了，只拿杭州IHG说的话，杭州的大金球洲际基本是1.75万分左右，而这家VOCO一直是2万分，居然比IC还高，貌似就春节前最淡季节有几天跌倒了1.75万分，所以这家是用现金订更划算。从开业以来到现在，论坛的入住体验报告不多，看了有一篇是1000多元订的，不过那个人是临时定的，然后又看了几篇报告，说S住VOCO是送60元餐券，和住HI一样，所以在我以前的印象中，VOCO就是对标HI的存在。直到自己亲自入住体验了，对这家VOCO还是很喜欢的，总结的话就是VOCO官网的那8个字：贴心可靠，妙趣横生。入住前一天，接到GSM孙小姐的电话，S，升了两级到明豪大床房（他们家的这个房型是小套房），非常nice。自从疫情以来不能出国旅行，所以在国内的IHG住了很多家，住下来，IC,丽晶，CP都是会提前一天打电话来的，HI一般不会，所以VOCO主动打电话来，这一点比HI高一个档次。然后到达酒店时，礼宾小哥非常热情，帮忙拿行李，所有的员工都会主动问好，前台小姐姐也都很nice， S赠送早餐，minibar，60元券，欢迎水果，饮料券和他们家的一个小饼干。（金卡，白金，第三方住貌似也有minibar，这种酒店会根据淡旺季调整，这里只是分享当时情况，不保证，也不作为以后大家去的时候的参考）。总体而言，感觉这家VOCO对于员工培训非常到位，很好的体现了贴心可靠这一点。酒店的大堂很漂亮，保留了以前杭州明豪酒店的元素，并整合了VOCO的元素，进门右手边是前台，左手边有一个倒置的小屋供大家拍照，很有意思, 酒店的配色亮黄，蓝色显得非常明快，结合大堂吧等公区的设计以及下一段要介绍的客房的设计，很好的体现了妙趣横生这一点。酒店的礼宾小姚很热情的给我介绍了燕雀，火烈鸟，猫头鹰的故事,我写文章就把他们称为VOCO三剑客了：代表前厅部的燕雀，代表餐饮部的火烈鸟，代表客房部的猫头鹰，我在下面也配上了官网图片介绍。在酒店的各处也都是这三剑客的元素。燕雀因为善于交流，代表前厅部，和客人互动，帮客人解决问题，火烈鸟的形象经常是一群鸟单腿站立，非常优雅，可能和大家去餐厅吃饭有共同点？猫头鹰则是晚上为客人安心入睡保驾护航。这三剑客的理念结合了贴心可靠和妙趣横生这一点。地理位置的话，楼主base杭州。不用考虑去景点问题，而对于难得来一次杭州要抓紧时间玩的游客来说，除了西湖边位置最好之外，杭州的几家IHG系酒店里，杭州VOCO还算不错，在滨江区，从萧山机场打车到酒店24公里左右，也可以地铁7号线转6号线到达，酒店对面就是滨江龙湖天街，吃饭很方便，我们平时也经常去龙湖天街吃饭。然后酒店离钱塘江边很近，1公里不到，喜欢跑步的同学可以晚上去江边跑步，我们每年备战杭州马拉松时也是晚上沿着钱塘江边跑步，尤其是每年的三四月，滨江的闻涛路边上的临江跑道樱花盛开被称为最美樱花跑道。聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽

IHG的酒店每家对于房型的称谓都不太一样，比如我以前的帖子里张家口华邑的豪华套房其实不是套房，连开放套都不是，行政套房才是真正的套房，又比如丽江英迪格的超豪华房其实是个开放套，客厅和卧室之间有移门，而这家杭州VOCO，有高级房，豪华房，明豪大床房（现在APP里可能改名为家庭房了），精致套，明豪套这几种房型，此次入住的是明豪大床房，实际就是一个小套房，非常棒，一进门得小客厅很温馨，欢迎水果有4样，minibar免费有10瓶饮料，不过我只喝了苏打水，剩下的可乐雪碧之类的平时不喝都留在那里了，办公桌也位于小客厅里，还有一个客卫，从那里的窗也能眺望到钱塘江和边上的闻涛路小学等。酒店的备品反正我们在其他IHG系酒店都没见过不过还不错。阿姨用毛巾还叠了新年快乐，很用心。房间里还有一个玩偶，经介绍猴才知道时猫头鹰，另外，提醒一下大家，这个猫头鹰玩偶不是送的，不能拿走。

这家VOCO的泳池和健身放是外包的，位于6楼，春节期间不开，只能去拍个照

早餐位于一楼的日月餐厅，春节期间，简配不少，但是这家服务非常好，对会员很帖心，还有鲜榨橙汁和西瓜汁等等。代表餐厅的火烈鸟原始也在餐厅里各处体现。

前面也介绍了，杭州VOCO位于滨江区，离钱塘江很近，晚上可以去沿江跑步，边上也有闻涛小学，低碳科技馆，杭州印等等，钱王射潮和钱江龙的建筑也离的很近，可以去看一下。

此次入住杭州VOCO，整天体验是非常棒的，超出预期，我打95分的高分，IHG的问卷调查已经收到，那里我给了全部十分的满分。酒店的房间很棒，VOCO三剑客燕雀，火烈鸟，猫头鹰的故事也很有趣。培训很到位,每一位员工都很热情。虽然VOCO没有行政酒廊，比皇冠假日和华邑低半档次，但是房间设施和服务明显Holiday Inn 高半个档次，超出我的预期。非常感谢GSM孙宇威小姐姐，感谢礼宾部小姚，感谢餐饮Armin,还有其他来不及问名字的热情员工。杭州VOCO，贴心可靠，妙趣横生，期待再次来入住，也期待中国的第二家VOCO南京园博园VOCO的开业。