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一直想飞华航的的宋代美学的77w/359，觉得是一款让人惊喜的客舱产品，单看图片真的很有质感，从装潢到餐具。可是真的期望越高，失望越大，捅开了那层纱，真到自己飞的时候，就没了那种感觉了。不可否认的是，这确实还是中游以上的客舱产品，但是华航并没有好好利用机上配置，且一起飞就发生了非常让人不愉快的事情，让人体验大打折扣
 使用的是意航休息室，按说小火车前的那个应该更旗舰，但是一直买买买就没去看，这个是登机口附近那个顺便一说，罗马机场的Gucci真的是全球最低最低最低价，真心便宜，服务也不错，买了几个包，围巾和皮带，落地后居然收到很长一封来自柜哥的感谢信  这个休息室在地下 所以空间不是很充裕  欢迎登机～  落座后欢迎饮反应比较及时 选了橙汁和袋装米果床品配备让人失望 只有双面绒的枕头和薄毯期间 热情的客舱经理 一位飞了近四十年的大叔来问候ep会员  标志性龙爪灯 以及359安全卡  北脸的洗漱包设计不错但是北脸和客舱风格也太冲突了  看菜单可以看到 餐食的配备非常标准且基础该有的有 但没有出彩的地方 食材也一般  算是亮点的sky lounge 后来看也挺让人失望 订餐过程让人非常不愉快，第一排我和朋友一行三人都点了牛肉，后来所有人点餐完毕后 我们通道的乘务员过来告知我两个朋友 话术表达的是今天没有牛肉，让我朋友换其他选项，语气比较坚定，我朋友就换了中式然后又找到了我，同样表述的是今天没有牛肉，我直接问她，到底是没有配牛肉还是配餐不足，她愣了一下，这才改口说牛肉不够了，让我换其他的我说我是第一排乘客，第一个点的餐，为什么偏偏只砍了我们最先点餐的一行人，这个顺序你如何判断的，难道后面全是钻卡？她才说可以继续提供原定餐食接下来更让人觉得不舒服，她回到厨房，对着其他crew大笑了几声说：“生气了 生气了” 我真的当时觉得很不舒服，难道只有在生气了的情况下才能吃到原先的餐食吗，这种议论乘客的言语实在是极不专业的体现。我很乐意帮crew平衡餐食，因为吃啥都无所谓，但是这种行为，说好听了是服务技巧，说难听了就是欺骗客人饭后与客舱经理聊了聊这件事，他也很吃惊，说一直在后舱忙没有留意。被一个长辈一直致歉我也挺不好意思的，况且也不是他的责任，我只好就帮那个组员稍微开脱一下，说可能是她性格比较直爽，没意识到客人听到巴拉巴拉。至于为什么偏偏减了我们最先订餐的一行三个人，经理明显不敢有什么言语上的破绽，只是说大概crew觉得我们面善我：？？真正原因是这样最好，但真的不得不让人多想 前菜及沙拉，非常basic甚至面包也没有别的选项，只是主菜时问了句要不要蒜香  汤品只有一种 非常无聊的味道  还好坚持了牛肉非常多汁 调味也不错 是像我一样鲜嫩的粉红色（？）  提拉米苏其实不错乘务员很喜欢推荐台湾茶 但是冲泡技巧就。。。  sky lounge只摆出了这些 且相当杂乱这是看我在拍还临时收拾了一下解释说因为359的吧台在biz和pe之间，会有pe的乘客来拿 造成配备不足 所以没有全摆fine  我问了句有没有凤梨酥 才又开开了一个柜台一个女生全程冷脸给我倒饮料 这时经理出现了，她突然猛转身，挤出一个灿烂到让人喘不过气的笑容“先生～～你要不要再帮你准备一些吃的呢～有需要请联系我哦～”呵呵  经典角度和客舱经理聊了一会，真的，一线的老客舱经理真的是航司的宝贵财富，从老飞机到服务流程到后面停售了的sky coach；从台湾民航到内地高铁，真的很投机  这张其实是prelanding时拍的  小镜子不错  中途热点心只有千层面和泡面。。。  早餐以舒服为主，清粥小菜再好不过（请忽略那杯一早开始喝的gin tonic  中转流程还不错 来到这个比较新的休息室  点餐系统挺明确的  只是这个华航引以为傲的牛肉面 我真的报警了 很失望养乐多好评餐区整理不是很及时 点心笼都是空的 台面乱乱的  地下休息室 其实空间不是很好  桃园机场怎么说呢非要设立很多有的没的的模块，用一些颜色很重饱和度很高的印刷版装饰，看起来非常粗制滥造，显得机场非常杂乱无章，而且很多装饰很诡异，像是二十年前的什么什么博览馆  前往比较老的梅苑  装修风格也不错 不过只有一个前台工作人员  其实我觉得梅苑要好不少空间开阔 布局合理 餐点更丰富有很好吃的肉燥饭  欢迎登机其实我真的更喜欢77w 空间更好 而且有种真旗舰机的感觉这班的crew明显更资深 座区服务的一个姐 非常温柔礼貌，这才是真的华航服务不过客舱经理广播真的是怪腔怪调到滑稽 哈哈哈  短途菜单跟上一个经理聊的时候得知，华航取消短途托盘餐时乘客闹的很厉害，只好恢复了托盘餐，只是后舱改成只有一个选项，尽量地保障乘客体验华航的要求是起飞后十五分钟 降落前十分钟落座其实全球都没有像国内新规那样一共五十分钟落座，是否有些因噎废食呢，再加上国内航司真的给个杆就往下溜，趁机大砍服务，实在有些说不过去  啊啊啊啊啊啊我收回之前对牛肉面的批评这碗应该是近期吃到最美味的尤其是那个牛肉唷 满足！  餐后点心  最后扔一张罗马玩的时候的照片华航 也许是期待太多，所以感觉有些不尽人意，配置不错，但是长线的细节还需加强，我所经历的不愉快，希望只是没有恶意的个别情况吧祝大家多吃不胖 |
