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新鲜体验与提升空间的杭州西湖希尔顿嘉悦里酒店

2021-2-22 14:35 | 作者: 林侄垣 | 查看: 1355| 评论: 0| 原帖 |赞:聽聽2 0

摘要: 这间新开的酒店从设计到格调都是提现“生活方式”的理念，故无论是酒店招牌、迎宾方式、前台接待等都有较一般酒店不太一样的地方。前台玩笑说，有的年长的人办理入住直说找不到入口，在听到一楼酒廊动次打次的声音之 ...

这间新开的酒店从设计到格调都是提现“生活方式”的理念，故无论是酒店招牌、迎宾方式、前台接待等都有较一般酒店不太一样的地方。前台玩笑说，有的年长的人办理入住直说找不到入口，在听到一楼酒廊动次打次的声音之后便直接掉头就走。前台的办理方式确实有点乱，新开的酒店需要进行一定的摸索与适应。

但若有年轻朋友无论是白天或是晚上聚会见面喝酒吃饭，这家依旧是比较好的选择，尤其是白天阳光从过打开的幕墙照进来，感觉特别不错，就看酒店的营销该如何跟进了，硬件完备的条件下该如何打造吸引人的，有持续性的经营方式。

酒店套房较少，普通房型外有无窗的复式套房（客厅很大）、露台房（露台上有大浴池）、大套房，目前来看基本都无法进行直接的升级，除此之外就数这次入住的房间无论是面积还是朝向都是最好的一间了（据说是样板房，基本不外售）。

房间位于顶层12楼，可看到西湖，但我感觉本酒店不应该把有没有湖景当做非常首要的宣传与区分点来看待，因为实在是五线湖景了（和jw万怡的三线四线湖景没法比啊），浴室也有一定的景色。碍于建筑本身，窗户均较小。

优点：

1.地段好，楼下好吃的好逛的都有

2.一楼晚上DJ氛围好，音响效果好

3.白天一楼室内外酒吧环境一流

4.房间毛巾是不是因为新的原因，用起来特别特别舒服，比香鸡君悦万豪康莱德都要舒服得多

5.走廊细节设计用心，别致

6.戴森吹风机感受好

7.服务人员热情细致周到贴心

8.备品味道非常好

9.无论是大门走道还是房内整体视觉效果很好

10.健身房环境好

11.表扬Alan杨和Grace曹，前者有着北京WA和青岛DT的经验待人真诚专业

12.房间配有一次性咖啡杯

13.袜子和眼罩很实用（？说起来怎么怪怪的）

缺点：

1.房间小

2.无酒廊无泳池的情况下，对会员待遇除欢迎水果之外基本没有，特别是在升级房型（本身房间就很小，再加上所谓湖景真的不适合作为卖点）这一块，故性价比不高

3.房间隔音效果一般，隔壁房门开关听的一清二楚

4.厕所小

5.很不幸入住这一次浴巾上有一根非常长的女性头发

6.前台略混乱（新设计的Ci方式）

7.地下车库导向不明晰

总结：新开的酒店还有许多急需面对的问题，包括如何拓展一楼那么优质地段硬件与装修背景下的使用场景与知名度，如何提升希家会员的待遇与体验。目前来看这家的价格均在800+，在当前情况下还是虚高，今后要么进行一定程度的降价，要么开放厚道的升套理念，想要打造希家的W（？）不是一间容易的事情。毕竟在这个价位以上，大部分国人在酒店入住所讲究的招牌、社交、礼遇、餐饮等方面都有着挑剔的眼光。