略带遗憾的伦敦 The savoy入住体验（多图）

关于这家酒店，前面有人发过很详细的帖子，我就不多介绍了，只谈下我个人的入住体会。本次通过FHR预定了四晚豪华大床房（比基础房高一级），住四付三含双早，赠送85磅消费额度（grill 餐厅不能用）。虽是通过FHR，但系统很快显示出我的订单，入住前5天就收到酒店的欢迎邮件，询问到店时间和有什么要求。由于我今年才入坑雅高，目前只是金卡，也就没好意思提升级的事，回复说如果有可能，希望帮忙安排个景观好的房间。抵达当天，我仅带了一个小的登机箱，从帕丁顿火车站坐地铁过来，处地铁站走了不到一英里。到门口时，正好有其他客人带着大件行李下车，礼宾都忙着去迎接他们了，完全没注意到我（可以理解）。进门后和礼宾部说我是来住店的，于是有个人赶紧帮我拿行李，带我去前台办手续。前台是个比较热情的美女，态度还不错。办手续时跟我说帮我升级了河景房，问我愿不愿意再升到套房，不过需要加钱，我婉拒了。办完手续，小姐姐带我去房间，在电梯里指着那个标志介绍他们的历史，我说之前看过别人的入住报告，已经有所了解，小姐姐很是开心。进入房间，小姐姐简单介绍了一下，拉开窗帘说这边可以看到一部分河景，然后又提到可以付钱升级的事，我再次婉拒了。临走时我掏出两磅小费给她，小姐姐怎么也不肯收，说这都是她应该做的（后面每天给打扫卫生的留的小费，也给留在床头柜上了），这多少让我有点意外。床头柜里面的木板可以拉开 ，很多欧式家具都会这样设计。床头柜上放的是RUARK的R1系列小音响，这是英国本地的一个品牌，据说是全手工打造，摸起来质感还不错。R1可以收听数字广播和FM，有USB接口，还可以通过蓝牙连手机。这款小音响体积不算大，感觉比Jbl之类的音质要好，更是秒杀国产猫王收音机，市价约200磅。开夜床时，服务员会帮你调到古典音乐频道，入住当晚刚进房间，电台就在介绍我们的《黄河》钢琴协奏曲，并播放了郎朗演奏的全曲。在大英帝国忽然听到国内的主旋律音乐，再联想到最近的一些事件，真的是百感交集。虽然只是部分河景，但望过去景色还算不错的，加上房间的采光很好，已经非常知足了。保险柜的设计不大合理，要蹲下来操作。欢迎卡片上是梦露的照片，可能是会员级别不够，欢迎礼略显简单，雅高会员还赠送一杯饮料，只是上面的酒水都很差，还好自带了一瓶男爵。迷你吧里也有收费的葡萄酒，但居然没开瓶器，看到有瓶酒的酒帽都被撕开了，保不准是前面某位客人没找到开瓶器的原因。卫生间没有单独的淋浴，浴缸下水有点慢，洗澡稍有不便。虽然我对老酒店磨损能理解，而且这家酒店的维护做的还算不错，但每次洗脸刷牙都会看到墙上这个裂缝，总是有点阴影。酒店有个楼梯可以直通河岸，中途会看到有个展柜里的几张黑胶唱片，这都是上世纪初酒店自己的乐队灌制的。酒店的后门，一出来就到了河岸，位置是真的好。接着说一下餐饮吧。吃了四顿早餐，感觉都不太行，全部属于套餐或单点形式，没有自助。第一天点的中式套餐，虾饺尚可，烧卖太硬，炒面太咸且干，粥简直没法喝。不过面包还算不错。第二天单点了几样，这个蛋卷甚至赶不上普通酒店，更不用说和米兰柏悦的龙虾蛋卷比了，华夫饼也做的很差，硬邦邦的，蓝莓拼盘倒还可以。第三天选了日式套餐，除了米饭其他真是难以下咽，味增汤咸的一塌糊涂，连咸菜都不好吃。