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[已过期] 我的第100次航班——新加坡航空全新A380商务舱体验

2018-7-31 09:15 | 作者: heninkk | 查看: 34311| 评论: 0| 原帖 |赞:聽聽10

摘要: 十二年前,跟着老爸第一次坐飞机去福建,记得是南方航空。 2018年7月,我搭乘第100个航班从伦敦希斯罗飞往新加坡樟宜。从1数到100,飞机从一种交通工具,演变成一种体验。递交飞行日志,收集航司纪念品,拜读前辈们 ...

聽 聽十二年前,跟着老爸第一次坐飞机去福建,记得是南方航空。

聽 聽2018年7月,我搭乘第100个航班从伦敦希斯罗飞往新加坡樟宜。从1数到100,飞机从一种交通工具,演变成一种体验。递交飞行日志,收集航司纪念品,拜读前辈们精彩的航空报告,航空飞行以及分享飞行体验已成为我生活中的乐趣。今天我想和大家分享的是我的第100个航班——SQ317,由空客A380-800执飞,也是新加坡航空最新一代的远程商务舱产品。

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一、 航班预订聽 聽

聽 聽我们的机票是由新加坡航空官网预定,全程广州-新加坡-伦敦往返商务舱。之所以从广州出发,一是自广州出发的商务舱性价比最高,二来可以品尝羊城的美味珍馔,顺便领略白云机场新T2航站楼之风采。全程SQ853-SQ318-SQ317-SQ852,,涉及三种不同机型:A333、B77W和A388。

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二、 机场交通与值机聽 聽

聽 聽 出发的前一天,我们住在伦敦希斯罗凯悦酒店。不谈服务和硬件,只为其前往机场的便利性。酒店门口便是众多前往机场的巴士公交站Compass Centre,U3和7路巴士在机场这一区域的各站到Airport Bus Centre是免费的,U3巴士从早上4点50直至深夜0点都是有车的,发车间隔10-20分钟。温馨提示一些,U3站牌上并没有标注Compass Centre,这一站大概是第三站,大家也可以关注一些车上的报站电子屏,会有详细报站,千万不要只做一站就下车。

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聽 聽正式开始我和新加坡航空SQ317航班的故事。故事从希斯罗机场T2航站楼开始,办理值机的是一位黑人女子,因工作原因我和黑人打过4年交道,对黑人并不抵触。这位黑人女子态度高冷,处理事情却十分业余,先是不知道Guangzhou是什么,必须要告诉她三字码是CAN,其次在中国护照里面检查中国签证。送她一个单词Amateur并随附鄙视的微笑。毕竟是商务舱,值班经理过来看了一下,马上变的特别谄媚,热情的告知航班和休息室的信息,派若两人。

三、 机场休息室

聽 聽聽 聽 插曲过后,我们一路直奔休息室。在希斯罗机场,无论前往何处总是要快马加鞭至少半小时。途中,墙壁贴满希斯罗机场发展历程,包括首架A380降落希斯罗。新航要做首航A380的航司真是正确的决策,时隔十余年依然是噱头。

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聽 聽聽 聽 新加坡航空在希斯罗是自营的银刃休息室,和加拿大航空的休息室相对而开,侍者及迎宾人员基本是印度人。休息室宽敞明亮,装饰低调简约,大致分为餐饮区、阅读区(休息区)以及盥洗室。

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聽 聽聽 聽 早餐时间,餐饮区提供的基本是烤肠、番茄焗豆、蛋卷和薯饼等英式早餐,另有一道新加坡口味的椰浆鸡肉,比较符合口味。相信正餐时段应该会更好。

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聽 聽聽 聽 我对奶酪以及洋人喜爱的那些冷的三明治和汉堡真是提不起兴趣,但唯独对新加坡基地休息室那款加入果料的奶酪特别喜欢,最牛的是洋人从不跟我“抢”这款果味奶酪。

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聽 聽聽 聽 休息室提供两款思慕雪,蔬菜和树莓口味的,前者通便后者润肠,是长途飞行之必备,强力推荐!

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聽 聽聽 聽 酒水和饮料区很丰富,酒水区可以请师傅帮调鸡尾酒,但早餐时间不提供该服务,调酒师傅也不知去向。

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聽 聽聽 聽 另外,希斯罗的银刃休息室提供冰淇淋,有香草和新加坡司令口味,香草冰淇淋就一般的奶油味,还算不错。至于新加坡司令味的,里面充满了冰碴,味道很奇怪,本着体验的心态就尝一个吧。

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聽 聽聽 聽 休息区的座椅有很多种,适用于攀谈的或独自一人看报的。

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聽 聽聽 聽 休息室提供淋浴间,需要提前预约,由于时间紧张,我没有亲自体验,左不过就和新加坡的差不多吧。

聽 聽聽 聽 总体上,希斯罗的银刃休息室还是不错的,餐饮丰富,服务一般。我很喜欢这里明亮的光线。早餐时段优劣明显,优势是人少,方便像我这样初来乍到的进行拍摄,劣势则是餐食和酒水区体验不完整。

四、 随“新”启航

聽 聽聽 聽 前往伦敦的时候,我们在樟宜机场转机,偶然间看到一架A380停在拍摄角度还不错的地方,我像个小孩儿似的跟老婆说:“这是新航刚到货的A380!”他的注册号是9V-SKV,当时跟老婆随口来了一句“也许就是他把咱们从伦敦带回来哦!”。果不其然,真的就是他!以下这两张照片分别在两个时间拍摄于樟宜和希斯罗,算是“小小的缘分吧!”

