一、 航班预订值完机后接到urc防疫部门的电话,去过东三省的旅客返回urc需要提供核算检测证明,回urc检测的话需要隔离在酒店等待结果,工作人员说可能要3天左右费用自理,问了西安当地的检测机构最快明天早上可以出结果,决定取消值机,等明天拿到核算检测结果在返回urc,值机之前座位已经被大数据锁定到后五排55k的位置,地服帮忙申请了免费改签(拿核酸检测证明,可以直接安排最近一班飞走)[attach]5662395[/attach] 已经改为了open票 [attach]5666077[/attach]注意有要返回urc的 核酸报告上必须注明图上两个基因片段结果为阴性 不然报告在urc是无效的! 二、 机场交通与值机今天当了机场之后,地服的工作人员跟新疆核实了下政策,并且帮忙申请了免费改签,座位也从55k改到了第一排,可能是因为购票的时候不是一张一张买的,联程票南航系统里没办法升舱,用现金升付款口系统里依然改不舱位,尝试多次后都是扣钱但升舱失败,前前后后扣了3次升舱的费用都没有成功,最后系统都退了回来,值机主任知道后,可以看得出对乘客遇到的问题很重视,表示向总部反应,有结果后电话向我说明,其实本来买的就是经济舱的票,低成本坐两舱依然会得到重视,都有点不好意思啦安检的话,值机时专门提醒金卡可以走头等通道,比普通安检快的不是一星半点。[attach]5662391[/attach] 咸阳国际机场的高端柜台 [attach]5667899[/attach]改签后的机票 [attach]5667900[/attach]南航的服务方面做的很棒,但对于出现的问题很重视 [attach]5666042[/attach]头等舱安检通道,今天西安的头等舱通道比普通安检人少了很多,基本上到了就可以直接安检 三、 机场贵宾服务休息室只有头等舱没有金银卡,西安的不属于南航自营休息室,所以在餐食方面做的不如自营休息室,水果和三明治跟飞机上发的一样,都是带包装的,饮料和飞机上也是一样的,品质非常少。咖啡也是速溶咖啡机。登机的时候很奇怪,所有人都在优先登机通道排队,粮仓和金银卡反而要单独绕道普通乘客的一边[attach]5666043[/attach] 南航川航共用这一个休息室 [attach]5666044[/attach]新风口罩业务 [attach]5666045[/attach]餐食比自营的差了许多,很多都是飞机上的配餐 [attach]5666046[/attach]休息室面积挺大的,因为是和川航共用,人也挺多 [attach]5666047[/attach]座位旁边都没有充电口,可以在电脑区域用排插 四、 登机与欢迎全部登机后,小姐姐过来带姓氏问候,并提示航线时间比较长,以及航行时间等等相关信息,帮我再次核对了下返urc的几个二维码,很贴心,尤其是每次上洗手间,都会提前帮忙先打扫一下洗手间(不是个例!)这点做的太贴心了,有些乘客上万的洗手间确实有点上头[attach]5666048[/attach] b737 五、 机舱设施与服务机票是起飞前2小时柜台改的,没法选绿色飞行了这次。座位在经济舱第一排,唯一的好处可能就是拍照可以拍到cz的logo座椅上贴了Wi-Fi可用的标识,但连接后只能看南航网站上的一些电影信息,发不了微信之类的外网[attach]5666073[/attach] 来张西安地拍 [attach]5667861[/attach][attach]5667379[/attach]机上Wi-Fi 可以看到飞行剩余时间 [attach]5667421[/attach]客舱保养的还不错 六、 机上餐饮与美景餐食和休息室基本上一样,公务舱饮料也是一样的[attach]5667437[/attach] 标配金拱门 [attach]5667438[/attach]云端之上 [attach]5667439[/attach]即将抵达 七、 转机终于成功返回urc[attach]5667713[/attach] 下机 [attach]5667714[/attach]应该是飞pek的787 八、 抵达与整体评价不知道为什么这么晚的航班落地,把摆渡车安排出口的另一边很远的地方下客,差不多绕了整个t3才到出口,但飞机上的机组的服务还是很贴心的,每次上洗手间之前都会帮忙打扫一下,上出来后主动给手消,很贴心 |