水果点了木瓜，也是差强人意。第四天点了薯饼和煎蛋，薯饼谈不上有多好吃，但我个人感觉算是这家酒店早餐里面相对好吃的，煎蛋就真的呵呵了。也许有人说英国的早餐不都这种水平么？其实并不尽然。虽然早餐比较失望，但酒店所属的这家辛普森餐厅却还不错，这也有点出乎我意料。这家餐厅于1828年开业，比酒店的历史还久远，在过去的三个世纪里，餐厅吸引了一连串引人注目的常客，包括狄更斯 、萧伯纳和福尔摩斯等。餐厅主打传统的英国菜，也是最早使用扒类手推车的餐厅，至今仍保留这一传统。先点了半打爱尔兰野生生蚝，配了杯英国本地的霞多丽，后来没过足瘾又要了半打。主菜点的苏格兰牛肉，吃起来真是香啊（只是调料不如国内好），配了支勃艮第的黑比诺。客观来说，这家餐厅的菜品价格还算公道，但酒水真的太贵，基本是市价的三倍，而且好酒并不多。酒店的地理位置是真好，出去逛景和看演出都非常方便，入住的几天天气也非常棒。8月份赶上了莫斯科大剧院芭蕾舞团来皇家歌剧院巡演《天鹅湖》，自然是不会错过；昨天还去刷了场《悲惨世界》全明星音乐会，仅上演16周，喜欢的朋友如果来伦敦可千万别错过。（可惜没刷到AB的场，不过JOJ也算是很厉害的了，从95年开始演冉阿让，还在《歌剧魅影》里演过魅影。）可能是之前对酒店期望过高，入住第二天发生的一系列小状况，让我颇感不爽。酒店白天在房间只放一瓶水，这哪能够喝呢？下午有个黑人来检查迷你吧，我让他帮我送瓶水，他说5点左右同事会送过来，我明白他指的是夜床服务。考虑到一会要出去，加上还有点没喝完，心想那就这样吧。晚上9点半左右回房间，发现居然没人开夜床，也没送水！打电话去要，拨了前台和总机好几分钟都没人接，最后拨通了礼宾让他们送水上来。接着又拨打订餐电话，想问下能否更改第二天的用餐时间，依旧没人响应。这时真有些生气了，干脆下楼跟礼宾部抱怨了一下，礼宾先是道歉，说保证明天一切都会OK，然后又帮我打电话更改了用餐时间。回到房间，看到床头已放了一大瓶水，不一会服务员又拿来两瓶水开夜床，想想房间也没什么要整理，就说不用了，把水放下就行。还没完全消气，洗澡时又出现状况：当我打开喷头，发现洗发水沐浴露居然都没更换，昨天洗完还剩约三分之一，服务员居然又整齐地摆好，难道就这么节约吗？这时又不太方便打电话去要，可心里真是窝火：这是什么破奢华酒店！匆匆洗完，马上打电话发了通火，礼宾部又是一顿道歉和保证，后来想想还是算了，花钱消费是为了开心，搞坏心情就不值了。随后的两天，基本还算正常。退房时看了账单，发现有个13磅的房间点餐费用，就问怎么回事。前台查了一下，说是那天我点了瓶水，大瓶的是要收费。我讲了下当时的情况，然后说本来就是你们失误，居然还好意思收费，接着前台就把这个费用去掉了。（一瓶水居然能收13磅，未免也太...）总体来讲，这家酒店还是值得体验，虽然有些不愉快的小事，而且早餐差评，但从性价比来看，还是值得体验的。跟艾迪逊之类的相比，住着要舒服很多（但不如艾迪逊有活力，略显老派）；跟文华东方比，各方面则要差，当然价格也是存在较大差距。9月份还计划去这家住四晚，希望到时能有更好的体验吧。这几天又回到艾迪逊了，升级了阁楼露台房，但感觉还是不如savoy住的舒服。下周还要再到文华东方住，等有时间也写个入住报告吧。