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聽 聽聽 聽聽聽航班信息如下:

聽 聽聽 聽聽聽航班号:SingaporeAirlines SQ 317

聽 聽聽 聽聽聽时间:2018.07.16

聽 聽聽 聽聽聽机型: Airbus380-841, 注册号:9V-SKV, 机龄:6个月

聽 聽聽 聽聽聽飞行时间:12小时40分钟, 飞行距离:11376公里

聽 聽聽 聽聽聽

聽聽实话说,我对之前新航A380的服务不敢恭维,我搭乘过新航A380大概有10次,经济、商务和套房都体验过,没遇到过一次质量高的服务,甚至我最差的新航体验就在一次飞北京的A380上。所以这一次即便是新航最盈利的旗舰航线,我依然对本次航班的服务不抱有任何希望。

聽 聽然而,此番新加坡航空体验真的很完美。首先,我收到机长亲自填写并留有祝福语的飞行日志,这对我而言是珍贵的纪念品。

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聽 聽其次,新航小熊是这些年一直伴我飞行的吉祥物,这趟航班直接送了我们两对。题外话,不知新航是否因成本削减,之前的一些纪念品和儿童玩具目前携带量非常少,明信片更是不复存在了,似乎6小时以下的航线已经不配新航小熊了,至少广州航线肯定没有小熊。

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聽 聽服务我们这边的空乘,还刻意为我们制作了一份周年纪念贺卡。说实话,我们没有预定周年蛋糕,也没有跟任何人提及我们是过结婚纪念日。能收到这些有纪念价值的礼物,我真的很感动。

五、 机舱设施

聽 聽聽 聽 在此之前,我曾拜读过前辈分享的新加坡航空全新A380客舱的报告。踏入机舱仍感到耳目一新。柔和的橘粉色灯光令人精神放松,座椅风格清新雅丽,宛如嵌入一枚贝壳中,橘色元素点缀深棕色皮质座椅,低调时尚。座椅侧壁橘色印花灯饰增加了美感。

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聽 聽聽 聽 新款座椅提高人性化细节设置,我大概总结了一些细节优化:

1、大幅增加储物台面积和储物空间;

2、增设充电插座,位置更加合理;

3、IFE屏幕为全触屏,缩短座椅与屏幕距离,方便使用;

4、中间位置挡板可调至更低或更高,方便同行者沟通或私密性;

5、小镜子移至侧面,使用方便;

6、阅读灯可调节角度和亮度;

7、增加可供手肘倚靠的小扶手;

8、腿部空间和下方储物空间分离;

9、座椅控制键为电子触碰式,加入防误碰保护;

10、聽 聽 小桌板由按钮控制,更容易取出或收回。

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聽 聽聽 聽聽聽然而,这款座椅的缺点也有很多。首先就是因上述新增的设置,大幅牺牲了座椅的宽度和前后间距。我们对比一下两款新航商务舱座椅的区别:

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聽 聽聽 聽聽聽座椅材质较为硬实,我个人偏爱硬质的座椅,因此坐上去非常舒服。座椅平放只需通过按钮设置,同时配备了枕头、床罩、床垫和被子,空姐协助铺床的时候,先将床罩套在椅子上,然后再放平。

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聽 聽聽 聽聽聽坐过新航商务舱的朋友都知道,除了每区域第一排外,其他座椅必须斜着身体,将脚放入一旁的“小洞”中,已经非常不舒服了。加上聽聽这款座椅皮质较硬,宽度缩水,长时间平躺更加不舒服。我们同样对比一下两款不同商务舱平放之后的区别:

聽 聽聽 聽聽聽77W商务舱:

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聽 聽聽 聽聽聽A380新商务舱:

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聽 聽聽 聽聽聽总体感知,新加坡航空全新A380商务舱设计和易用性进行不少优化,但同时也牺牲了座椅间距和宽度,我个人认为77W的商务舱座椅更舒服一些,毕竟对于长途飞行,平躺远比细节设置更重要。

六、 机上餐饮与美景聽 聽

聽 聽SQ317航班于中午时分起飞,次日清晨7点许抵达新加坡樟宜机场。航班于起飞后和降落前2.5小时分别提供午餐和早餐。

聽 聽本次航班的菜单,封面设计是勺子风格。我记得原先新航的菜单封面设计每季度一换,现在基本是一个样式用一年,这款勺子风格的封面,也是曾经用过的。

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聽 聽起飞后的饮品,请空姐调了一杯新加坡司令。航班并未主动提供坚果,这一次的旅行,只有新加坡-广州一段提供了烘焙坚果,其余航段不主动提供。

