去酒店路上经过了文华东方（好矮呀）
大堂休息区
ci柜台 还是蛮多的 之前没经验香港酒店预授权竟然要划5000港币 不过在我一番交涉告知这是外币储蓄卡的时候 前台小哥哥只划走了800港币（最后co时一分不少全用掉了）co时的表扬信有提到他
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山竹来袭前在港岛香格里拉度过了最后一夜，在台风前一天回澳洲我的运气也是很正啊。 一、 Checkin体验
去酒店路上经过了文华东方（好矮呀） 大堂休息区 ci柜台 还是蛮多的 之前没经验香港酒店预授权竟然要划5000港币 不过在我一番交涉告知这是外币储蓄卡的时候 前台小哥哥只划走了800港币（最后co时一分不少全用掉了）co时的表扬信有提到他 二、 Harbour view room 一览
virtuoso预定peak view room升一级到harbour view room 送100刀credit（770港币以及双人早餐 和4pm退房  欢迎信 这次入住金环会小金卡累积了600积分  欢迎水果和茶 再看看前天深圳丽思卡尔顿的真是不想说啥  两个沙发椅  书桌 香格里拉整体不是做旧就是真的旧的装修  小浴缸 觉得还好  香格里拉标配欧舒丹大家都懂得 三、 Summer Palace 用餐体验
米其林一星餐厅（原二星）夏宫在酒店五楼，lobby的楼下一层。坐电梯看酒店灯火辉煌感觉还是蛮棒的。  欢迎茶  镇江肴肉  一个素菜 忘记名字了  化皮乳猪件 好吃哦  脆皮烤鸡？还可以  蛋挞  杨支甘露 第一天晚餐我有预定，吃完正餐之后觉得太饱没用甜品，于是就决定第二天午市尝尝。 第二天中午时我没有预定，但是到前台对服务员说a table for one plz然后被引导到用餐桌前就坐，点完两份甜品开始喝茶的时候前台人员突然跑来告诉我今天fully booked我不可以用餐。我当即表示我餐都点完了你确定这样好么？港姐表示不好意思。我这时候还没有很生气，于是我问她可以打包送我房间我带走吗？她说不可以我们不能外带。（我就两件甜品又不是满汉全席好吗）这时候我就决定投诉不死她枉费劳资日日码论文的功底。我准备离桌开始码字的时候一位先生过来问我是不是只点了两份甜品，得到肯定的答复后他告诉我请在门外稍坐等候我来为您打包。这才是个像样的解决方法好吗？于是等了10多分钟等到了两份甜品，回头一看明明大堂还有好多空桌。 co后立马将此事写邮件反馈，将有错在先的女员工的屈客行为和缺乏应对事件处理的能力详细叙述，并赞扬了男员工的解决问题的能力，顺便恶心了一下服务这么差知道为什么被降星了吧？今日得到答复餐厅经理亲自道歉并返还当日用餐费用（其实也没几个钱），我接受处理结果，case 完结。 四、 Petrus早餐体验
顶层右手club lounge 左手petrus餐厅  先去lounge借了个pocket wifi顺手照了张照片  康莱德就在旁边哦  总觉得这个女人像很眼熟 有一种很灵异的感觉  古香古色的装潢again  buffet breakfast样式少的可怜 不过确实也极大的减少了食物的浪费  早餐餐单  简单的西式buffet  选了香港早餐 五、 Lobster&Grill Bar小酌体验
co后看离航班起飞还很久就去了bar lobby那个已经fully booked  小食  一杯忘了名字的signature cocktail 这几天对港人/香港服务行业/香港社会有一种说不清的复杂感觉，有的时候你觉得遇到的人蛮横不讲理，有的时候你又觉得遇到的人古道心肠，概率不是正态分布而是随机分布，所以让人觉得这个地方的很矛盾。 顺便问问大家香港有没有什么服务很好挑不出啥毛病的酒店（文华东方听说口碑很棒）和好吃的早茶店（莲香楼添好运的质量还赶不上悉尼的一些店）以及高端粤菜馆（真真觉得龙鼎轩和香宫就是个above average的水平，达不到令人惊艳的水准）。 |
