最厚道？可能吧。｜常州新城希尔顿 Hilton Changzhou

五一小长假，又来了常州，常州万豪住的有点腻（我不是业主！）看到了这家希尔顿积分房才2w就定了一晚，提前要了大床（因为大床比双床的积分要贵 小声bb）然后看到App给了行政，Lobby办了CI，告知给了行政酒廊，礼兵小哥哥Ray穿的很帅啊lmao，[attach]5562004[/attach][attach]5562005[/attach][attach]5564034[/attach]

第一天入住：欢迎礼给了水果和特色的麻糕？（好好吃）给了26楼，问了有木有湖景房，就给了湖景馃憣，HSKP的阿姨很棒，要多一份备品直接给了大瓶，态度也好好的，给了超多瓶水…/（虽然都没喝完）景观也很棒啊，虽然是14开业的酒店，硬件没得说，第二天：分开定了房，因为不确定第二天会不会住，因为朋友过生日问了行政酒廊可不可以勉强升个套（小透明会员要求有点多昂？）然后被告套房有点紧？想想也罢～去别的地方给朋友过了生日，之后CI告知我说现在金卡已经没有行政酒廊待遇了？我就在想，第一天积分房就有到第二天现金房就没有了…？问了一下也没回答我什么…准备CO去跟大副“交涉”一下，但是给了角房还是蛮惊喜的，[attach]5562006[/attach][attach]5562007[/attach][attach]5562008[/attach][attach]5562009[/attach][attach]5562010[/attach][attach]5564035[/attach][attach]5564036[/attach][attach]5564037[/attach][attach]5564038[/attach][attach]5564039[/attach][attach]5564040[/attach][attach]5564041[/attach][attach]5564042[/attach][attach]5564043[/attach][attach]5564044[/attach][attach]5564045[/attach]

第一天去了酒廊HH，就一位小哥（感觉小哥哥好可爱哈哈哈哈哈）在感觉有点太忙，菜品还可以吧，5:30去的感觉都还好，唯一槽点就是打印机没有办法用，其他都还好，还是十分迷幻为什么积分房有酒廊而我第二天订的现金房就没有…？Room Service 点了快七百块钱… 点到倾家荡产了…只拍了红烧肉套餐，感觉还可以吧，就是有点腻…？[attach]5564046[/attach][attach]5564047[/attach][attach]5564048[/attach][attach]5564049[/attach][attach]5564050[/attach][attach]5564051[/attach][attach]5564052[/attach][attach]5564053[/attach][attach]5564054[/attach][attach]5564055[/attach]

这家希尔顿，感觉其实还好了，没有特别吐槽的，也没有特别超出期望的，甚至有点失望吧？好像也没有，有几点不爽的是打电话去点RM因为忘记了朋友想吃啥让Operator“稍等”了一会，刚跟她说的时候她就告诉我现在比较忙让我等会想好了再打，感觉态度有点捉急，不是很好，就是给人那种直接把你怼回去的感觉，你品，你细品。然后就是第一天下午入住的时候打电话到宾客服务中心打不通… 房间电话和手机都在打…… 最后找了希尔顿顾客关怀中心转接去了才打通… 也不知道是为啥…最后 FOM给我回了个电话问了一下有什么需要，简单反馈了一下问题表示了歉意，也说因为这几天疫情的原因没有人上班，也理解吧第二天CI，不光说没有行政酒廊，还跟我说早餐也被砍了…？我懵逼总的来说说？不是很想直接说这家希怎么样怎么样，因为的确没有体验到飞茶说的“厚道”服务也飘飘荡荡的，有时在线有时网差掉线比较严重，CO的时候还是会去找大副或者FOM反应一下问题吧… 毕竟以后会经常来住，还是想观望一下服务到底怎么样