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今年ss同学开启了在蒙特利尔大学生活的第一年。虽然作为一个南方人对北方天气有各种不适应，但总体来说我还是很喜欢我大蒙村的。我校有寒假极短暑假极长的优良传统，这次圣诞假前前后后加起来只有十来天。再加上和好基友去多伦多浪了一圈，所以整个在国内呆的时间超级短。不过因为很久没见到家人了，再短也是要回家家滴。
 国航作为YUL有且仅有的两家飞中国的航司（另一个AC）我一直都想体验一下。这次这篇report也是ss同学本着一股作气的精神，趁着有印象写的。（实在是太懒了，去加国坐的cx商务舱到YYZ，本来想写来着，后来一拖再拖就搁置了，以后有时间再写report，也是非常棒的crew）这次的总行程是YUL-PEK-SHA-PVG-CKG-SHA-PEK-YUL，其中YUL往返SHA的都是国航，SHA-CKG是吉祥的头等，CKG-SHA也是国航头等。这篇Report会包含YUL-PEK-SHA的行程（两段运气都很好碰到了超好的crew）当然会顺带提一下吉祥，因为地面服务实在是令人印象深刻。可能大家会觉得路线有点绕，一是想体验国航777 787 747三种机型（可惜现在收到通知747变787…桑心 哭唧唧  ），而是可以在上海玩一玩，何乐而不为呢。好啦，废话讲到这里，下面开始正文！！ 首先擦航在YUL的值机柜台数量开的很厚道，就算是经济舱也没有大排长龙。商务舱柜台的小姐姐人很热情，看到我过去居然用中文说了句你好。值机是英法双语都可以，但飞机上只提供中英服务且英文水平实在令人咂舌，这也是唯一的槽点，后面会有提到其中的一个cc英文究竟有多差。顺利的办完check in后有专门的优先安检。可能是下午那个时段出港人数不多，普通通道实际上也没有很多人。  过了安检便是lounge了，国航在YUL是跟National bank lounge签约，但因为同属星盟成员，也可以使用加航的maple leaf lounge 因为到机场比较早时间充裕（也的确因为蒙特利尔机场没啥好逛）所以两个浪之都去了。显然不管论人数环境还是餐食酒水来说，都推荐大家去maple leaf lounge。可能是地勤都告诉大家去用national bank lounge的原因，我在加航休息室没看到拿国航登机牌的客人，而national bank lounge就有不少中国人。在两个lounge我居然都发现了同一款泰式咖喱汤，怀疑供餐公司其实是同一个。          然后就是登机了，这里要批评一下地勤工作没怎么做好。登机口旁边虽然都是整齐列队，但是乌压压一片人，根本看不见有任何优先通道的标志，问了其中一个地勤才把我带着走过层层人海，来到了并没有标示的人很少的一对…接着就是登机，两位没有on duty的空少居然在廊桥门口就站着迎客（之所以知道没有on duty是因为之后他们就在商务舱最后一排一直休息）这个服务细节要加分。然后就是舱门迎接，有cc带路找位置放行李挂衣服。接着便是迎宾饮料，热毛巾，发菜单等流程。养生的我选了橙汁哈哈哈。发完菜单不足两分钟，那位不会说英文的cc就来点菜了，我正在跟我的好基友打电话，我就说我还没来得及看菜单，让她先给其他客人点。结果两分钟之后又绕回来让我点…而且我不太能习惯内地航司的一点就是，为什么要一次点完两餐呢？这不算完，两餐的酒水都要先点好…总觉得有点怪怪的…然后好玩的事情来了，我旁边坐了一个蒙特利尔人，英语法语都说，奇就奇在这个cc的英语真是听不懂，真的全程就是最简单的词汇往外蹦…最后居然对着老外蹦中文？？？一直问对方要的是不是素食，这真是听懂了都奇怪了…我实在看不下去就帮着翻译了一下，所以之后只要是这个cc在服务我都帮忙翻译…作为从蒙特利尔这种法语第一语言英语通行的加拿大城市出发，即使不提供法语服务，用英文真的是很基本的要求了。连基本的口语交流都做不到，难道要互相比手势吗    anyway，我作为讲中文的乘客还是感受到了国航的进步。