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聽 聽饮食服务从沙爹开始,鸡肉和牛肉沙爹佐以花生酱,配合洋葱和黄瓜丁。我的这份沙爹酱给的真是多啊。自上次花生过敏事件后,新航在很多航线上取消了沙爹,这次也很谨慎的告知乘客酱里面有花生。

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聽 聽随后铺设桌布,端上前菜。今天提供的前菜是煎炒虾仁佐以藜麦沙拉,味道清爽可口。

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聽 聽 紧随前菜是面包,为拍照好看,空乘刻意重新调整了面包们的位置,新航的蒜蓉包仍是首选。

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聽 聽本次航班商务舱基本满员,但是空乘服务效率很高,主菜和前餐的时间间隔并不长。航班提供的主菜烤鸡胸、香煎鳕鱼、煎炒牛肉筋和印度羊肉咖喱饭。我们出发前在官网看到这份菜单后,果断的选择了伦敦出发的名厨有约中的龙虾土豆和阿伯丁菲力牛排。这次伦敦航线的餐食,是我认为味道和卖相最好的一次,龙虾上来的时候我都不想破坏摆盘,一直跟服务我们的空姐称赞她的摆盘。

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聽 聽伦敦出发的龙虾餐区别于热月龙虾,焗烤的方式相似但没有过于浓重的黄油味,配搭烤土豆而不是米饭。新航的米饭很多次都是夹生口感。

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聽 聽阿伯丁牛排介于七分熟和全熟之间,味道尚可。

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聽 聽主餐后是甜品,焦糖泡芙和柠檬雪糕,这两款甜点配合着一起吃很好,前者比较甜腻,后者酸爽解腻,如果单独吃就不太理想了。

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聽 聽奶酪和餐后水果,豪爽的空姐让多拿,好吧!

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聽 聽最后以巧克力结束这顿丰盛的午餐,不知是航线的问题还是新航餐食水平有所改善,这的确是我体验最好的一次餐食服务。

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聽 聽由于时差,午餐后渐入夜航时间,在断断续续的睡眠中度过了5-6个小时,期间空乘的服务一直未中断,不停的有乘客点泡面和三明治。我们也索要了一些小吃,新航的冰巧克力是我的最爱,男空乘还送了很多坚果,一改新航比较小气的做派。

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聽 聽早餐服务,从果汁开始,除了苹果汁、橙汁和番茄汁,一位男空乘还做了两杯思慕雪给我们。

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聽 聽接下来是水果拼盘。猕猴桃、哈密瓜、凤梨和梅子的组合。

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聽 聽慕斯里、黄桃酸奶和面包。

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聽 聽主菜分别预选了海鲜餐和牛肉面,第一次品尝商务舱的特殊餐,其实就是煎三文鱼配米饭,再加两颗煮鸡蛋。

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聽 聽牛肉面味道不错,面条劲道入味。

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聽 聽就此结束本次航班的餐饮,无论午餐还是早餐,菜品的质量和服务水平很高,各道菜品的时间间隔很短,在满舱的A380上实属难得。

七、 抵达或转机聽 聽

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聽 聽机长广播我们的飞机将落地樟宜机场T3航站楼,IFE屏幕则显示降落在T2航站楼,结果真的降落在T2航站楼,机长还为此广播道歉。由于天气不好,飞过泰国和马来西亚上空时遭遇颠簸(再次提醒大家,坐飞机一定要系好安全带)。航班也因此晚点半小时。

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聽 聽仗着年轻,长途跋涉后还想入关去来一碗328加东叻沙,无奈耐寒怕热,面对新加坡毒辣的阳光只好作罢。我们转机时间13小时,把三个航站楼基本都转了一遍,T1航站楼的仙人掌园,能赏飞机的卫生间,顺便体验了泰航休息室,泰航休息室里面是有热食的,泰式鸡肉串和牛肉,味道不赖。

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聽 聽在T2航站楼,买到了每逢新加坡必吃的Bengawan Solo的斑斓奶酪卷,还是一如既往的味道。

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聽 聽T3航站楼的银刃休息室是我们停留时间最长的,现在休息室开始提供现场制作的娘惹食品和面点,味道吃不惯。比较遗憾的是没有看到自制叻沙。此外,还逛了一圈新开张的LV店,据说还是旗舰店。

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聽 聽中午时分,来了杯Charles香槟,精力也都耗光了,无奈休息室太冷,只好到转机酒店睡了6个小时。回来后在银刃休息室吃了碗糖水,感觉和北京的杏仁豆腐有异曲同工之妙,甚好!

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八、 飞行后续

聽 聽聽 聽聽聽迄今,我只体验过18家航空公司,非常感谢自己搭乘过的每一个航班,无论体验如何,他们都将我安全准时送达目的地。此外,借此机会感谢飞客的朋友,我周围喜爱飞行的朋友不多,只有在飞客才能和大家分享和讨论这些经历,这里也让我增长了很多见识。

聽 聽聽 聽聽聽100次飞行在这里微不足道,冗长的文字和图片只为自己纪念一下,观点和语言如有不妥之处,请见谅。感谢各位前辈和飞友对此报告的关注。

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