舟山希尔顿艰难升房之旅

聽 聽 年前就想去舟山逛逛，因为疫情关系取消了，上周五见舟山希尔顿开门了，遂订了周六、日两晚。已经看到过很多舟山希尔顿的差评帖子了，心里有了准备，本人钻卡，入住前订了套房下一级海景角房，心里就奔着套房去的，刚开门不久住客稀少，又是订的套房下一级，心想总可以升级吧。聽 聽 周五晚订的，到次日中午出发前app还是没有变化，从杭州出发，自驾3个小时到达酒店，高速不收钱，省了200出头聽 聽 的路费。到了酒店，停好车，翻出app一看，还是木有变化，仍然是角房。心里有数，一定要一番鏖战了。聽 聽 到了前台，出示证件；聽 聽 前台：您好，您预订的是今明两天的xxx房间，已经准备好了，在XX楼。。。。。。。聽 聽 我聽 聽：没有升级吗，能不能升个1级，给个套房，今天应该房间不紧张吧。（根据后来晚上看到的出门进门登记表，当天一共也就开了10间房左右，分布在3个楼层，不存在房间紧张的问题）聽 聽 前台：稍等，我看下。。。。。。哦，我们已经给您升级到了海景景观房（角房）。聽 聽 我：。。。。不好意思，我订的就是海景角房。聽 聽 前台：继续查询中。。。。。哦，是这样的，我们酒店套房是不升级的，您看，要不给你换个行政海景房？（行政海聽 聽 景房就是海景房+行政待遇，对于钻卡客户来说实际上是等于从角房降级了，这不给升，还要给我降一级？？我擦，这聽 聽聽 聽你们有点狠）聽 聽 我聽 聽：哎，不会吧，今天房间那么空，这一级都没得升么，这两天还要在酒店吃几顿饭么不是。。。聽 聽 前台：这里我们还是。。。（不能升）聽 聽 我聽 聽：哦，这样啊，那要不麻烦您给我退了吧，看看有没别的地方。（事先就查询过周边，隔壁铂尔曼海景套房飞猪上也有房，房价刚好和希尔顿订的角房一个价）聽 聽前台 ：低头10秒不到。。。。LOADING。。。。好了，先生，我们给您看了下，给您换了个套房，一般我们都是不能这样操作的，因为您这里诚意也比较足（套房下一级），所以这次就给您升了。聽 聽我聽 聽 ：啊，好的，谢谢你了。。客套话 客套话。。。聽 聽前台 ：。。客套话 客套话。。。（舟山希家前台的反应速度的确挺快，一下子就转过来了，挺职业，非贬义）

聽 聽 2015年的酒店，硬件还不错，设计的风格挺好。

聽 聽 都没开放。

聽 聽 酒廊没开，HH和早餐都放在全日餐厅最外面那块，东西不多，一些米饭，蔬菜，一些汽水，水果切块，早餐种类也少，考虑到疫情影响，这些都可以接受，中餐厅也没开，无法点餐，只点过一个披萨，口感也实在不行。

就去了朱家尖，开车逛了一圈，印象最深的是从威斯汀酒店那开始的那一圈环岛景观山路，淡季小雨天基本没人，随时可以找路边位置拍照，景色太美，就是海水颜色不行，唯一的硬伤了。

聽 聽 酒店就像苏州希尔顿一样，都是死不升级的那种，本人入住各家集团从不谈心，订房要么行政房，要么基础套房，要么直接就乞丐房，给什么住什么。这是第一次“谈心”，可能是因为受了论坛帖子的影响，这家那么小气，纯心就想杠一杠，而且也是有后手的，即便真的不给，取消了，我也可以住隔壁同价的珀尔曼套房。这家酒店有波音公司大量长包房，可光靠这个就靠谱么，中美关系随时都在变，很多国内外资工厂都因为人工成本搬到了东南亚，非洲，还有像这次的疫情这样的不可抗力因素，外加波音公司自己的问题（737max事件），这些长包房随时都可能不复存在，外加舟山这两年开的越来越多的亚朵这样档次的中端商务酒店，要是长包房都没了，你靠那么差的口碑，吸引谁来住？这次给了套房也是在极端条件下给的1、肺炎疫情，导致酒店停业很久，损失不少，住客稀少。2、希尔顿集团疫情期间的取消政策，不需要通过酒店就能打400电话取消。3、淡季+周边一堆空空的酒店。以这次的经历可以看出，以后要住舟山希，想要套房就直接订，要么就直接基础房，啥都别指望了，订下一级也不可能升套房的。另外，今天也收到了酒店的邮件，表示如果收到集团回访邮件，强调了需要打10分和9分的意义，10分和9分都用红色高亮显示。这又和苏希一模一样，我简直怀疑这两家是一个业主。