全程都是使用尊称，提供了至少6、7次热毛巾服务。机组的服务就是热情但不做作，听到的就是“先生，这是我们刚烤好的面包，您尝尝？”“不来多两片吗先生？”“先生我觉得这个酸奶和饼干尝着还不错，您要不试试？” 总体来说，个人很喜欢这样子的服务，周到亲近又不失分寸。而且一个客人从厕所出来我正准备进去，会被机组礼貌的拦住说“先生，我先帮您打扫一下，您给我一分钟” 打扫完了会说“先生，洗手间打扫好了，您请” 真的全程在这种话窝心和被投食的状态里度过了。有一个很有趣的点就是，乘务长在二餐之前每次服务都是跟我讲英文…于是就有了好几次英文问中文答的场面哈哈哈哈 第一餐我选的牛排，烤的火候非常不错，很嫩，大概7成熟的样子，配菜也保留了应有的汁水，一点都不“国航”。二餐选了北京烤鸭面，吃完了还有点饿，乘务长又热情的端上了炒饭，味道都不错。两餐之间商务舱有小吧台，我看了一下品种很丰富，各种水果酸奶饼干点心。噢对了，还有司康！由于倒时差的缘故，在飞机上只打了一个小时的盹，其他时间都在吃吃喝喝看电影（话说国航IFE这一块有待进步，片子有点少且有点旧） B787-9执飞，唯一一次飞长途没有流鼻血，说明湿度不错，噪音跟777比起来也真是小了很多，虽然国航2-2-2布局常被人诟病，我觉得实际体验还行。噢对了，因为聊到喜欢飞机，cc还送了国航的贺卡和冰箱贴。总体上差不多到这里，就已经被ca圈粉啦（我还是爱我的正宫cx鱼翅的）感谢机组辛勤的付出                北京转机还是蛮方便的，实在太累就直奔登机口旁边的京沪快线小休息室，非常非常小，又小又挤，也没什么吃的。不过因为一夜没睡，真的也懒得跑去大休息室了，洗澡计划也搁置，去酒店洗（事实证明没错，虹桥的索菲特真的挺棒的，性价比极高，房间也大装修也很不错，在那里愉快的泡了个澡，有机会写一篇酒店的report）本以为京沪快线这种白金卡都可以坐满一飞机的航线，我肯定是个小透明。没想到cc的服务也是非常之周到。睡了一路，还有40来分钟的时候才行，睁眼没多久就有cc跑来问要不要吃点什么喝点什么，蹬蹬蹬的端来了牛肉面和可乐。倒是旁边有个白金卡叔叔点了个茶，半天没来，追问后cc才不好意思的问道，先生您点的什么茶来着？广播一边说下降调直椅背准备下降我一边着急的吸着面条。抬头一看正在鞠躬致谢的一个cc姐姐居然看着我忍不住笑了，大概是京沪粮仓见惯了各种不苟言笑的卡客，很少见到狼吞虎咽吸面条的小朋友吧哈哈哈哈哈 为了不给他们添麻烦，我也尽快把餐具收好交给他们 然后乖乖坐好等着落地 于是又睡着了…直到落地的那一下才被震醒… 接下来就是拿了行李，预订了国航的接机。是一辆奔驰E系轿车，司机师傅一落地就跟我联系，我带着三个大个行李，司机师傅也是全程帮我推着走知道酒店，点个赞！      最后一小段就是讲讲吉祥的地面服务啦。在上海浪了两天之后准备回重庆了。早上5点从静安希尔顿打车去PVG 浦东的早上用人山人海真的不为过，排了2、30分钟的防爆安检后又是一道道人墙。正当我以为赶不上飞机的时候发现了铺了红地毯的头等值机区域，一个人都没有…三两下托运了行李，优先安检，电频车送去休息室，吃个早餐，电瓶车送到登机口，小车上飞机，除了小车等了很久之外地面服务没得挑剔。吉祥的休息室也不错，早上品种也蛮丰富的。当然还是比不上深圳的尊鹏阁和香港的the wing the pier… 飞机上就中规中矩 我专门看了一下 我用完早餐猜不到起飞一小时 剩下的两个小时没有任何的主动服务 我自己要了杯茶 btw 有一位土豪用微信支付升舱了…听到cc好像说要补齐全价头等票？？这样的话也太有钱了吧 地面服务也没享受到           到家了，重庆人就好火锅和这一口   啰啰嗦嗦 终于到结尾啦。虽然写的不好但是绝对是用心在写的啦，有什么不足还请各位前辈多多指教啦。回程我应该也会发report以及写一下ckg T3的国航休息室 毕竟据说是知名的 也不知道是不是傻大傻大的哈哈哈哈 就这样吧 谢谢各位点进来以及耐心观看 欢迎送花花和给ss留言哦 嘿嘿  |
