被前厅经理感动到：上海苏宁环球万怡酒店 小住体验

第二篇酒店报告。体验新开业的苏宁环球万怡酒店。

本来是趁着开业有体验价，离公司也近出差很方便所以过来住一下，本来也不准备发体验报告，但是前两天被前厅经理的回访有感动到，所以还是分享下入住体验给到大家一点参考吧。



地理位置目前来看不是很方便，离地铁站有大概1.5km走路需要25分钟左右。酒店位于苏州河边上，附近应该都是属于新开发的区域所以还很冷清。

目前酒店只开了这一栋楼，前台也会讲未来会员都会被邀请到对面的那栋楼入住，估计也是考虑到未来这边可能主要是服务展会市场所以会有大量的团体入住。

进门口门童非常殷勤的要帮我拉箱子，非常热情但是可能是因为刚刚营业服务生还缺乏经验所以整个过程不是特别从容。前台入住很顺利，事实上入住前三小时看app就发现房间已经从基础房型执行升级到了套房。入住礼品选择了冰激淋和白葡萄酒。（这里吐槽下，白葡萄酒的品质一般，入住礼品还比不上第二天去的万枫，万枫是直接给了两瓶巴黎水）



进门之后是客厅，客厅的面积其实不算大，看了整个房型后觉得是有点问题的，客厅实用性并不是很大，除了沙发桌子电视柜和mini吧，没有其他东西了。客厅这里有一个独立卫生间。因为办公区域是和卧室整合的，后面会看到，所以觉得客厅跟之前分享的感觉一样，空无一物。

一大盘水果（火龙果好评很新鲜很甜），手写欢迎信，Nespresso好评。住过很多带咖啡机的酒店，还是觉得Nespresso的咖啡机是最好用的，后来去了结果N的压力是19帕所以胶囊的咖啡粉脂肪西析出率会更高，因此咖啡喝着也更加浓醇。这点确实是Dolce Gusto比不上的。喜欢喝黑咖啡的我是这样认为的。



卧室和卫生间布局。感觉布局很奇怪的工作区。卫生间的浴缸好评，很大，位双人浴设计，楼主180个子83kg体重可以说进去之后感觉空间特别大么。。但是材料是亚克力的，略显廉价。（最近要准备装修房子种草了人工石材料的浴缸，质感是真的好）

肚子饿了，正好把欢迎礼物送来了。冰淇淋好吃有很多杏仁片。准备到二楼餐厅把入住价格里的150元券消耗掉了。这里说个小插曲，在前台入住从开始快到结束的时候小姐姐都没有提150元的事情（不知道是不是刻意为之），知道我问了之后，才说帮我查下然后说了150元券的使用办法。

好了，到了二楼餐厅。餐厅经理是东南亚委派过来的姐姐，看年纪来说，感觉是蛮有经验的。后来她给我上菜收盘这些，感觉服务也是很从容，行云流水，问候也是敲到好处。



看下菜单。主食都不贵，但是搞不清楚甜品价格快赶上了套餐了。还专门问了服务人员这个甜品是不是一人份，告知我是的，后来上来后果不其然两口就吃完了。

这里要说一下米饭，一口就吃出来是中午蒸好晚上热的米饭，因为是用的南方水稻所以饭的口感回了水很差，吃了一口放一边了。这个后来在反馈里给了，酒店的工作人员也一直道歉并提到会改正。

吃完饭，去HH逛逛吧。



白葡萄酒太难喝了。没看是什么酒但是从酒的口味来看进货价不会超过智力的甘露酒厂价格。

目前因为酒廊还没开放所以在大堂吧设置HH。去的时候已经快结束了，所以小姐姐让我一次把吃的拿够了。说实话，这里的HH还蛮厚道的，光热食就有6种左右，而且都很精致。但是奈何已经没肚子享受了。酒吧小姐姐很可爱，见到我之后想用英语跟我交流（我一直被公司同事问是不是东南亚人，因为我皮肤颜色很特别）但是好像英语不是很好……憋了几句都没别出来，后来自己笑场了……

后来回来睡觉了。睡的不太踏实。早晨因为还有些事情所以起来吃了早饭就退房了。



早餐有面档好评但是为啥面档的面都没有浇头……（第二天万枫的面档真的好一些）

退房的时候走到大堂就有服务员过来帮忙拉箱子了。这点好评，眼勤手快。虽然我不太习惯这样被服务着但是为他们的服务意识点赞。

退房很顺利，前厅经理跟我说如果喜欢还希望我可以给十分好评。结果后来问卷来了我只给了8分，就出现了开头说的回访。（说实话我以为8分就很高了）

总结下，这家酒店很新，目前没有什么味道了。服务意识很高，目前看来管理团队是想做好酒店的口碑。
问题也不多，都是些细枝末节的东西。



最后晒一张万枫酒店的卧室，这家酒店卧室的镜子设计和马桶设计也是堪称奇葩。但是一个人住着还很舒服，关键是500含早餐在上海工作日你还想要什么自行车？！从客房舒适度角度要甩开HIX很大一截（HIX的床比这里的还是差很多的，万枫一间客房的装修成本算上公摊15万），除开协议价不说，看到论坛里好多说明捷万丽600多的我是真没遇上过，除了周末以外。